※ 引述《dogdudu (yi)》之铭言： : ※ 引述《brucelin0811 (你会冷)》之铭言： : : 第一次发文 如果有违反版规麻烦删掉 : : 我常常去小七或全家买少冰拿铁 上礼拜在小七店员自动就给我加牛奶补到满 但这礼拜在全家买两次店员都跟我说这样量会比较少喔 我想问到底便利商店内部规定是怎样的呢 有没有版有是跟我碰到一样情形的压?? : 我只能跟你说 : 你花钱买的东西是 : 1份冰块+1份牛奶+1份咖啡 : 今天你要求不要冰块 : 那麽自然只剩下1份牛奶+1份咖啡 : 你遇到愿意帮你补满牛奶的店家 : 那是店家通常不愿意得罪客人 : 在自己的范围内愿意给客人方便而已 : 那不代表店家应该给你牛奶 : 如同你今天去吃牛排 : 由前菜+浓汤+主菜+甜点组成 : 你可以跟老板说 : 我不要前菜 : 再帮我加一块牛排吗? : 这有关於成本和风味 : 不过探讨这会很麻烦 : 有店家不会做生意的说法 : 有客人贪小便宜的说法 : 风味则是个人观感,不予置评 : 最主要要防范的 : 就是你这种心态 : 今天店家是给你方便 : 结果常有人连假出门玩 : 或是过年返乡等等 : 也要求别的地方的便利商店牛奶也加满 : 结果撞钉子了 : 然後就客诉 : 害死原本帮你补满牛奶的店家 : 便利商店要求的就是一制性 : 都做鸡是便利商店的特性 : 因为方便管理 : 看鹤看久了 : 遇到鸡 : 只是害死鹤而已 : 美式的例子也是相同 : 通常美式大约8.5满而已 : 有的店家会额外把他补满 : 有的不会 : 可是这也会造成客诉的问题 : 不要当作补满牛奶是应该的 牛奶成本多少钱 加多少根本就不是重点 店员少加那点牛奶薪水也不会变多 机器按了跑出来东西就是这麽多，全省都一样，这是一致性的 今天你要少冰容量势必就会减少，店员"擅自"帮你加牛奶，是他破坏这个一致性，不是"应该"的 今天店员没"擅自"帮你加是正确的，流程本来就是这样 全家客服回覆你的是 你可以"要求"店家帮你加牛奶 两者是不一样的，不知道这个说法原po可不可以接受？！ -- Sent from my Android --

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