作者teaki (小卉)
看板CVS
标题[问题] 全家FamiFort列印异常该找谁?
时间Mon Oct 8 19:17:49 2012
【活动名称】：爱情公寓与全家超商合作请喝咖啡活动
【便利商店名称/厂商名称】：全家
【活动时间】：到101年10月底
【活动内容】：请喝咖啡
【注意事项】：无
今天午休去全家(基隆XX店)兑换咖啡，
在全家机台(FamiPort)输入序号成功後，
也出现了"热拿铁咖啡"可兑换，
接着到最後一步骤确定列印时，
却出现"列印异常请洽店员"之类的讯息，
我就请当时店员帮忙处理，
店员就把画面点回首页，
我再输入一次序号就出现该序号已兑换的讯息。
我再次请店员来处理，
店员告知可能是兑换网页的连线出现异常，
因此就无法列印出来兑换咖啡了!
但我直觉应该是该机台列印功能有问题，
或者列印的感热纸用光了吧?!!
而不是店员所指称的是网页连线有问题。
总之~最後我赶时间回去上班没空，
就浪费了一杯咖啡没喝到。
请教有经验or对FamiPort熟知的店员(or网友)，
到底这是哪里出了问题呢?
我一直想不透怎会是网页连线问题呢?
明明出现讯息是列印异常阿@@
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.175.168
1F：推 horusli:全家客服，请店员帮你打 10/08 23:45
2F：→ zanmarouga:这问题店家无法直接处理 重要要请店家连络客服处理 10/09 02:18
3F：→ zanmarouga:至於无法列印除了纸用光之类的线路问题也不排除 10/09 02:19
4F：→ zanmarouga:这只有当下处理的店员才比较可能知道了... 10/09 02:20
5F：推 orz1234:请店员打0800 把pin码给客服 请他重开全限就可以再使用了 10/09 23:45
6F：推 jacky64:全家的这问题很常出现 我经验是 每五到十张会出现一次 10/10 03:30
7F：→ teaki:当天店家怎麽一直要我自己问活动网页是不是出问题@@~怪 10/10 16:13
8F：→ teaki:感谢楼上板友回复~我再自行请全家客服处理好噜~谢谢 10/10 16:14