[前情]： 原PO住台北，3/8星期六刚好到桃园南崁的同事家玩，想说大家聚在一起来买个饮料 喝，加上想到周末有赠送LINE夹链袋的活动，所以决定去同事家附近的小7买咖啡喝‧ 我们去的店家是位於桃园南崁南祥路上的「荣祥门市」，门市空间并不小，可是大约 中午12点到1点之间去时整间店只有我们一组客人，当时也只有一个店员‧我们总共点了8 杯CITY CAFÉ的45元商品，总价是360元‧ 由於LINE集点活动开始後，一直都还没到小7逛逛，我们付完钱後看到柜台旁边的集 点活动商品，就很有兴趣的研究了起来‧过了一会儿，饮料都好了，店员就跟我说好了， 然後饮料就这样一大包的放在旁边的桌上，刚好跟我一起去的同事有要买其他东西，我们 又重结了一次帐，突然我才想到：刚刚好像没有给我夹链袋耶‧於是我开口问店员说，不 是会有夹链袋吗？ 店员才转过身从他背後的柜子平台上拿过来，嘴巴说着：对不起忘记了… 可是正眼也不看我们一眼，我心里就想：你这是道歉的态度吗？ [正题]： 重点来了，我瞄到他手上拿了两个夹链袋，她迅速的看了一眼後递给我其中一个，而 递给我的那一个是原本应该3/9星期日发送的DAY2的夹链袋‧因为之前我有看到活动的讯 息，印象中不是这个图案，就问店员：今天的是这个吗？ 她回答我：因为送错了‧我的理解是上面配送错了，想说DAY2的也很可爱就收下了， 还顺便用刚刚买咖啡的点数换了一支LINE触控笔‧接着，我又问我们这样不是有两个夹链 袋吗？店员说要单笔145元才可以换，意思就是我们没有拆单所以不行‧〈心里OS：刚刚 也不提醒一下…〉不过因为是自己的疏忽我想就算了‧然後就离开了‧ 到了下午，同事在他的FB上看到他的朋友今天去小7，就是换到DAY1的款式，跟我说我 们被骗了！ 当下我觉得很夸张，这有什麽好骗人的，不过因为我不会在意款式，而且DAY2 的款式我也很喜欢，所以还是想说就算了‧ 後来我回到台北之後开始把玩我的夹链袋，发现有一边的角落，居然是「缺角」的！ 也就是说，那侧的开口不能推到底，也因为缺角的关系所以不能卡住开关，会导致开 关直接跑出去，还要自己手动装回去！ 我整个火山爆发了！我觉得怎麽会有这麽过分的店员，我不是爱计较的人，可是从种 种迹象都不得不让我怀疑，他是故意把活动商品占为己有‧今天要不是我知道这个活动有 跟他要夹链袋，她可能就不会给我‧然後心不甘情不愿的给了我之後，还骗我说送错了所 以给我不是今天的款式，最过分的是，她还故意挑一个有瑕疵的商品给我！ 这整件事其实我原本并不想计较，只是我觉得商品有瑕疵，店员还故意拿给不知情的 客人，这种举动真的太过分了‧或许也应该怪我拿到商品没有好好检查，只是店员居然拿 客人的信任当作满足自己私慾的工具，完全没有诚信可言。 要不是住台北，我可能会回去跟店家理论，我也决定要客诉，毕竟商品有瑕疵是事实 ，至少希望可以换给我一个没有瑕疵的商品作为补偿‧第一次遇到这种店员，真的是让人 心中无名火狂烧‧ PO这篇文的目的是希望有到这间店家消费的人，一定要仔细小心确认过商品才可以离 开，必要时跟他们店长或是7-11客服反应‧祝大家不要遇到跟我一样不愉快的消费经验。 --

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