作者HScarpetta (小佩)
看板CVS
标题Re: [讨论] 这样的加盟计画可行否?
时间Sun Jun 26 18:08:02 2011
※ 引述《SPY326 (小女王)》之铭言：
实在太惨了,你们居然把人家嘘爆XDD
S大讲的一小时98却只想收银的人我真的有遇过，简直叹为观止！
一般来说，大家到超商打工，除了收银之外，
多多少少都也是会遇到补货进货把商品上架、甚至是扫地拖地擦玻璃还有洗机器
这些工作是都很难避免的，所以要说只想收银不想干其他事情真的很难。
尤其是当你还在新手村的时候，
新手第一天上班当然不是忙着打怪...哦不对，是和客人应对
通常要做的第一件工作几乎都是擦货架。
说实话当你变成老鸟之後，就知道上班只要先学会擦货架是很爽的工作.....
一直打怪很累的好吗！万一来只boss大概就耗光今天的脑细胞了。
偏偏这小姐上班第一天就很不想擦货架，一台罐头架给我擦了三个小时
中间人潮多的时候居然自己跑去柜台把当班其中一人挤开抢着要结帐
问题是还没人教她收银的操作和应对的话术....才第一天上班哦= ="
两个当班的老鸟简直傻眼，因为从来没遇过这种人~
後来是刚好我去店里拿东西，
其中一人就跑来跟我说了上述情况(这时候货架还没擦完呢....)
我只好很严肃的对着这小姐说，你还没学到收银、也还不会话术
请问今天如果收到假钞或是惹毛客人，是你要负责吗？
你觉得你今天的薪水够赔你收到假钞的部份吗？
学了多少就做多少，是每个员工进来我都会告诉他们的话，还没学到的部份就要问，
因为现在的客人很多都很难搞，得罪了客人有时候是很难收尾的！
照我们店惯例上班前三天基本上几乎都要擦到一台货架，
除了做清洁也顺便让新人认识货架上的商品，
这小姐第二天上班的时候擦货架擦到一半，然後就....
脱了制服走人。
晚班超级惊讶的打电话跟我说：店长，新人跑掉了XDDD
结果新人隔没半小时就打电话来呛声了。
真的是呛声，因为她很凶的问我，为什麽上班上到第二天了，还不教她收银！
我也很不客气的告诉她，你最基本的工作日志也写的乱七八糟
列管也点的完全数量不对，然後数量不对也不问一下到底是哪边有疑问
连欢迎光临都还没有喊出来，等於最基本的东西都还没有学会就抢着要学收银，
请问哪个当班的人敢冒着少钱的风险教你？
这小妞只好很不爽的把电话挂了，挂电话之前我还跟她说，
你明天来领这两天的薪水吧！
说实话，我这个人呢，只要你敢来领薪水，
我一定二话不说完全按照你的实际上班时数发给你。
至於这位小姐有没有来领薪水呢....
有啦XDDD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.225.4.77
1F：推 PTTOnline:话说便利商店真的是形形色色的人都想来应徵... 06/26 18:15
2F：→ PTTOnline:通常我看到太妹太妹或是混混型还是穿个夹脚拖之类来应徵 06/26 18:16
3F：→ PTTOnline:的我就直接把履历表.... 06/26 18:16
真的,我前两天还收到一张只写了姓名地址电话性别的履历表....
其他都是空白!!
4F：→ Quintina:那像这种新人会提报上去变成不适任人员吗?? 06/26 20:49
其实提给总部的黑名单没有那麽好报
5F：推 Lancedragon:有些人心态很匪夷所思 大概只是想体验打工吧... 06/26 20:59
我也不能理解听到没报废可吃就觉得很烂第二天不来上班是什麽心态....
6F：→ neo718:我比较想知道那位新人(公主病女王)是透过Ptt工作版去求职的 06/26 21:05
7F：→ neo718:还是从人力银行那边投履历表过来应徵的? 06/26 21:06
8F：→ neo718:如果是从Ptt的Part-time job版看到徵才而去投递面试的, 06/26 21:08
9F：→ neo718:那会遇到这种自我感觉超极良好的公主并大小姐,完全不意外. 06/26 21:08
10F：→ neo718: 更正:自我感觉超级良好的公主病大小姐 06/26 21:09
去年以前PT板找到的素质其实都很好，也都做超过半年，我也舍得加薪
至少几乎每个PT离开店里的时候时薪都是超过98的。
但是从今年开始找到的人几乎都....好的没几个
同样的徵人文没被嘘爆就很不错了，
所以我开始放弃从PTT这一块找人。
11F：→ Lancedragon:乡民比较多这种人吗?0.0" 06/26 21:46
12F：推 dryadb36870:恕我直言 就我的观察 乡民这种人很多.... 06/26 21:52
13F：→ dryadb36870:大部分都是看了很多社会新闻 就自以为自己见过世面 06/26 21:53
14F：→ dryadb36870:上班不是做好自己的事情 都是在比较东比较西 整天抱怨 06/26 21:53
15F：→ dryadb36870:然後怨天尤人 不然就是认为自己以後可以做大事业 06/26 21:54
16F：→ dryadb36870:想当大老板 说不想赚这种小钱 但是他们却做得很"烂" 06/26 21:55
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.7.69 (06/26 21:56)
17F：→ dryadb36870:虽然我不是老板 但我知道 老板有自己的立场 要多站在 06/26 21:56
18F：→ dryadb36870:别人的立场着想 不要自以为就是那样 世界没那麽单纯 06/26 21:57
所以上一篇SPY大被嘘的其实也蛮惨的，她说的的确是真话...完全是加盟主的心声
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.7.69 (06/26 22:03)
19F：推 allesvorbei:别忘了这板的主要群众是消费者或员工，很自然的就会站 06/26 22:10
20F：→ allesvorbei:在劳方来看。 06/26 22:10
其实有时候当你做了管理职，不管是不是超商加盟主
有时候碰到很....的员工，真的会让你有浪费那一小时98块的感觉
我遇过只要碰到下雨就说他今天生病发烧不能来上班的男生！
就让我觉得好浪费我的薪水....
但是好的员工就会有物超所值的fu~ 调整时薪也让我觉得划算
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.7.69 (06/26 22:15)
21F：→ Lancedragon:其实我觉得前面SPY大被嘘得颇无辜的 但在这里说自己的 06/26 22:19
22F：→ Lancedragon:心声并不是很明智 毕竟人都是指责别人简单 同理难 06/26 22:20
23F：推 sleepsnow:sky那篇被嘘是因为他站在加盟主立场去写 想要压榨员工 06/26 23:00
24F：→ sleepsnow:如果觉得那个不好的员工不值得98/hr 换掉就好 06/26 23:00
25F：→ sleepsnow:结果在那边说员工工作轻松不值得98 又不是所有的都这样 06/26 23:01
26F：→ sleepsnow:用特例的例子来企图降低薪水压榨员工 被嘘爆也是应该 06/26 23:06
27F：→ markin:我觉得前面SPY被嘘并不无辜...简单说就是"草莓店长" 和他所 06/26 23:12
28F：→ markin:嫌弃的那些只想作简单轻松事的店员 水准差不多吧 就如前面 06/26 23:13
29F：→ markin:很多人说的 工读生无法负责店主赚不赚钱(特别是一个不想对 06/26 23:15
30F：→ markin:员工好的店主 06/26 23:16
我觉得dryadb36870大讲的蛮有道理的，处的位置不同，想的也不同。
其实很多来应徵的人都以为做超商很简单，平常看店员就只是收银啊~
真正进来做之後才发现没那麽容易，
有的人就会不爽，觉得一个小时才领98却要做那麽多事
反正认真做也是98,不认真做也是98，
所以才会让很多加盟主觉得现在的孩子根本不值得拿时薪98。
尤其是从66元时薪经历到现在的加盟主更会有这种想法。
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.3.239 (06/26 23:47)
31F：推 Kouzuki:因为看到「你一个小时站在那边98元你做了多少事?」 06/26 23:46
32F：→ Kouzuki:我就理智断线了 06/26 23:47
33F：→ Kouzuki:是啊是啊，在大学内衣小时98要结400人的帐，还真敢说 06/26 23:48
34F：→ Kouzuki:加盟主的苦，员工并非全然无法理解；但如果把这种苦往员工 06/26 23:49
学校店结帐真的很恐怖XDD
我在直营店的时候做过学校店，那个人潮真的结帐要很快，好像打电动XDDD
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.3.239 (06/26 23:50)
35F：→ Kouzuki:身上宣泄，这种内容的文章要不被他人攻讦，我想并不容易 06/26 23:49
36F：→ Kouzuki:而且学区型门市客诉的比例高得吓人，结帐快还得面带微笑 06/26 23:51
我们店也常常收到莫名奇妙的客诉...
例如上次饮料吸管改版过渡时期，只能给绿色咖啡吸管的时候...
就被客诉说为什麽不给普通吸管!!!XDDD
还有塑化剂时期，一个阿姨问思乐冰有没有加塑化剂，
早班妹笑笑的对她摇头，连句话都没有说哦~(因为我刚好在仓库透过监视器看到听到)
结果这阿姨去客诉说，我们回应她：你这杯是送的！(因为她是拿兑换券换的)
根本没人讲过这句话，她居然掰的出来....
不过我这人向来秉持你客诉就客诉啦，
只要我的员工没有对客人不礼貌、有按照公司规定走就好
有种组长你来跟我说我照公司规定这样做是不行的啊啊啊啊啊!!!
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.3.239 (06/26 23:55)
37F：推 Kouzuki:我过去的店长非常强调「沟通」的重要性，做过这行的都知道 06/26 23:53
38F：→ Kouzuki:「人」才是影响门市营运的关键；雇主与员工的苦楚，就该透 06/26 23:54
39F：→ Kouzuki:过诸如门市会议时的对等沟通化解，上篇文章让我觉得很糟糕 06/26 23:55
40F：→ Kouzuki:就是在这，毕竟这种内心的怨怼不讲也很难传达给想倾诉的人 06/26 23:55
其实这种抱怨话我很少对员工讲，除非是做很久的
我只会对员工说，工作上有状况有问题你就尽量讲，一定有人能回答你
我们家是不开门市会议，因为我觉得很浪费时间啦，哈哈
反正我和我老公每天都会在店里，工作日志大家都可以写，有话尽管说我给你靠
通常加盟主不爽的这些话呢我都直接爆发给组长和经理听，
猛靠北我很穷XDD
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.3.239 (06/27 00:00)
41F：推 Kouzuki:其实现在仔细想想，能在那里撑超过三年也蛮不简单的= = 06/26 23:58
42F：→ Kouzuki:学区型就是低客单，高回转，学生赶时间，手真的跟打电动般 06/26 23:58
43F：→ Kouzuki:然後冬天三不五时还会有人因为你不微波铁罐客诉你 06/26 23:59
※ 编辑: HScarpetta 来自: 61.225.3.239 (06/27 00:02)
44F：推 Kouzuki:今天才去借直营店教室开门市会议=讦谯时间，实在很累... 06/27 00:05
45F：→ Kouzuki:不过店长三班互相靠北完，感情又变得很好，不是很好吗 XD 06/27 00:05
46F：推 smartfen:开门市会议真的很浪费时间，因为缺点都那些就是不改进 06/27 00:58
47F：→ smartfen:最近我们店的新人 混吃等死的很多.. 06/27 00:59
48F：推 e71099:一开始站柜台都超开心 等久了你才知道 柜台真的超无聊.. 06/27 01:09
49F：推 Lancedragon:加油添醋的思乐冰阿姨XDDDDDDD这种乱说话咬人的人好多 06/27 01:30
50F：推 CBR:EQ 06/27 04:13
51F：→ CBR:那都是用来骗你打怪的 06/27 04:15