作者mhiafy (苏格‧拉杰)
看板CVS
标题[讨论] 彼得兔瑕疵太夸张!!!
时间Fri Jun 17 02:21:04 2011
所谓的太夸张不是很大
是频率也太高= =
加上店员的没耐心让我火气有些许的大
杯子有瑕疵不是顾客的问题吧!!!!
我一直换一直检查也很累......
我不过就是想要个漂漂亮亮的杯子QQ
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今天满心欢喜去换购了一个有盖马克杯
想起之前有板友说过要当场检查一下
所以结完帐就带着一堆东西到座位区去
结果还没开的时候就觉得封口贴纸怪怪的
就跟闪光说「这好像拆封过唷 你看贴纸皱皱的」
结果一拆开就看到杯盖有个洞
小小的 然後图歪的很明显
当下就拿去跟店员A换
店员A就直接换给我
第二个拆开时看似正常
检查杯身的时候竟然有一小块红渍
不像是颜料 因为还参杂很多刮痕
搓半天搓不掉
只好叫闪光拿去跟店员换
这时店员A态度就很差
瞪了我闪光一眼 啧一声
然後很大力的把杯子拿走
又很大力的把新杯子放在桌上
第三个打开来更夸张
杯盖有洞洞
杯子手把有个非常明显的凹痕
杯身的图案也都是歪的!!
结果看到这种东西我超傻眼
本来闪光说算了啦都换这麽多次了
可是我觉得 这个杯子好歹是花了79块换来的
如果今天是39我也就算了 一分钱一分货押
可是79元这样的品质也太夸张!!!
於是我就直接去他们展示碗具的地方
观察一下之後发现
是几乎没有瑕疵的
於是我就站在拿咖啡的小柜台旁边等店员B
因为当时还有其他客人
等店员B结完帐之後跟她说
「我已经换了第3个了 我觉得我花79元这样的品质我没办法接受
我也不想再检查其他的 你可以把展示品换给我吗??」
店员B就转头跟店员A说
「他说这有瑕疵耶怎麽办」
店员A就很大声的在所有客人前用很凶的语气说 「 给她换押」「再换押」
当下我虽然觉得她态度也太差 但也想说算了毕竟我换很多次
然後店员B就帮我把展示品拿下来装盒子
拿了之後我就要离开
店员A又很大声的说 「发票要key压 库存会不对!!!」
当下我超傻眼
为什麽店员A你拿给我换的时候不用重key?
店员B拿的时候就需要了??
这是在找我麻烦吗???
但店员B的态度真的很好 所以我就默默回去
然後让她更正之後又刷同样的条码 拿同样的东西跟同样的金额
(在这中间店员B有问店员A说「可是它条码都是一模一样 这样也要重key??」)
店员A是坚持库存会有问题啦 我也不太清楚!!
希望有板友可以帮我解答一下!!!
其实我只是想说
我本身也当过店员
所以店员A的态度让我非常不解
东西都是瑕疵我也很不开心
为什麽你还要对我摆臭脸??
竟然还是要我拜托你们换给我???...
这是????
我不懂= =
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◆ From: 111.242.3.7
※ 编辑: mhiafy 来自: 111.242.3.7 (06/17 02:22)
1F：推 hoodedeskimo:给他客诉下去就对了~店员A根本脑包 -.- 06/17 02:37
2F：推 lostchild:之前也换到大叔店员无奈地说:小姐,这赠品就是赠品,还是 06/17 02:46
3F：→ lostchild:MIC的,不能要求品质的 06/17 02:46
4F：→ lostchild:我也不是要换高品质啊,我只是想要完整的彼得兔QQ 06/17 02:46
5F：→ lostchild:而且这赠品还花了我四杯咖啡钱+79元耶...Orz 06/17 02:47
如果真的免费我也认了 可是我还加购了79元耶= =
6F：→ iswave:杯子换过最棒的是豆腐人的杯子，又是MIT 06/17 02:53
7F：推 ebj6314:真的...我是苦主之一，我已经换到很不好意思，可是我真的 06/17 02:55
8F：→ ebj6314:不想期待了很久，结果换来一个瑕疵的杯子@@" 06/17 02:56
9F：推 horusli:这产品先前就有版友分享说瑕疵很多建议现场检查 06/17 03:14
10F：推 lostchild:是当场检查当场换啊,只是店员都觉得我们在柜台前阻碍别 06/17 03:36
11F：→ lostchild:的客人结帐吧-.- 06/17 03:37
12F：推 migumama:豆腐杯+1 06/17 03:37
13F：推 linrcs:我都建议客人直接在柜台马上检查是否有瑕疵 06/17 03:41
你真是好店员QQ
14F：推 awihcinok:还好我对马克杯一点兴趣都没有 大餐碗比较合我的意 06/17 05:31
15F：→ thiefpal:每个人都要拿好的, 那就只有第一个人能先挑啦... 06/17 05:54
16F：→ thiefpal:後面去换的就只有前面挑剩的瑕疵品 06/17 05:55
17F：→ monar:只有第一个挑的人能拿到好的 这家公司也太有诚意了吧 06/17 06:10
我拿到的第一个也是有拆过的痕迹!!!
18F：→ horusli:桶二一直是很有诚意的公司呀^.< 06/17 06:53
19F：推 walkwall:经费都花在广告上了 .... 06/17 08:22
20F：→ thiefpal:爱嫌杯子烂, 更爱去集点换, 难怪被二筒吃死死 06/17 08:31
买咖啡的时候店员会说我们赠品很烂唷请你还是不要集点好了?!
21F：推 kone514:楼上不厚道有些是小孩喜欢父母无奈阿... 06/17 10:19
22F：推 lostchild:我就是换大餐碗换到大叔店员点点点啊,哪种都一样吧Orz 06/17 10:22
23F：→ lostchild:我很想知道th大是不是反串= =a 06/17 10:22
24F：→ thiefpal:这有啥好反串的, 就只是个事实而已 06/17 10:44
25F：→ thiefpal:城市咖啡的赠品哪一次没被嫌, 歪头咧嘴长短手的熊 06/17 10:46
26F：→ thiefpal:当没人在疯赠品 滞销时 二筒才会想去考量品质 06/17 10:48
27F：推 garcia:这种态度不客诉的话 原po也很夸张 06/17 10:49
28F：推 Baltche:我也是瑕疵阿 想说算了 在换也是瑕疵（因为不是我要 XD） 06/17 10:55
29F：推 festao:这种态度一定要客诉的啦 06/17 11:09
30F：推 tsaiichien:店员态度好夸张 客诉!!!!!!!!!!!!!!! 06/17 11:49
其实我想问 要怎麽客诉押?
打电话过去说哪间店某某店员态度很差
这样就好了???
31F：→ HScarpetta:我个人都会先问客人你要不要现场拆开看看合不合眼 06/17 11:59
好店员X2
32F：推 uncleshy:让我想改换咖啡... 06/17 12:02
33F：推 lostchild:所以都是我们消费者要换活该罗...?我也才第一次集点 06/17 12:18
34F：→ lostchild:讲话不用这样吧(?) 06/17 12:18
消气消气 喝杯咖啡吧(递XD
35F：推 erin0554:这时候就要比他凶，店员态度还这样！ 06/17 12:32
36F：推 Binyou:我觉得你换到之後要在他们面前重重的把杯子砸下去! 06/17 12:51
37F：→ resyun:从上次康X美的活动就感觉连集点赠品也在cost down… 06/17 14:32
38F：推 sfcarter:客诉就对了 06/17 15:34
39F：推 ggyyalex:客诉她了阿 06/17 15:53
40F：→ bananasp:都说是赠品了 咖啡你也喝了有什麽好亏的 06/17 17:36
咖啡我喝了但是我加购了79元谢谢^^
希望你可以把文章看仔细罗XD
※ 编辑: mhiafy 来自: 111.242.3.16 (06/17 17:53)
41F：推 beth12:其实就算是「赠品」也不能这麽随便耶 毕竟不是每个客人一 06/17 20:41
42F：→ beth12:进门就可以领到此赠品 是行销咖啡的手法 刺激购买量 06/17 20:42
43F：→ beth12:看到身边很多人买咖啡是为了彼得兔 不是真的很想喝咖啡XD 06/17 20:42
44F：→ beth12:钱也花了咖啡也喝了 拿到的东西却跟原先讲的不一样 06/17 20:43
45F：→ beth12:会怒的吧 怎麽能说没什麽好亏的? 06/17 20:44
46F：推 apple305:那间店已经换展示杯给你了 学会放下吧 06/18 00:24
47F：→ thiefpal:一个愿打 一个愿挨 每年都来一次 科科科 06/18 00:56
48F：→ thiefpal:只能说二筒的行销真成功 06/18 00:57
49F：推 zsxw:客诉吧!重点不管是不是加购!产品都不应该有那麽多瑕疵 06/18 04:17
50F：→ horusli:真的一个愿打 一个愿挨，之前已经有人迫不及待问下次活动 06/18 05:44
51F：推 ashleyx:A真的很扯欸!!! 原PO脾气好好都没发飙 = = 06/18 22:34
52F：推 exe01:第四句...瑕疵同样也不是店员的错啊~ 06/20 00:36
53F：推 nana7:楼上，这店员的态度有错吧...原PO又没把瑕疵怪到店员身上 06/20 23:32
54F：推 mineral:就算是赠品也不可如此,毕竟是客人集点消费换来,有的甚至是 07/02 22:41
55F：→ mineral:直接换购!而且,就是要大家都不姑息,小七才会知道改进! 07/02 22:41
56F：→ mineral:并不是要求完美,而是一个杯子,缺角不平图案歪,是对的吗?! 07/02 22:43
57F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+ l g j f ttttt 08/30 16:39
58F：→ sjjjk: 店员A一定是死T 上帝的失败品 店员A去死 09/29 08:32
59F：→ sjjjk: 店员A一定是死T 上帝的失败品 店员A去死 09/29 08:32
60F：→ sjjjk: 店员A一定是死T 上帝的失败品 店员A去死 09/29 08:32
61F：→ sjjjk: 店员A一定是死T 上帝的失败品 店员A去死 09/29 08:32
62F：→ sjjjk: 店员A一定是死T 上帝的失败品 店员A去死 09/29 08:32
63F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 11/17 02:42