※ 引述《yoyo8 (猪排)》之铭言： : 刚刚在数字版看到一篇关於超商代收未入帐的新闻， : 我想到前阵子待的店也遇过类似的案例，文章有点长请见谅： : 那是在农历春节前夕，一位小姐拿着一叠信用卡帐单来缴费 : 相信常去超商缴信用卡费用的朋友应该也知道超商代收上限只有两万 : 早班的同事有询问是否全缴，客人回答是之後便一张一张的刷 : 其中有一张因为超过两万，所以上面只有最低应缴2XXX元的条码（就是这张出事了） : 同事可能因为後面排队人潮有些紧张，居然也忘了跟客人说这张只能缴最低无法全缴， : 但也确实照着萤幕上显示的金额向客人结帐，也盖了店章，小白单也一并订在帐单上 : 还给客人，客人也没检查就离开了。 这种人真的超白烂 便利商店信用卡代收上限二万也不是一天二天的事 而且信用卡单据上都写的清清楚楚 就是有人喜欢拿一推帐单来闯关 然後店员为了怕塞车怕快很容易漏看 然後等到小白单出来才在靠腰说 这张不行全缴那他不缴了 那之前店员读金额时 你怎麽不觉得有异？ 差一个零总数差很多耶 二万和二千差了一万八 就算你拿一堆帐单 总数少一万八又不是一百八你怎麽可能不知道 根本就是装傻 都缴了小白单也拿了才在靠腰说这样不对 我之前就因为这样赔了2000多 新闻那个先生根本来乱的 他说他亲眼看见他小孩拿钱给店员，请问证据呢？ 议员也白x 要告你也要拿出证据 而不是要被告的拿证据来自清 你拿不出证据 人家反告你诬告你可是吃不完兜着走 根本就喊爽的 要告请自便 : 事後过了一个月，客人打电话到公司投诉，说他们当初缴的其中一张帐单明明是全缴，为 : 何银行入帐却是最低应缴2XXX，钱给了门市怎麽可以这样害他产生循环利息之类的。 : 接着会计就打电话到门市说明情况，店长马上到後台电脑查询纪录，也请会计帮忙找一下 : 当初附回公司的缴费单，後来纪录查到了，那笔缴费纪录是2XXX，会计也找到缴费单据， : 却是空白的（就是缴费金额没写，上面只有最低应缴的条码也没有打勾） : 当初盖章还给客人的帐单收执上事後却在应缴金额处写了20000元，这位客人的丈夫便 : 拿着这张单子紧咬着门市要求赔偿这之间的差额以及这段时间内产生的信用卡利息。 : 将近一万八的金额店长怎麽可能乖乖的付，於是就跟公司的组长一起拜访这位客人，要求 : 客人拿出当初交给他的小白单，客人却推说过了一个月早丢了（我们收代收除非客人有要 : 求不要订否则一定会把收据跟小白单订在一起再交还给客人，有人会把缴费证明丢了只留 : 收执联吗）之後也协商好几次，这位客人态度强硬表示门市不负责便要提告，还说了他也 : 有朋友是开便利商店的，门市端可以私底下搞鬼什麽什麽的，之後便不了了之，直到我离 : 职事情好像还没结束我也就不清楚了。 这个告不赢 简单的说你要告人你要拿出证据来证明人家确实有a钱 而不是要被告的提证据来证明自己是清白的 更何况该店的电脑纪录他当时就是缴最低 而你又提不出店员a钱的证据 店员直接反告他诬告就好了 : 帐单上超商代收条码只会有全缴与最低应缴，这位客人的帐单我有看到， : 我记得全缴金额是20026但是没有条码，最低金额的条码是2026元 : 但是店长去拜访客人看到盖章上的收执联上写着20000元整，而我们留存的缴费单上面没 : 有20000的条码是要怎麽刷... 现在的媒体都认为商家应该要吃点亏 哪天超商员工罢工 第一个跳脚的绝对不是大老板而是广大的消费者 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.231.114 可以阿 只是 1.大多作生意小事不会和客人计较 多半公关出来灭灭火就算了 2.如果真的告了 媒体应该也不会关注 媒体反商不是一天二天的事 媒体都把做生意的讲成妖魔鬼怪 ※ 编辑: hilterp 来自: 114.45.231.114 (07/13 18:36)