(抱怨文～文长...请多包容!!!) 我家附近各有一间全家及7-11,很不幸地这两间便利商店都有地雷店员...唉～ 事件一:曾经有一次在我家这的7-11买了一堆零食及杂志, 因为买的东西实在太多我也没估算金额大约是多少, 当结帐的店员告诉我金额是3xx元,心里有点吓到~(怎麽会那麽多钱呀!) 结完帐在走回家的路上一对发票才发现我买的2盒优格被算成22盒了... 当然是立刻调头回去告知店员算错金额了,然後又浪费一堆时间等他重刷... 事件二:就在今天,同 "事件一"的店员和我再度狭路相逢了... 今天买的东西很简单,两瓶米酒(退两空瓶)+一瓶运动饮料 当我正在把物品装入自己的购物袋时,他告诉我金额是100元 当下也没想太多就递了100元给他结帐,同样地一出7-11,发票一看... 运动饮料又被多刷了一瓶,同样地调头回去告知店员 刚好碰到店长也在,店长一直道歉并要重打发票 後来我想算了~柜台一长排等着结帐的人...就把事情简单化吧 我就说那我再多拿一瓶运动饮料好了~发票就不用重打了 事件三:昨天7-11去买早餐的时候,金额超过了66元,当我付了钱後正把物品放入袋中 店员把找零及发票递给我後,转身就冲入仓库拿东西了...... 没有给我点数啊啊啊啊啊!!!而且我昨天刚好在赶时间～吼！！！ 在等硬撑了约30秒後还是不见她踪影,我放弃了... 事件四:今天因为我家老爷感冒在发烧,他嘱咐我去全家帮他缴信用卡费及3张停车费 本来我以为我很顺利地完成这项任务...殊不知...... 在我打算带老爷去看医生之时,他忽然问我总共缴了多少钱啊? (对话如下) ------------------------------------------------------------------ 我:629呀~信用卡569+停车费60咩 老爷:停车费是80耶~怎麽会只有60呢?? 我:你确定吗?你都烧到39度了...会不会记错呀??? 老爷:我自己的停车费我会不知道吗???你有对过金额吗??? ------------------------------------------------------------------ 是的,我们再度跑了趟全家然後当时帮我结帐的工读生刚交完班正在办公室休息 本来一开始他还说不是他结帐的,还好收据会说话 (上面有记录付款的时间) 也找出原本的停车费单,证明真的是工读生key错金额... 本来他们说请我们补上少付的20元~但是现在没办法先给我收据... 但是我觉得很不妥啊~我把钱付了却拿不到付款证明,要是店家没处理好 到时候收到罚款不就会很冤枉!!! 後来工读生们打电话给店长後决定采"手改收据金额并盖店章"的方式作业 虽然顺利解决了,但是心情却很不好,一件事情却做两份工还被念到臭头... 还有很多很多让我很想客诉的事情... 例如:店员找不到我的包裹然後不停碎念三字经 <---你找不到,是我的错??? 唉～为什麽便利商店的店员素质参差不齐,很不便利我的生活耶!!!!! 好的店员我都想直接告诉他 "你很赞!!!" 粗心大意,总是出包的店员,我很想直接问店长 "为什麽那位还在???" (谢谢看完我的抱怨文...其实它们都是我的生活好邻居,但是再好一点会更棒) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.97.159 因为发票已经打出来了~只好将发票作废,重新再打一张正确的发票!! 我曾经试过客诉没礼貌的店员,但是如果不改善问题的根本,问题只是一再发生罢了!! 其实也是遇过很好的店员,很亲切服务也好~但是遇到天兵真的让我印象太深刻了!!! 但是我只是消费者,不是苛薄员工的企业主啊!!!(无奈~) ※ 编辑: yonglan 来自: 114.43.97.159 (05/18 16:21) 发票的处理方式我其实不太清楚该怎麽用,通常都是店员怎麽说我就配合... 像多刷一瓶饮料~我就以多拿一瓶的方式解决,毕竟我也怕麻烦~ 但是多刷了20盒优格...真的没办法也不愿意就再用多拿的方式解决!!! 其实最讨厌的是店员会请你把刚刚购买且已装袋的物品全部再拿出来重刷... 心里会觉得很啊杂~~~对於在後面等待结帐的人也很不好意思!!! 所以我家老爷才会念我"店员结帐的时候你要盯着收银机的显示器确认金额啊!!!" ※ 编辑: yonglan 来自: 114.43.97.159 (05/19 02:00)