作者su89007 (捷克)
看板CVS
标题Re: [讨论] 报废品被上架.....................?!
时间Mon Feb 10 06:50:59 2014
※ 引述《stillbitch (好久不见,你好吗?)》之铭言:
: 事情是这样的,我目前在-4做晚班,我跟一起值晚班的这几天下来一直被店长
: 说我们报废没挑乾净,一直有过期的没挑到。
: 原本我们真的以为是我们的疏忽没挑乾净,但直到今天才晃然大悟......
: 今天我一到店打完卡就马上看一下鲜食日期,一下就看到好几个已经过期的,
: 然後看一下乳品果汁饮料的架子,又挑到好几个摆在最外面,很明显的过期商
: 品。
: 後来我跟一起上晚班的夥伴讲了这件事,也确认了我们昨天的确是一人挑了一轮
: 报废,总共确认了两轮,都没发现架上有这些过期鲜食,但今天确冒出一大堆。
: 於是挑完後我去跟店长讲这件事,讲完後
: 她要求我们把这些刚刚挑到的商品先拿给她
: 过了一段时间後,再叫我们进去,告诉我们
: 这些商品没登录报废啊,是不是我们的疏失?
: 我们只是再强调一次我们的确有挑了两轮,确定有挑乾净。
: 但事情到这还没结束,因为我们留了一个刚刚挑到的过期商品没给店长
: 等店长走了後,我们打算用这个过期商品再去确认一次报废登录记录,
: 就在我们进入报废系统的时候,眼前出现的是:
: 一片空白的报废记录
: 原本应该有前面报废记录的画面,报废记录都被清空了。
: 看到这情形我心里也有个底了。
: 只可惜没办法看到之前的报废记录!
针对已上看完,做个感想吧,及疑点部分
1.店长的动作,让我感到有可疑之处
先不管系统问题,为甚麽要叫职员把刚刚挑到的先拿给他
过一段时间 是多久 ,我们不知道,但这段时间
我想试问,店长在里面做甚麽,也没人知道
为何东西会跑回架上,店长为何先不仿看一下监视器
既然晚班都说有挑乾净了,然後也表明了东西确定是昨天
没看到的。
2.系统的运作是怎样我是不知道,但报废纪录一定会在
除非店长没把资料回传或者根本没key进去。
3.店长虽然不会冒险做此事,但是为晚班上班前几分钟 店长才有的动作呢
能解决之办法提出以下几点
1.请店长调出监视器,如果店长一直回避,表示该单店店长心里有鬼。
2.请店长召开店务会议,把事情再台面上讲个清楚。
3.试验把当天key完的报废纪录用手机拍下来,如果隔天还是有,
而且是自己已Key的报废过期品。表示有该店某职员挖洞给该店晚班跳
而且如果确定有key但没纪录,表示有人动了手脚。
因为在还没回传给总公司之前,都可以做资料修改的。
以上是我要讲的结论。
心得:
这件事情可大可小,大到勒令停业
小至罚款,或包个红包给消费者。
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