我不是在便利商店工作 我在某速食店工作 也会有这种情形 一样是用纸杯 可是也常常会有量不足的问题 有可能是因为奶管堵住了或只是奶泡管路不顺 所以出来大概只有七分满 所以我觉得如果原po是因为这样所以导致量过少 那真的就应该按牛奶键把量补足 再找时间通一下管路 因为我们店地处容易被客诉的地段 通常都是以顾客满意为主 还是会有客人要求要加到杯盖盖起来咖啡液从孔中流出来 又或者冰拿铁告诉她没办法做到完全去冰 他要求我们把碎冰捞出来再把牛奶补满的 我们还是会照做~总比被客诉後顶头来关照好 至於随行杯部分我还真的会用纸杯先做好再到进去 以避免争议 这你总不能要我以12oz的量倒进22oz的杯子之後再把牛奶补满吧 这就差太多了 有一阵子每个月月盘都不见一两箱林凤营上头也会来关照@@ ※ 引述《vegetabler (vegetabler)》之铭言： : ※ 引述《bluebe (我要休假(大喊~~~~))》之铭言： : : 我从很久以前就习惯自己带杯子去买咖啡，在有优惠折扣以前就是如此 : : 但我发觉，如果是自己带杯子去的 : : 有的小七会多给你一点 : : 有的小七机器跑完就没了别说多给，连没满的部分都不补 : : 对啊，有人会说跟店家反应就好 : : 问题是不常去的，你也懒得计较 : : 常去的，你也不好意思计较 : : 可是最近我越来越火 : : 因为我加附近那间小七的某店员与店长都会少给 : : 但其他店员则是多给，当然是店长不在的时候 : : 这样会让我很不好意思，对店长也更火 : : 却不知该怎麽办才能争取自己权益 : : 坦白说，我宁愿不要三元折扣，你把量给我补齐 : : 此外，也遇过有些小七，你买中冰拿，她却放大包冰块(蓝色的) : : 整个杯量都虚灌了，喝起来水水的，心情更荡 : : 换成是你，会怎麽做? : 不知道有什麽好火的 : 咖啡的机器就是你要中杯的 一个按键按下去她就是中杯量(12oz)出来 : 就算你带了一个1000CC的杯子去 要买中杯的 : 按键按下去 他的冰块加咖啡还是12oz : 你要他怎麽补给你 用量杯吗 然後再倒进去你的1000CC杯子?? : 如果用7-11自己的杯子的话 有些店家就会斟酌把牛奶多加一点到满 : 为的是要让量看起来好看一点 谁叫机器当初设定就是不多流一点出来 : 这只是看店家和店员心意 并不是一定要加的 : (除非现在公司有规定一定要补满 不然这件事我认为并没有争议) : 像我以前待的那家店 老板娘就会要求一定要给客人加到满 : 可是在学校买的 可能比较忙 所以没那个闲工夫帮你慢慢补满 : 至於自带杯因为比较难判断 有些可能会加 有些乾脆索性不加 : 自带杯比较可能量会有问题的 : 应该就是咖啡做到一半喷白烟牛奶没了 : 这时候要嘛店员自己凭经验加牛奶 要嘛重作一杯 : 至於买中杯量加大杯冰的话 不用客气就直接客诉了 : 至於你说会少给 我认为这个说法不正确 : 因为他们不会闲到咖啡流到一半故意给你案紧急停止键让机器停流 : 比较正确的说法应该是 他们不会多给 : 也就是没帮你补满而已 : 我认为这部分并不是消费者的权益 而是店家多给的福利 -- 一次的心动比不上一万次的感动 http://www.wretch.cc/blog/kk0911 --

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