作者q8086 (瑞比)
看板CVS
标题[讨论] 拿网拍错了吗 (?)
时间Sat May 21 22:10:44 2011
其实事情也不是发生在我身上啦~
只是想听看看大家的想法 XD"
事情是这样的~ 我婶婶去某小七买咖啡
在等待的时间，有一位客人要领网拍
而店员一听到他是要领网购商品的
马上就无视 (?) 他，直接向下一位客人结帐 (当时有两个店员)
可能因为有人要结帐有人点咖啡吧 (我婶婶点了四杯左右吧)
听说是满手忙脚乱的 (?)
婶婶的想法是：先排队的应该就要先解决他的问题(领网购商品)
而就我的看法，就算没有先解决也应该要有礼貌吧 囧
起码也说个不好意思稍等一下之类的呀..
(从他无视那个客人我就觉得很不OK了)
另外 (又想起一件事了 XD)
关於一个人拿很多张代缴单这件事
各位觉得要先帮他结吗？
我是会先收代缴的啦.. 毕竟人家先排的
不过若我是在後面的客人感觉就很差了 (被巴)
以上
满好奇大家的想法..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.211.6
1F：→ fuhomonkey:又不是没有排队..为什麽不结？如果我是那个排在後面的 05/21 22:36
2F：→ fuhomonkey:会不耐烦但我也可以选择继续等或去别家买! 05/21 22:38
我也觉得那领商品的脾气很好.. 因为听说他真的就乖乖在旁边等 orz
是说以旁观者的角度客诉成立嘛? (毕竟那位顾客都没有在抱怨了..?)
※ 编辑: q8086 来自: 114.36.211.6 (05/21 22:54)
3F：→ ggyyhippo:纯粹看排队顺序 除非对方愿意让你先处理後面的吧 05/21 22:55
4F：→ ggyyhippo:如果是我我会叫他先弄後面的 不过小心碰到吃炸药的人 05/21 22:56
假如是我我应该会生气吧，毕竟我也有排队呀..
若真的能的话我也很希望店家可以询问一下那位客人
不然就等着接到组长来电吧 (咦)
※ 编辑: q8086 来自: 114.36.211.6 (05/21 23:00)
5F：推 ggyyhippo:应该说 这种情况只能顾客同意先让 不能店员帮你决定XD 05/21 23:32
我也是这样想的没错.. 其实我的重点是店员连说都没说呀 ˊˋ
6F：推 lostchild:我领到店长直接不用问就拿给我了...= =" 05/21 23:49
xD 那还满方便的呀
7F：→ Xtaiwan5566:我觉得你不用在这自己脑补 实际情况你也是听来的 05/22 00:28
8F：→ Xtaiwan5566:对方都没抱怨了你管这麽多干嘛?? 05/22 00:29
也只是问问看想法而已，或许我真的很爱多管闲事吧~
9F：→ kikielle:楼上又知道对方没抱怨了? 05/22 01:41
10F：推 peggyqoo:之前去拿东西 店员也会听完我的名字之後先帮後面的结帐.. 05/22 02:07
好吧~ 感觉起来已经是个常态了 @@
11F：推 tsutaS:唔，是不是员工教育中 把结帐的紧急性优先排在网拍前 05/22 02:20
应该是 "店长教育" 中是这样排 (?)
12F：→ tsutaS:711请了六个员工 我也只能像个傻瓜等了半节课 05/22 02:20
13F：→ tsutaS:看他们消化完咖啡缴费换点的人潮 才轮到拿取货商品.... 05/22 02:21
好可怕，是学校的7-11吧 O.O?!
14F：推 nekobaby:我会生气 平平都有排队 处理时间说不定还比咖啡快 05/22 09:54
15F：→ nekobaby:之前去寄东西 店员跳过我 接了後面的代收跟再一下个顾客 05/22 09:55
16F：→ nekobaby:收我的东西跟代收的时间差不了多少 当下立即反映+客诉 05/22 09:56
17F：推 winds01064:之前到莱尔富拿书店员叫我等一下,但我等了好几个客人 05/22 11:41
18F：→ winds01064:连比我晚去莱尔富的客人都结完帐了,才轮到我... 05/22 11:53
19F：推 zucca:领网拍东西常被忽视+1 店员会说：抱歉，麻烦你稍等一下。然 05/22 12:08
20F：→ zucca:後结後面的人的帐，问题是我没有说：好，我愿意等阿。 XDD 05/22 12:09
有说不错了啦~ (被巴)
21F：→ zucca:处理程序应该以排队先後而非处理时间多寡来判断吧 05/22 12:11
这样感觉排队都白排了吼..
我其实也很怕遇到这种情况
所以可能有事要麻烦店家的话，都会先在店里逛到没客人再去打扰他们 XD"
22F：→ zucca:除非客人自己表明可先让他人结帐，不然店员不应该跳过处理 05/22 12:12
23F：→ bakame:如果他有排队 照理是要先帮他找网拍没错 但是很多拿网拍 05/22 12:27
24F：→ bakame:的客人都不排队的 直接走到旁边柜台就说要拿网拍 如果马 05/22 12:27
25F：→ bakame:上就去帮忙找包裹 那些乖乖排队的客人会怎麽想？ 05/22 12:28
我这边是说有排队的嘛 Q口Q"
26F：推 jonnyfan33:我拿网拍都会排队耶...排队应该是基本常识吧囧囧 05/22 13:48
27F：推 miner0802:我是都不排队那种＠＠如果不是赶时间或是巅峰时间 05/22 14:43
28F：→ miner0802:我都会在旁边闲逛到柜台没甚麽人才去拿 05/22 14:43
嗯~ 不然看店员忙成那样也会有点过意不去 XD"
29F：→ kikielle:这篇明明就是在讨论有排队的状况 05/22 15:00
※ 编辑: q8086 来自: 114.36.202.53 (05/22 18:48)