作者HScarpetta (小佩)
看板CVS
标题Re: [抱怨] 现在7-11到店取货一定要拿身份证？
时间Sat Jul 2 23:42:54 2011
※ 引述《airphone ()》之铭言：
1.网路订购取件或是使用交货便取件，
要看证件的时间点只有在已经付过款项，店员刷条码出来金额是零元的时候
基本上只要是能证明身分、有照片的证件就可以了
不然像是有的未成年小朋友，父母把他的身份证收着，
他只有学生证能用的时候，硬要他拿出身分证不就惨了？
: 在後续10多分钟争吵，店长忽然摆明说，这件事我作主不了，我请示处长
2.和门市营运有关的，根本没有处长这个职位。
就算有，这种鸡毛蒜皮的小事根本轮不到这所谓的『处长』做决定。
就算我不是直营店的人只是个加盟主，也知道公司有哪些职称
3.听说我在板上的发文有时会在公司内部流传....看来我以後要少回几篇文少赚点P币
大头们可以不要乱断章取义我的文章内容好吗？
还是我该听教育部的话多念点四书五经....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.225.1.253
1F：推 airphone:关於第二点店长真的是这样讲，我还请教称呼:沈处长 07/02 23:45
以门市基本营运来说，
店经理→区顾问→区经理→部长
只有这些.....其它什麽职称我都是懒得理他
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.1.253 (07/02 23:48)
2F：推 airphone:至於职位称呼不重要，重点是他态度诚恳 又愿意听诉客人 07/02 23:48
因为没有这个职称，所以你确定他是公司的人吗？
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.1.253 (07/02 23:49)
3F：→ airphone:听到我连护照都出动後没多久电话就被店长抢走 07/02 23:49
4F：→ airphone:我怎麽知道，我又没在小7上过班 只是店长真的这样称呼 07/02 23:49
所以我说了，没有这个职称，你真能确定他是公司的人吗？
随便找个人拍拍你的头你就能接受？
这店员态度这麽差再加上处理方式也不对，只有客诉可以解决。
另外，年纪大的店员不见得就是店长。
因为每次客人都猜不出来我们店的老板是谁....连熟客也搞不清楚。
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.1.253 (07/02 23:52)
5F：→ airphone:所以实际上跟处长讲电话大概只有两分钟 07/02 23:50
6F：推 ajinou:客诉的时候可以顺便问一下这件事... 07/02 23:51
7F：→ airphone:总不可能在直接电话问：你是公司的人吗？.. 07/02 23:52
8F：→ airphone:问题是我连客诉都打不通 今天打了整个下午 07/02 23:52
9F：→ airphone:全部忙线........无言 07/02 23:52
客服接通之後跟你讲忙线中要等一下，
我每次打去080问蠢问题都没接不通过。
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.1.253 (07/02 23:54)
10F：推 airphone:对阿我有等....等了切音乐回来说目前线路全忙线中 07/02 23:56
多等几次忙线中不要急着挂掉就有了，真的没那麽难打...
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.1.253 (07/02 23:59)
11F：→ airphone:OK谢谢，明天再试试 07/03 00:00
12F：→ CBR:今天应该都是在忙接彼得兔的抱怨? 07/03 02:19
13F：推 jacky66666:处长还是组长 07/03 12:15
14F：→ Bennu:骂长~ 07/03 12:37
15F：→ likecandy:也许接电话那个根本不是公司内部的人+1 07/03 21:49
16F：→ likecandy:有店长会为了这种事情打给组长吗@@ 07/03 21:49
17F：推 ICDD:管他处不处长 客诉就对了 07/04 00:28
18F：→ Lancedragon:不要姑息养奸就是 07/04 17:55
19F：推 airphone:应该是组长才是 07/05 09:35
20F：推 Jayfly:真的要客诉+找记者爆料啦～护照耶！等同法律效律上的正本耶 07/05 18:42