作者cst17 ( 菈 )
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标题[问题] 全家海绵宝宝收纳筒缺货吗?
时间Mon Jan 6 02:16:40 2014
内文有点长，想询问这样是正常的吗?
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12月15号去预购了这款，小白单上印12月20号到货。
然後过了一阵子想起来要去拿货，大概是12月22日去拿。
但是店员说目前没货请我留姓名电话会再通知。
然後又隔了几天大概是12月25或26去询问(因为店家一直没打来
店员跟我说公司缺货中，有进货会再打给我。
之後大概隔个2天就会去询问，店员一样是回答我说公司那边没发文通知，
现在缺货之类的...
直到1月3号还是没接到电话，忍不住打电话去全家客服询问。
客服人员问了小白单的资料就请我留电话会再回电。
当晚大概7点多就接到电话，不确定是客服还是店家来电。
说这批海绵宝宝收纳盒有瑕疵所以一直没办法给客户。
然後我问了这位客服(店家?)说请问瑕疵是指?
她回覆我的答案是说这批海绵宝宝收纳盒外观有脏污，
怕客户拿到会感觉不舒服所以一直没有给客户。
请我1月7号去拿，她说我们会进3个收纳盒(这边说到我们感觉是店家回电的
确定1月7号一定会拿到收纳盒，
然後也请我当下要检查收纳盒是不是有脏污之类的。
一直以来想说便利商店兑换预购的都会很准时，
就算日期延後也会告知客户。
第一次遇到问店员，
店员都回覆我不知道，公司没通知，或是缺货中这样的答案...
想请问预购收纳盒的人有遇到这样的问题吗?
话说我询问客服的口气很客气，并不是客诉，只是真的很纳闷...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.164.203
1F：推 xx66:我只知道我上次12/27拿之後再来就要等3月了.. 01/06 08:37
2F：→ kkyy:棉宝元旦预购就要等到3月了~好像真的很缺~派大星元旦预购 今 01/06 13:29
3F：→ kkyy:天拿到~ 01/06 13:29
4F：→ cst17:请问楼上店员都有直接告知等到3月领喔? 我去店员都说公司没 01/06 22:53
5F：→ cst17:通知所以才打电话去客服问ORZ... 01/06 22:54
6F：→ kkyy:预购单上不都有取件时间吗??我都是时间到自己去就去拿 一定都 01/06 23:48
7F：→ kkyy:拿得到 若是时间点到而拿不到东西就是那家店的问题了 01/06 23:49
8F：→ kkyy:或许我都很准时去拿所以没遇到问题 而且我原po一样有一个棉宝 01/06 23:54
9F：→ kkyy:是12/20取货 我是很顺利的拿到罗~ 01/06 23:55