作者zax78828 (bu)
看板CVS
标题[抱怨] 到底是怎麽了
时间Thu Sep 22 03:27:30 2011
以下段落仅用於提醒各位，发文时可以直接删掉：
如果各位要到此发表不愉快的工作经验，请直接叙述事情经过，不要使用情绪化或
流於谩骂的词语。如果各位是来发表不愉快的购物经验，请简单叙述自己是在哪个体系
，为了什麽样的事情而受到怎样让你很生气的待遇。叙述时也请不要不要使用情绪化或
流於谩骂的词语。
收到!
现在小孩真的好可怕...
在店里看到的小孩真是...很多样化!
其实很多时候不仅是小孩 大人也很~~~o#!@$%(!%!)@
常见的有...
大概学龄前小朋友...
会在店内大哭只为了 玩具 糖果OR多多...
然後重点是 家长骂也不听话...
往往结果就是 哭出店外or家长认命买单...
(为什麽我小时候只要被我爸瞪一眼就会退缩阿...冏 现在小孩都不怕吗?)
也不少见的...
也是学龄前小朋友...
在玩具区默默的把车车搬下来丢满地玩的小朋友
通常状况 家长都不太管 离谱一点的 还会有一起玩的...
若不阻止 会陷入自我世界里...
(小时候不是都说不能再公众场合玩耍吗? 现在勒?!?! Q口Q)
偶而见到但很令人傻眼的...
这比较离谱是 它是小学生...
拿10元要买29元cola的 而且坚持要帮他结帐
跟她说钱不够 还硬要结...
(我想那孩子数学可能不太好...但我会算 SO 真的没办法帮你结...)
让店员冏到疯掉的...
(超个案但也超傻眼)
约莫5个小孩 搭配一个姑姑
一进门小孩们尖叫 大叫 疯狂叫
边选东西边吵架 然後大人还蛮漠然的~
小孩选好就吵着要去柜台结帐...大人依旧...漠然
小孩就手刀冲刺到柜台结帐 重点是没钱~
刷一样就问说结好没结好没 但是没钱 店员也恕难从命
然後中间就是不停的尖叫 吵闹 更换商品 +问好了没好了没
大人这时是默默的选购自己的东西...
然後店员告知小孩要附钱 就开始去缠大人...
大人终於选好後 就在柜台慢慢结帐 编结边看
一下这个不行一下那个不要... 小孩就讨价还价 更换商品~
"陷入一团混乱中"
小孩尖叫 大人也一直不停的问好了没好了没...
等到好不容易搞定了... 小孩一走 大人又看着发票问说 什麽什麽怎麽这麽贵@%^&$#$的
冏冏冏...←唯一反应
然後又把小孩叫进来要退货...
!@#$%*&^%$#@!*&^%$#@!#$%^&*
又是一阵吵闹...
结完帐 店员整个累到翻掉...
(现在大人对於小孩大吵大闹都很无所谓吗? 我只记得我小时候要是在外吵闹都会被骂..
这麽冷静 我也很傻眼...)
上班一阵子了 真的看到小孩都会担忧他们的未来...
偶而看到有礼貌的小朋友 都觉得他们好可爱~(泣)
然後...总觉得大人应该做些什麽 而不是这样吧...
大人不良示范也很多..
像是丢商品 丢钱 然後对店员大小声等等...
买菸只说 "一包菸 "然後丢钱的也不少...
进门後只说"我要取票" 就原地不动的也越来越多...
"我要依份大亨堡" "我要两杯思乐冰" 讲完之後等候店员服务的人 也越来越夸张的多~
如果是小朋友or老人家or身心障碍人士 就没关系~
but 都是青壮年人~why?每次遇到这种客人 就是满满的无奈...还有满头的问号~
虽然这篇很负面...but这样的人真的很多很多~
真的遇到好的客人 越来越难得了...
我不觉得这份工作卑微 但我真的快要看不到 人与人基本的尊重 还有小孩的未来了
服务本身应该是很好的~但若惯坏了客人 让客人变的连对人的尊重都没有的话...
这是不是过度了?
现在连看到把钱准备好要结帐的客人 都觉得他们好sweet~(哭)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.74.23
※ 编辑: zax78828 来自: 218.164.74.23 (09/22 03:28)
1F：推 Kouzuki:那我遇到小鬼(8)一进来就问候我妈的怎麽办 XD 09/22 03:31
2F：→ zax78828:(无奈+失望) 09/22 03:40
3F：推 maybechange:我就是被弄到理智断线变成超级赛亚人跟客人吵架吵到对 09/22 05:32
4F：→ maybechange:方一直跟我道歉然後不做的= = 09/22 05:32
→ maybechange:错误示范 勿鞭 我也是人Orz
N度想做这种事情....
09/22 05:37
5F：→ luming825:一楼大大这样还能坚持下去真神人 如果换做我就甩他两巴 09/22 06:38
6F：→ luming825:掌 问候我妈也未免太过份 09/22 06:39
7F：→ luming825:小时候不教育 长大了会变成社会的问题 09/22 06:39
8F：→ luming825:有时候会觉得问题不是出在服务的精致化 问题是出在社会 09/22 06:40
9F：→ luming825:变了 观念与伦理越来越差 小弟从事超商也有数年 真的觉 09/22 06:41
10F：→ luming825:得客人越来越难服侍 要求越来越多 09/22 06:43
现在好多客人进来 是说完他的需求就屎脸的也很多... 好像我们欠他很多钱一样~
默默的觉得说 我要是上班一天有听到5个人跟我说谢谢 就很稀奇了。
11F：推 nivi6462:台湾过度讲求顾客至上，这是被宠出来的~~~~~ 09/22 07:05
这有部分真是服务业的错~遇到奥克就包容 做最精致的处置~
so 就无止境的循环~ 搞到连买个大亨堡 还有思乐冰的都要店员用好。
12F：推 s032538:台湾的客人都被宠坏了 没办法改变了 店员辛苦了 09/22 08:20
我最近有默默的试图想改变点什麽...
客人要装东西就会请他稍等一下~然後我就慢~慢的结帐~
毕竟结帐是我本身该做的事情... 帮客人装东西则不是~
等结完再帮忙用~ 然後就会顺便说 "我交您使用一次 下次就麻烦您自行操作~
不然我们忙结帐 会让您等很久 浪费您宝贵的时间" 通常女生比较可以接受~
13F：→ sherri:应该是以前的教育比较严格,现在很多人都只有外表长大.. 09/22 08:40
14F：推 lgsgirl:小孩都是很精的，以前孩子多，不听话被打个半死的一大堆， 09/22 08:55
15F：→ lgsgirl:现在孩子生得少，宝贝得跟什麽一样，小孩就觉得自己金贵， 09/22 08:56
16F：→ lgsgirl:所以现在都是小孩把大人吃死死的 09/22 09:03
我小时後虽没打到半死 但是出门就很怕做错事OR不得体...
我爸都会默默的"青"我 然後淡淡的说 "回家我在跟你说~"
我就会神经紧绷...
17F：→ lwecloud:还有错字一堆的 09/22 09:34
SORRY 我气疯了...
18F：→ e2225314:你有看过小孩拿了东西，还把东西往嘴里塞，到最後被家长 09/22 10:00
19F：→ e2225314:乖乖的放回原位的画面吗??那就是我旧公司啦，时常上演 09/22 10:01
20F：→ e2225314:最後通常都是我们店员买= =不然就是等着被双周刊退 09/22 10:03
我有看过几个~BUT...我都是请家长结掉 刚好遇到好人吧~没被客人凶过...
21F：推 beiban:辛苦你了，实在是越听越心酸啊，好好加油吧。 09/22 10:17
22F：推 LoveHow:辛苦了- ->... 09/22 10:28
不只是我 ~我想很多身为店员的人都很冏~大家都辛苦了!!!!
23F：推 orz1234:还有把全身家当都放在桌上慢慢数钱的欧吧丧 09/22 11:21
这也很常见...
前面叫你结点快一点~一刷完 拿钱的速度就像龟再爬一样...
非~常~慢~
遇到这种我就会两机全开了...
她掏他的钱 我先帮别人结
但也被凶过说 "你位什麽先帮别人结!!"
冏 不然我要等你拿完钱 然後眼睁睁的看其他客人耐心尽失吗?
不过欧吉桑也不少~我这边就会有一个拿1005元买25元饮料的...
找完钱之後会慢条斯里的在柜台的正中间 慢慢的折他的发票&钞票...
他也不管後面有没有人 请他到用餐区慢慢折 他也不听劝~
我们也是冏...
24F：推 AAppler:现在小孩真的很夸张,大部分家长也真的都不太管 09/22 11:28
25F：→ AAppler:常常看到百货公司、捷运上、公车上、餐厅...ect 小孩跑来 09/22 11:30
26F：→ AAppler:跑去+尖叫+大吵大闹,家长都是毫无反应 偶尔会出个一两声说 09/22 11:31
27F：→ AAppler:不要这样喔(毫无威严) 然後继续毫无反应,小孩也继续吵闹.. 09/22 11:32
看到那个我都觉得好可怕... 所以我对於我们家小朋友就会告诫...
曾经制止过公车上尖叫的小孩(约4岁)
但被小孩回"乾你屁事" 我整个就是 Q口Q"
拜托让我看的到一点国家未来好吗?
28F：推 nicolu:不过我倒觉得是客气的客人遇到脸臭的店员 09/22 11:52
29F：→ nicolu: 礼貌的店员遇到素质差的客人 09/22 11:53
30F：推 marzuka:我不一样 小孩出门不敢吵要买东西 会看我脸色 09/22 11:57
31F：→ marzuka:就算经济许可 教育他不是想买什麽就有什麽 才不会得寸进尺 09/22 11:58
32F：→ marzuka:超商的玩具零食饼乾我也说不可以碰 因为你没有要买 09/22 11:58
33F：→ marzuka:弄脏了弄坏了 老板卖不出去 要有同理心^^ 09/22 11:59
真的~~~~
有这种家长 是台湾的福音...
虽然小时候 这样很正常~但总觉得~
现在好像很多事情 不对 反而变成对了...
放任小孩尖叫...家长无所谓...
是...都不会觉得丢脸吗?(我很认真的想知道~)
亲戚的小孩跟我出门 我都会告诫他要乖乖~
不然 没东西吃事小 我会在外面骂他 or打他 (当然这是警告)
SO 失控的机率很小
※ 编辑: zax78828 来自: 218.164.74.23 (09/22 13:01)
※ 编辑: zax78828 来自: 218.164.74.23 (09/22 13:22)
34F：推 hangfish5566:人生百态 尽在超商 09/22 13:19
35F：推 ritachang708:以後我的小孩要是这样 大概会被我好好教训一下... 09/22 13:53
36F：→ ritachang708:现在太多父母过度宠小孩 宠到很夸张的地步 09/22 13:54
37F：→ ritachang708:有时候看到下一代的行为 我都在想"这社会怎麽了?" 09/22 13:54
38F：推 HScarpetta:那个慢慢数铜板我遇过,也是被客人呛~ 09/22 14:26
39F：→ HScarpetta:我说先帮後面的人结帐他就骂我,我当下第一个反应是 09/22 14:27
40F：→ HScarpetta:数他後面有几个客人,然後跟他说:先生~那现在你後面有 09/22 14:27
41F：→ HScarpetta:八个客人在等你哦:) 当下我就感受到所有排队的人都对他 09/22 14:28
42F：→ HScarpetta:白眼XDD 09/22 14:28
43F：推 heq8:辛苦了,服务业的委屈同行真的感同身受阿... 09/22 14:47
44F：推 qk2007:感同身受....T_T 最讨厌还多一句" 我认识你老板喔 "或 09/22 16:26
45F：→ qk2007:"我认识你店长" 09/22 16:27
46F：推 valentino:孩子教育真的很重要啊~有次儿子问我为什麽一直跟店员说 09/22 16:28
47F：→ valentino:谢谢 我说 要谢谢他们在这里工作 我们才能在7-11买到 09/22 16:29
48F：→ valentino:食物 话说~儿子之前不小心把玩具里的弹珠都撒出来= = 09/22 16:30
49F：→ valentino:我是二话不说直接拿去结帐再回家跟儿子算帐 09/22 16:31
50F：推 qk2007:看到大家的发言 这世界是非常有希望的:) 09/22 16:33
51F：→ BardOrpheus:奥客:我认识你老板喔 员工:但结帐的是我 不是我老板 09/22 17:33
52F：推 jack0124:傲客很多啊那才花多少钱人家有些长客花的一次钱比你10次 09/22 18:25
53F：→ jack0124:还多还很有礼貌耍甚麽大排 09/22 18:26
54F：推 JKLIN:我上次还遇到一个大婶要买"IGASH 乐扣" 然後一直按IBON找 09/22 18:26
55F：→ JKLIN:还一直烦店员 问怎麽买IGASH... 09/22 18:26
56F：→ JKLIN:店员说我们只有ICASH 那是电子钱包 结帐用的.... 09/22 18:26
57F：→ JKLIN:大婶一直卢说他儿子叫他来-4买"IGASH 乐扣点数" 超北烂 09/22 18:27
58F：推 vinjacentcob:孩子会无礼家长的教育占一定影响 09/22 18:56
59F：推 kof70380:好人很多~无理取闹的人更多~超商流动率高必然的现象 09/22 20:18
60F：推 arnys:很多大人自己都很没品了，就不要期望他教的小孩怎样 = = 09/22 22:05
61F：推 exe01:原PO的每字每句都是我不想做超商的理由 要不是因为打工三个 09/23 00:38
62F：→ exe01:月就结束了 不然我真的会撑不下去OTL店员真的辛苦了!!!! 09/23 00:39
63F：→ exe01:但其实如果不看这些烦死人的客人 跟熟客聊天、因为自己而也 09/23 00:41
64F：→ exe01:会笑会常来、跟同事聊聊天 因为一起喊欢迎光临一起站柜台所 09/23 00:43
65F：→ exe01:以都有不错的感情 其实超商工作很有趣XDDD 09/23 00:44
66F：推 notebook1986:有一次全家出门吃臭臭锅 两个小孩在店里面跑来跑去 09/23 00:47
67F：→ notebook1986:店员上菜的时候要闪小孩 还要顾手上的食物 家长连喊 09/23 00:47
68F：→ notebook1986:都没有制止一下 我们三个小孩就跟我爸妈说:小时候我 09/23 00:48
69F：→ notebook1986:们如果这样 我爸只要嗯哼一声 那顿饭对我们来说是食 09/23 00:49
70F：→ notebook1986:之无味阿 不用回到家 在车上就先被臭骂一顿 回家後 09/23 00:50
71F：→ notebook1986:皮就要绷紧一点了 >< 09/23 00:50
72F：推 cheersky:我排队结帐时如果前面客人在柜台慢慢收东西和找的钱 我都 09/23 00:54
73F：→ cheersky:会故意用包包把他撞开耶 最讨厌等那种人!! 09/23 00:55
74F：→ cheersky:老人家或残障人士我愿意等 可是大婶年轻人真的很讨厌 09/23 00:56
75F：推 amanda321:白目大人生小孩 白目小孩长大再生白目小小孩 真可怕 09/23 09:36
76F：推 resolutekira:楼楼上 买多也需要一点时间收好呀 干嘛这样Q_Q 09/25 10:43