作者KillerLi (.)
看板CVS
标题[问题] 7-11礼券找余额卡+手机条码载具退货问题
时间Wed May 28 14:36:11 2014
事情是这样的
刚刚去7-11打算用礼券消费
看了一下饮料区
有个活动牌写5/28~6/24午後红茶第二件6折
所以我就拿了牌子後面的午後红茶2罐
结帐时拿了100元7-11礼券
并出示手机条码载具
告知发票要存在载具里
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店员:现在礼券只会找余额卡喔
我 :OK
店员:一共78元 (先刷了我的手机条码载具，之後拿出一张余额卡，做存入余额的动作)
我 :咦 这不是第二件6折吗
店员:只有果汁系列喔，像午後红茶的柠檬红茶
我 :那牌子後面放的是....
店员:因为柠檬红茶都卖完了，补上原味红茶
我 :.... 那可以退吗
店员:(一阵尝试) 因为..余额卡里面已经设定余额剩22元,你又是用手机条码载具..
我 :那...会很复杂吗
店员:ㄜ..我试试 (又是一阵尝试)..如果你是用现金就很简单
我 :嗯..好吧..那这次就这样吧(默默转身离开)
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虽然已经离开店了..其实我只是想问
像这种情况真的很难处理吗??
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1F：→ HT2:前一阵子公司有发一本Sop，这情况，好像是退现金？我今晚上班 05/28 14:56
2F：→ HT2:再确认一次？ 05/28 14:56
3F：→ HT2:还有这困难度是在礼券余额卡，跟载具没关系， 05/28 14:57
4F：→ hjhcy804:余额退在余额卡里面，不会退现金，除非用礼券消费时店内 05/28 18:59
5F：→ hjhcy804:没有余额卡，才会找现金 05/28 18:59
6F：→ hjhcy804:刚刚跟教学老师确认，礼券消费只可换货，不可退，马武督i 05/28 19:14
7F：→ hjhcy804:ng 05/28 19:14
8F：推 HScarpetta:所以楼上是新进加盟主？ 05/29 16:57
9F：推 hjhcy804:是喔！ 05/31 23:36