作者blackwing000 (冰狩 翼)
看板CVS
标题Re: [感想] 代收纠纷
时间Sat Jul 16 01:14:31 2011
原文删光光~
话说小弟也遇到这种情形
一样客人信用卡帐单超过两万元~
但是唯一不同的~"居然有全缴20000元的条码"
想当然尔~客人一千多打入循环利息...利息一百多
我处理方法:一.查出真相:客人说当天他有缴21XXX,委婉告知当天帐务上并没有帐多"
并且可提供作帐记录给客人看...
二.道歉:千错万错,就是我们没有尽到告知责任,以後会加强工读生教育
,(这通电话五分钟讲了超过20次的"对不起,很抱歉")
三.解决方法:客人谅解後,表示这循环利息店铺愿意承担,问客人事否
有空来店里索取,或是帮她送到他家去或汇款给他....
(当然,钱是从苦命店长手中赔掉....反正只有一百多XD)
後来,那个客人来,只是一直询问这笔钱是不是我自掏腰包...如果是...他不收...XD
今天又遇到一个"囧"况
有谁可以教我...做好的冰咖啡冰块都融到差不多也喝了块一半了...怎麽去冰....XD
加牛奶怕会冲淡咖啡味(冰的已经没啥味了)~与其加热水倒不如前项
用汤匙捞~连我自己都觉得粉恶心...
於是我想了三分钟...只得满脸抱歉的去跟客人说....我不会用>"<~
*纯分享...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.176.102
1F：→ white9cat:拿个杯子，慢慢倒，把咖啡倒到杯子里，冰块留在旧杯子里 07/16 01:31
2F：→ white9cat:不过这样会浪费一个杯子。 07/16 01:31
3F：→ hilterp:如果你是全家的 前几天的通报有教 自己去翻翻看 07/16 01:42
4F：推 e12401421:我遇过理直气壮的跟我说 不要加冰块让咖啡温温的 又要我 07/16 02:02
5F：→ e12401421:帮他算冰咖啡第2杯半价的优惠...= = 07/16 02:03
6F：→ hilterp:看通报看通报 恕我不便在这里讲 通报那招真的是... 07/16 02:26
7F：→ EXOLDER:楼上说法真是令人好奇...... 07/16 02:48
8F：推 adidasgreen: 全家通报那招 很难理解他怎想出来的 07/16 04:02
9F：推 GELGOOG:放3颗冰块,热水补到满= = 07/16 06:09
10F：→ Romeolin:因为冰块溶化是水不是牛奶 补热水是正确的 但是 很难接受 07/16 19:54
11F：→ Romeolin:就咖啡的风味而言 补牛奶会使原本的风味走调 07/16 19:55
12F：→ Romeolin:但是便利商店的咖啡 风味 爽度 看来爽度比较重要 07/16 19:56
13F：推 smartfen:叫客人喝一喝自己把冰块吐出来.. 07/16 21:35
14F：推 leejones:莱尔富因为有现泡茶.所以门市都会有雪客杯.门市作法是用 07/16 22:27
15F：→ leejones:雪客杯做正常的冰咖啡.在倒出没有冰块的咖啡.就算要补奶 07/16 22:28
16F：→ leejones:也不会太多.咖啡味就不会被牛奶盖过. 07/16 22:29