作者wowowa (拉拉拉)
看板CVS
标题[问题] 是少数店员问题还是这不重要?
时间Mon Jul 25 21:35:07 2011
因为我固定都会到几间店去买东西或是指定超商取货的店
可是我到某家门市给我的感觉就是很不舒服 不亲切
像去拿超商取货的东西都要签一张签收单
我去的那间店店员每次拿笔给我都是用丢的丢到桌上
我是觉得最基本的礼貌要有吧...我也没欠你什麽用不着把笔丢给我...
有一次太生气 签完後我跟他说：先生不好意思 以後笔可以不要用丢的吗?
他只说了一个字:喔 听到这样我当下整个火都快爆出来了
再加上我用的是icash悠游卡 到其他a店店员都会帮我把悠游卡拿起来
然後跟发票一起给我 再跟我说余额有多少
b店的店员是把发票拿给我 没把卡拿给我 也不说余额有多少
再回头聊他的天做他的事
这到底是b店他服务态度有问题
还是因为a店服务比较好 所以我小题大作??
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◆ From: 220.131.156.85
1F：推 e71099:现在不能说余额有多少 因为有客人客诉过 都说余额显示在发 07/25 21:38
2F：→ e71099:票上 不过整体而言 应该是那店员有问题.. 07/25 21:38
3F：→ wowowa:原来是不能说余额 因为有的店会说有的店不说 我有点疑惑 07/25 21:41
4F：→ pink0931:现在都不会说余额了 但卡机上+发票也有显示 07/25 21:41
5F：→ pink0931:虽然不会帮我拿悠游卡 但他们都会提醒我拿卡耶 07/25 21:41
6F：→ white9cat:有些客人会抓着卡片，一结好帐就收，要店员把交还卡片 07/25 21:43
7F：→ white9cat:放到固定结帐流程里...可能没有那麽必要? 07/25 21:44
8F：推 e71099:我通常都会跟客人说记得拿 因为很多人都习惯拿着刷 刷完收 07/25 21:45
9F：推 maimaibear:我都看灯变绿了就自己拿了 难道还要店员拿给你吗?? 07/25 21:51
10F：→ wowowa:所以我才问说是不是a店服务态度比较好会拿卡 我小题大作了 07/25 22:01
11F：推 lenta:不管怎麽样 客人在柜台前 店员就不应该聊天吧 07/25 22:04
12F：推 cucat:"每次"笔都用丢的 我就会记名字和打客诉了~ 07/25 23:36
13F：推 naukest:只有丢笔又问题吧 其他还可以啦 07/25 23:43
14F：推 ripeSelf:我最近还是常常遇到会讲余额的，原来已经不能讲了啊~~ 07/26 00:26
15F：推 dilidilipei:我现在都遇到 余额在发票上 07/26 01:53
16F：→ himiko:听店员说过,有客人抱怨余额当场报出来如果金额很少被其他人 07/26 10:11
17F：→ himiko:听到,她心里会很受伤.还有钱太多会被人抢劫之类的…所以现 07/26 10:11
18F：→ himiko:在不能报余额出来.. 07/26 10:13
19F：→ muse1313:我觉得我家这里的7-11悠游卡的感应器都放在奇怪的地方 07/26 11:40
20F：→ muse1313:又爱在柜台上放商品 常常会有点遮住 07/26 11:40
21F：→ muse1313:有一次卡片掉在他们店里 回去拿的时候 发现有超多客人 07/26 11:41
22F：→ muse1313:的卡都掉在那 07/26 11:42