作者airphone ()
看板CVS
标题[抱怨] 现在7-11到店取货一定要拿身份证？
时间Sat Jul 2 22:46:20 2011
这两天被这件事搞得很不爽，来不吐不快来了解一下
文章满长的，请耐心看完
最近在拍卖买了东西，付款完选择家附近7-11到店取货，已有几次经验
昨天通知简讯货到了，就拿着身上皮包里面健保卡和驾照去领
结果进到店跟店员说我要取货，拿出证件
里面那个男老店长却连看证件本人照片都没就说：要"身份证"才行喔其他证件都不行
我当场满傻眼的，因为之前用健保卡都可阿，怎麽这次就不行？奇怪
重点是根本不想鸟我，就帮其他客人结帐把我晾在一旁，当我是空气让我很不是滋味
但我还是就摸摸鼻子走出去回家试着找找身份证，结果却意外找不到不知丢去哪><
於是下午又去了两次，试着拿出其他可以证明我是本人的证件(健保驾照手机简讯)
选择不是昨天那个老头店员试看看，结果还是被打枪
一样连我证件都没看一眼就说请拿身份证再来，於是我就火大了，回家立刻打客诉
结果今天下午打了N通0800008711，都是满线忙碌中，实在是有够扯
那麽大的企业连个客服都让人失望，相较之下中华电信还好太多
结果晚上我只好带着"
护照"去7-11，你没看错就是中华民国台湾那本护照
因为身份证还是找不到，又急着拿到货品，已经是第四次进去
结果让我实在忍不住发飙了狂吼，两个女店员依旧制式说要身份证才行
搞不懂为啥一定要身份证才能证明是本人才能取货？
假如是帮代领我能理解，因为只有身份证上面才有亲属资料
健保卡和驾照就算了，没雷射防伪标签我自认倒楣
拿了护照还是不行是怎样，跟身份证一样都有雷射防伪标签怕盗领？
照片就那麽清楚，店长完全不愿意看，整个就火大叫店长给我出来
最让我不爽的後来那个老头店长来了，挑明说我就是来闹的，说就是不给怎麽样
在接近30分钟的争论过程，不断歧视言语说你就拿身份证来阿，为啥你没有身份证？
我就越来越火，有个阿伯看不下去就说护照等同於身份证法律效力阿
在後续10多分钟争吵，店长忽然摆明说，这件事我作主不了，我请示处长
我心里OS说：既然你作主不了，那还那麽多废话干麽，明明就是不爽给我取货
後来店长打通处长电话，讲了一下给我听，我只能说处长真不愧是处长
有够讲理的，立刻就跟我说这是公司标准流程，但既然连护照都带了证明了就可以取货
最扯的是当处长跟我讲到店长的行为，店长立刻把电话给抢过去不让我讲
摆明就是怕我告状，立点站不住脚就像乖的宠物说证件是本人，可以取货，就挂了电话
想河蟹了事真是太可笑了，我只能说店号：922430 店名：庆江
这位加盟店长这种XX态度的关系我发誓再也不会踏进你这家7-11
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.138.17
1F：推 allesvorbei:@@没有碰过这种事，只要说自己的名字就好。 07/02 22:48
2F：推 ttnakafzcm:客诉阿 还等什麽 护照=身分证吧 = = 07/02 22:49
3F：→ allesvorbei:记得之前还有笨板板友取一个很白痴的收件人名称，所以 07/02 22:49
4F：→ ttnakafzcm:a大的说法是货到付款才行 原PO已经付钱了 才另外取货 07/02 22:49
5F：→ allesvorbei:在报上自己名字时造成店员笑的事情 07/02 22:49
6F：→ allesvorbei:原来如此@@ 07/02 22:50
7F：推 foxycarrie:有点夸张...有一次去全家我拿驾照也OK阿 07/02 22:50
8F：→ airphone:处长还跟我说现在小7都要身份证才能取货才算标准流程 07/02 22:51
9F：推 khbee:国考都可以只拿驾照了 有必要一定要身份证吗 @@ 07/02 22:51
10F：→ airphone:我想客诉阿，结果今天打了下午整天都忙线是怎样 07/02 22:52
11F：推 ttnakafzcm:原PO 其实能证明是本人的证件应该都可以 我用过学生证 07/02 22:52
12F：推 s06:他在刁难你...客诉吧~ 07/02 22:53
13F：→ airphone:我真的很庆幸我晚上最後去有发飙给店长难看 07/02 22:53
14F：→ airphone:不然店长怎麽可以打给处长才愿意给我 07/02 22:53
15F：→ airphone:乡民说得都对阿，我记得没一定要求要身份证才如此生气 07/02 22:54
16F：→ airphone:反正我礼拜一客诉一定要打到通 真的太过分了 07/02 22:55
17F：推 ajinou:我一直都是用学生证 店员也都有给我 原PO是被刁难了吧 抢走 07/02 22:55
18F：→ ajinou:电话也很白痴 你都知道对方的身分了 你回去再客诉一次 顺便 07/02 22:56
19F：→ ajinou:把抢电话这件事情也客诉上去 这位店长保证会有精彩的结果 07/02 22:56
20F：→ airphone:我原本还想说带相机去拍的，要是拍了店长有上新闻潜力 07/02 22:57
21F：推 ttnakafzcm:还有他打过去的处长可以作证XD 07/02 22:57
22F：→ airphone:我只能说今天是我个性算是据理力争型的，还好没吃亏 07/02 22:59
23F：推 myua7:连护照都出来了还不给领是哪招.................. 07/02 23:03
24F：→ airphone:我想知道客诉电话只有0800008711这只吗.... 07/02 23:06
25F：推 RLIM:驾照 不行 ？ 是怕被盗帐吧？但是驾照和护照 都有照片丫~~~ 07/02 23:08
26F：推 spp75416:话说我拿网购不管要不要付款~都没人要我拿证件欸?? 07/02 23:08
27F：→ ajinou:楼上是拿到变熟客了吧... 07/02 23:09
28F：→ airphone:对阿健保卡也有照片阿，真是莫名其妙 这种事连看都不看 07/02 23:10
29F：→ airphone:不然那些证件上面干麽要照片？贴好玩的喔 07/02 23:11
30F：推 golove2001:拿了好几十次从来没被要求看证件耶?是规定改了吗? 07/02 23:12
31F：→ golove2001:我都只有全家取货才被要求看证件 07/02 23:13
32F：推 birdd:客诉吧......(拍) 07/02 23:22
33F：→ airphone:还有一点莫名其妙就是既然店长那麽爱遵守所谓"规定" 07/02 23:22
34F：推 jim7434:超级夸张...在我家附近耶，以後去别间... 07/02 23:22
35F：→ airphone:那怎麽那麽趁结帐不专心爱偷看正妹，然後该签名的请送货 07/02 23:23
36F：→ airphone:司机自己签，当客人瞎了一样 07/02 23:23
37F：推 vladmir:他以为全台湾的人都有身分证吗= = 07/02 23:24
38F：推 Remilia:客诉+1，之前我把身分证寄回老家给家人办事情期间，也是用 07/02 23:30
39F：→ Remilia:驾照去领的，还是可以领啊，这店长超机车= = 07/02 23:30
40F：→ airphone:让我一定要客诉的点：明明胡闹的一方是店家店长 07/02 23:32
41F：→ airphone:却一直言语羞辱说本人不要闹可不可以 07/02 23:33
42F：→ ajinou:以为全台湾的都有身分证+1 照他的理论侨生 外劳 都不能用这 07/02 23:36
43F：→ ajinou:种服务罗 07/02 23:36
44F：→ airphone:只是没想到要出动"护照"...... 07/02 23:39
45F：推 Baltche:客下去 07/02 23:39
46F：推 A508529:找苹果或其他媒体 明天的新闻又多一件了 07/02 23:42
47F：→ A508529:连国际通用的护照都出来的还不给领是哪招 07/02 23:42
48F：推 appiy2250:我之前拿简讯取货也可以耶... 客诉+1 07/02 23:52
49F：推 kizna:今天才用健保卡领过= = 这店超夸张的 07/02 23:58
50F：推 biki:找苹果啊!这麽恶劣直接闹大吧! 07/02 23:58
51F：→ airphone:原本是想带相机的.....可惜..... 07/02 23:59
52F：推 avowal:我觉得可以视自己的证件证明就好哩~干嘛一定要身分证 07/03 00:02
53F：→ airphone:这就是这家店奇妙之所在 07/03 00:03
54F：推 redor:太屌了 居然有人拿护照领东西!! 07/03 00:20
55F：推 rainley:客诉吧 官网有email 也不一定要打电话 07/03 00:33
56F：推 rabbit97:写信客诉，会有该店的指导员回信给你 07/03 00:44
57F：→ rabbit97:是区顾问，之前客诉，区顾问就给我还算诚意的回应 07/03 00:47
58F：推 LCHEN:请客诉吧+找媒体 让那间店生存不下去吧 07/03 00:50
59F：推 shelley0628:客诉吧~不用客气!!! 07/03 00:57
60F：推 dnsb:护照还不给领.... 07/03 01:11
61F：推 tinallll:请客诉吧~我皮夹从来不带身分证，没被拒绝过呀 07/03 01:12
62F：推 chu8520:礼拜五去领只讲名字不用证件 07/03 01:46
63F：→ CBR:可是 处长是什麽? 07/03 02:17
64F：推 idxxxx:超白目的店长... 07/03 02:46
65F：推 dn890221:出动护照超酷 XD 快客诉他!! 07/03 03:11
66F：推 cueicuei:不让原PO领店长有甚麽好处??整个莫名其妙... 07/03 06:10
67F：推 konamisport:我都只讲名字耶....领到店员都认识了~怪害羞的- - 07/03 06:25
68F：推 nickylee:客诉＋１ ＊＊＊＊＊＊＊＊ 记得要来分享 後续 结果 07/03 06:51
69F：推 yamana:请务必要有後续阿! 07/03 07:12
70F：推 akikusa:连机车的TOEIC都可以带护照考试啊，7-11跩什麽 07/03 10:29
71F：推 blueberrypie:可是我印象中好像不用证件就可以领了...= ="~~ 07/03 10:51
72F：→ blueberrypie:我记得他好像有写在条码的地方阿~囧~@@~ 07/03 10:51
73F：推 happybama:客诉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07/03 11:19
74F：推 screenwriter:客客客客客客客客诉诉诉诉诉诉诉诉诉诉诉 07/03 12:56
75F：推 missheti:客诉+100 07/03 13:03
76F：推 zxcvf:原po一定要客诉啊，好扯!什麽店长嘛 07/03 13:18
77F：推 linacat:去客诉!(说不定满线就是因为大家都去XD) 找麻烦的是店员! 07/03 13:22
78F：→ linacat:另外3F说的我好像有看到XDDDDD 07/03 13:22
79F：→ airphone:今天有事出门了明天绝对来客诉，先转录文章到台中版 07/03 17:49
80F：→ airphone:问问是否住附近的也是这样被刁难还是只有我..... 07/03 17:50
※ airphone:转录至看板 TaichungBun 07/03 17:51
81F：推 mizunonana:傻眼@_@ 07/03 18:58
82F：推 whitelady:感觉就是店长脑残 一定要客诉 07/03 19:18
83F：→ arl:这种需要动到处长??组长吧? 07/03 21:24
84F：→ airphone:也许是组长吧，总之客诉的时候问问 07/03 21:35
85F：推 likecandy:当场打客诉吧@@ 好奇怪 07/03 21:48
86F：→ secscy:今天去领 不用证件 07/03 22:32
87F：推 dylan29341:只要是可以证明的证件都可以 我用学生证都给我领了XD 07/03 23:21
88F：推 a5544331:傻眼 我拿货从来都没拿过证件 直接说名子 就给我货了= = 07/03 23:54
89F：推 hahashin:这...我都还用学生证领了@@ 07/03 23:58
90F：推 Jeffrey06:好夸张的店= =""""""""原PO辛苦了 07/04 01:23
91F：推 toxd7:干嘛那麽坚持身分证啊!有够死脑筋的 07/04 08:07
92F：推 mdfh:真烦 马上来问卖家可不可以改用全家店到店 07/04 09:33
93F：推 tingyang:客诉吧 07/04 13:28
94F：推 ssayer:请客诉吧.... 07/04 13:52
95F：推 mayday0609:客客客客客客诉!!!!!!!!!!! 07/04 17:34
96F：推 lirac:取货N次从没被要过证件耶...？ 07/04 22:31
97F：推 kexi0711:客诉了 这样还能当店长是靠关系的吗?! 07/04 23:21
98F：推 itachi0609:我去到店员看到脸就知道我的名字了 重没拿过证件 07/05 00:21
99F：→ itachi0609:要看证件也只是要个确认吧 干麻非要身分证啊 07/05 00:22
100F：→ airphone:刚刚客诉了，等看看到底会有啥回应！！！ 07/05 09:18
101F：→ airphone:想知道通常客诉多久才会有回应..... 07/05 10:16
102F：推 qooreis:前几天去小七领东西也有被要求亮出身分证(但之前都没有过) 07/05 13:03
103F：推 Misako:建议原po直接找苹果吧，还客诉什麽这麽客气喔... 07/05 16:27
104F：推 Jayfly:快去贫果爆料～这样报架就不会有贫果了(?)XDXD 07/05 18:40
105F：推 jank12:我去7-11领货店长也没叫我拿过证件..有次一天拿二次货较不 07/05 19:10
106F：→ jank12:同名字他也没怎样...他是看你好欺负吧? 07/05 19:11
107F：→ LCHEN:後续呢? 07/06 13:17
108F：推 dichia:没有被要过证件... 07/11 15:31
109F：推 lonelyman:同学..你应该要急的是身分证是不是弄丢被别人捡走了吧.. 07/18 12:44
110F：→ lonelyman:如果确定搞丢赶快去挂失 不怕被人家当人头吗? 07/18 12:45
111F：推 firmusic:7-11和全家取货从来都没被要过证件... 08/04 09:29