作者Kouzuki (人一生都活在中二病里)
看板CVS
标题Re: [问题] 如果结帐遇到有人插队? (店员/消费者角度)
时间Mon Feb 17 17:57:03 2014
※ 引述《misplaced (remain)》之铭言：
: 想请问［辛苦的超商店员］ 还有［会到超商消费的大家］：
: １.若你是超商店员，正在柜台进行结帐，
: 此时 "在你眼前" 发生有人插队的状况，你会怎麽处理呢?
委婉的请插队者排队，不听的话再把态度弄得强硬些，还是置之不理的话无视插队者了。
: 而如果你可能因为任何因素，"非亲眼看到 而无法当下确知到底谁先来後到"，
: 甚至消费者间可能还陷入争执，你又会怎麽做?
询问客人先来後到的顺序，假设不幸双方各执己见，就请当班同事一起进行结帐；
只有一个人的夜班则是不会放任客人在视线外太久，所以不存在这问题。
: 并且，排队等结帐的人可能 a.很多／b.少，你会如何应变？
a. 一般来讲有良知的人还是相对多数，人多的时候多问几个客人，大概都会有正确答案。
b. 人少有时就直接call人帮忙就好。
: ２.若你是到超商消费的人，
: 在你排队等结帐时有人插队了，无论是否是由你出声反应，
: 你会希望超商店员如何处理呢？
: ３.欢迎其它与［排队纠纷／插队］相关的经验分享
没遇过结帐插队，只在前年鹿港灯会排接驳车时被插队，我当下直接请警察处理，
因为那时要赶上末班回台北的火车，已经很赶，根本不容许有人插队把你挤到下一班去。
: 谢谢大家！
: (只是因为想到而发文提问。不是问答试卷啊...)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.234.139
1F：→ misplaced:谢谢回覆分享! 02/17 20:01
2F：推 q5566:我是客人我遇到插队(对方是三宝) 店员直接忽略我前方那位小 02/17 23:05
3F：→ q5566:姐...ㄜ三宝才对(没这麽年轻) 说後面那位先生先来的我先帮他 02/17 23:06
4F：→ q5566:结帐 反正我不赶时间 我就说先让他结没关系 .没想到三宝说 02/17 23:06
5F：→ q5566:"对嘛~ 明明就是我先来的啊" 当下真的怒呛一番 02/17 23:07
6F：→ q5566:三宝就是这样,贪便宜贪习惯了总觉得瘸世界都在让她 02/17 23:07
7F：→ q5566:不给他点教训真的不行... 02/17 23:08
8F：→ q5566:而且当下我礼让她她还这样讲,跟那口气(口气很不屑)真的让 02/17 23:09
9F：→ q5566:本身也是服务业练出好脾气好EQ的我也很生气 02/17 23:10
10F：推 cuteneo:结果有怒呛她吗… 02/18 00:38
11F：推 mrtatami:我们这边常遇到插队的 有的请他排队还脑羞成怒 02/18 04:53
12F：推 colaidodo:我上次遇到要结帐霜淇淋的～店员自己把我晾着 02/18 06:47
13F：→ colaidodo:先结帐霜淇淋的～ 我都出声了店员还回：没关系啦！很 02/18 06:48
14F：→ colaidodo:快 02/18 06:48
15F：→ sooo168:最讨厌那种早上8点前人最多 一进来也不管长长的排队人龙 02/18 09:01
16F：→ sooo168:直接跟店员讲[一包七星ㄟ!] 然後钱还直接丢桌上 02/18 09:02
17F：→ sooo168:就是要你先帮他结帐就对了 林北只是买包烟 排什麽队 02/18 09:03
18F：→ sooo168:在那些人眼中 超商就是柑仔店 有听过去柑仔店买烟还要 02/18 09:05
19F：→ sooo168:排队的吗? 真是有够没水准 02/18 09:05
20F：→ kkb702564:sooo168大 这种可以无视他 (个人作法) 几次之後就会默默 02/19 07:20
21F：→ kkb702564:排队 或者他会转往其它可购得香菸处消费 可减少店员面对 02/19 07:22
22F：→ kkb702564:其他消费者的窘况 早上赶时间的人很多 并不是只有他而已 02/19 07:23
23F：→ kkb702564:纵容只会让他更常这样做 宁可被一个客人骂 也不要被所有 02/19 07:24
24F：→ kkb702564:客人骂 不期待有人帮忙出声制止 请无理客人照规定就对了 02/19 07:27