作者pattyg (阿肥妈)
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标题Re: [新闻] 限量杯摆一旁、满额不给点数 消费者怒轰
时间Sat Feb 22 01:16:58 2014
看到这个新闻我突然想到，我遇过很多种类型…
全家的部分遇过…1.店员结帐完没给点数，我问了，她就脸臭
然後从仓库拿出点数！这…也太懒！
2.结完帐，没给点数，问了，还傻住！还在那边慢慢数给我！
3.结完，没给，那次是阿朗基，我太爱了，没给一定要！
跟店员要了，居然回我，你要喔？我超气，我脸上有写我不要吗？
4.结完帐，该给我6点，却给了10点！我还他，居然回…
没关系，很多点数，也很多人不要！
5.有点数没集点卡，小七都放柜台自己拿，有全家还要用要的！
其实是没差，只是…常常要，要到我都拍谢了！
其实，不太会A，而且我看过客人跟小姐要吸管，但是客人只说
你嘛给我多一点，店员以为是点数，还一次拿一排！
全家似乎没控管！所以我想不是懒，就是忘了！
至於小七…
有一次是结完，我等好久，连发票都还黏在机器上，没给我！
当然更不用说点数了，讲了才突然吓到，才给了我！
但我在小七看过一个店员是，每个客人他都问，要点数吗？
其实这样也不错，因为很多人有拿，但都丢掉，丢自己家也就算了
有人会直接丢地上！
但在小七看过最扯的，是客人跟店员太熟，店员直接说，集点不划算
不如网路买，点数给你也没用！可以这样吗？或许可以吧！
其实我不是要抱怨的，我只是讲我看过的，故意要a点数的店员不多
大部份都是忘了，懒的给，或者是突然被雷击，知道对方不需要！
我觉得就直接要阿，态度差投诉，何必闹到新闻上！
※ 引述《horusli (horusli)》之铭言：
: 限量杯摆一旁、满额不给点数 消费者怒轰全家店员私吞
: NOWnews消费中心
: 2014年 02月 19日 16:06
: http://www.nownews.com/n/2014/02/19/1124085
: http://ppt.cc/-hBk
: 日本人气插画家加藤真治的2款「小红帽情人节限定杯」。（图／李鸿典摄）
: 记者李鸿典／台北报导
: 你也吃过这样的闷亏吗？消费到一定额度，但店员却没有给你集点点数！或者是不主动给
: 你咖啡赠品！
: 近几年来，便利商店为了吸引更多顾客上门，因此，不定期会推出集点数换东西的活动，
: 每每都造成集点的收集潮；而有些店铺为了促销，还会贴心在结帐柜台摆上价格较低的商
: 品，以让客人可以凑足金额。
: 但有消费者向本报投诉，近期前往全家便利商店购买咖啡，看上的就是全家推出买咖啡送
: 日本人气插画家加藤真治的2款「小红帽情人节限定杯」，以及集点数换跳跳马周边的活
: 动，但没想到，居然有店员「失忆」，不仅没给点数，连限量杯也没有主动给予！
: http://ppt.cc/dhLk
: ▲全家推出集点数换跳跳马Rody魔法笔。(图／翻摄全家官网)
: 家住台北市内湖的一位上班族反映，近日前往全家文湖店消费时，遇到三个状况：1. 购
: 买大杯咖啡，店员却没有使用摆在一旁的加藤真治杯子。2. 消费超过69元，店员未主动
: 给点数。3. 大杯拿铁奶量，店员没有自动补足。
: 这位上班族还说，这家点连去年圣诞节的双子星KiKiLaLa圣诞杯也还有不少就摆在咖啡机
: 旁边。不知道这家店的店员是怎麽回事，是要偷偷把点数跟杯子拿走吗？太夸张了啦！
: http://ppt.cc/pHve
: ▲连去年圣诞节的双子星KiKiLaLa圣诞杯也还有不少就摆在咖啡机旁边。(图／李鸿典摄)
: 记者今(19)日下午实际前往该店购买咖啡进行测试，果然，买了两杯大拿铁共110元，但
: 结帐时店员并未主动给跳跳马点数，记者问他：没有点数吗？该店店员先是愣了一下，才
: 突然惊觉，喔～对，有一点。
: 另外，记者也问该店店员，煮咖啡时为何不主动使用现在正在推的限量杯子？店员回答，
: 「都没有客人说要ㄟ！」记者也发现，该店员并未将拿铁的奶量补到杯子满。
: http://ppt.cc/dcct
: ▲记者买咖啡实测，该店店员果然没有主动给消费满69元的跳跳马点数。图／李鸿典摄
: 对於消费者反映全家文湖店的状况，全家便利商店公共事务暨品牌沟通室资深公共事务经
: 理蓝佩瑜回覆时指出，目前店铺的做法是，客人购买大杯咖啡一样使用原本的杯子装，但
: 会把「小红帽情人节限定杯」赠送给客人，对於文湖店的情况，她表示，会加强员工教育
: 训练。
: 至於店员忘了给点数的部分，蓝佩瑜说，这部分确实对消费者比较不好意思，会要求该店
: 立即改善。有关咖啡奶量，她表示，其实咖啡机都已设定好，煮出来的拿铁咖啡一定会符
: 合标准，但店铺若愿意的话，确实会主动替客人服务，将奶量补到杯子满。
: http://ppt.cc/5NtT
: ▲日本人气插画家加藤真治的2款「小红帽情人节限定杯」。（图／公关照）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.163.109
1F：→ nadoka:集点真的不如网路买+1... 对这种花钱还不一定能得到想要的 02/22 06:54
2F：→ nadoka:东西 我完全无法接受... 02/22 06:55
3F：→ nadoka:宁愿给别人赚= = 而且花的钱可能还比较少(比起抽不到的) 02/22 06:56
4F：→ nadoka:虽然这种大量点数的来源也很可疑就是了 02/22 06:56
5F：嘘 imrt:要集点卡就开口有什麽不对？拿东西讲一下是礼貌。 02/22 07:06
我可以问一下，你嘘的点在哪里吗??我已经说了，没差，我只是把很多跟平常不一样
或者流程不太对的情形说了出来，我又不是来抱怨的!!
而且我也说了，我只是觉得，要到後来有点不好意思!!安捏不能吗??
这跟礼貌有啥关系~因为有时候他们忙，我结完突然想到，又回头要~
他们再忙~所以我都要到不好意思了~这样不行喔
我只是觉得，放在桌上，至少我问可不可以拿，他们也不用特地打开收银机~
再把集点卡给我= =
6F：→ Same:蛮想知道你在哪个城市 02/22 09:46
7F：推 hearing:4这点...它们都说要刷条码才能给店数~这样自打巴掌吗? 02/22 10:44
8F：推 Sam92215:为了赠品去消费集点,的确不如去网路买 02/22 10:47
9F：→ Sam92215:没有自打巴掌,多给的之前刷过但客人不拿,给下一个人 02/22 10:48
10F：→ Sam92215:对库存纪录完全没影响 02/22 10:49
※ 编辑: pattyg 来自: 111.252.134.52 (02/22 11:16)
11F：→ leejee:不用理它啦 02/22 11:31
12F：推 Starfire:反正都给商人换光了，恶性循环就会控管了 02/22 16:21
13F：嘘 imrt:除非公司有规定，否则店家可以自己决定要不要放桌上。平常怎 02/22 18:04
14F：→ imrt:样就怎样，不用尊重店家自主权吗？ 02/22 18:04
15F：→ imrt:至於礼貌，不管忙不忙都重要。店家忙，你自己要莫名其妙不好 02/22 18:06
16F：→ imrt:意思，却怪店家害你不好意思？ 02/22 18:06
17F：→ pattyg:你才莫名其妙吧 ！我有说店不对吗？我有说是店家害我不好 02/22 20:50
18F：→ pattyg:意思吗？我只是说我看过的，我只是要表示，每个店家不一样 02/22 20:50
19F：→ pattyg:更何况，我讲句我都讲到不好意思了，就是批评店家吗？ 02/22 20:51
20F：→ pattyg:我只是要说，我去过很多店家，也遇过这种的，这样不对吗？ 02/22 20:52
21F：→ pattyg:而且我补充已经说了，我只是觉得他们忙，我礼貌问一声 02/22 20:53
22F：→ pattyg:他们说可以，那我自己拿比较快，如果他们忙也不用再抽空 02/22 20:54
23F：→ pattyg:还要特地再帮我拿，或者是还要客人等，你以为全世界都是 02/22 20:54
24F：→ pattyg:好客人吗？我就看过被骂的，因爲开口要，只给一张，就被骂 02/22 20:55
25F：→ pattyg:说我一堆点数，给一张够吗？奇怪，我从头到尾都没说店家错 02/22 20:56
26F：→ pattyg:人生百态，没有硬性规定的，更是每家做法不一样 02/22 20:56
27F：→ pattyg:我哪里不尊重？没礼貌？像你这样一直说我怎样，就是礼貌吗 02/22 20:57
28F：→ pattyg:不懂别人意思，就不要开口，那只会更显得你…後面不想讲 02/22 20:58
29F：→ pattyg:在网路上说话，你搞清楚人家的意思再批评不能吗？ 02/22 20:59
30F：→ pattyg:这也是尊重！我自己做过店员，我也说了不是在抱怨！ 02/22 20:59
31F：→ pattyg:你看不懂是不是？骂人之前把所有的字再看一次！ 02/22 21:00
32F：→ pattyg:就算我国文造诣再烂，最少你也要看懂…我没差、我不是抱怨 02/22 21:01
33F：→ pattyg:这几个字，可以吗？不要以为讲出要尊重就一定是对的！ 02/22 21:01
34F：→ leejee:楼上大输XD 02/22 23:10
35F：推 chelsea1035:小心钓鱼... 02/23 01:38
36F：推 dehui:遇过3，也是阿朗基，店员也说：蛤~你要点数哦？ 感觉超差！ 02/23 11:34
37F：→ dehui:不对，是LINE，不是阿朗基 02/23 11:35