原文吃光光 讲到这个 我就想到 我过去也抓过不少偷 然後其中有一个是熟客 是非常非常熟的熟客 而且还是大咖 不是熟客偷的 而是熟客的小孩子偷的 某天我在点列管的时候 我发现少了一支笔 我把这件事告诉了店长 店长也希望我们可以加强注意客人的动向 虽然一支笔没有多少钱 可是那也是店家的损失 隔天点列管时 又发现少了一支笔 我觉得不对劲 後来我下班後 我就一个人默默的调录影带出来看 刚好 监视器拍的角度有点是死角 看的不是很清楚 不过当时整天晚班靠近那个文具架的只有一个小女孩 因为拍的没有很清楚 所以没有办法去认定这个小女孩是偷东西的人 我们只能用合理的怀疑去怀疑这个小女生 後来我跟店长说 我有点怀疑这个小女生是偷笔的人时 我店长其实心理就有个底 因为我店长说他之前就有在怀疑了 只是没有确切的证据摆了 隔天 他们父女两个人又来了 我就跟我同事两个锁定他的女儿 一样 他爸爸在买吃的东西 他女儿就在卖场乱逛 一边逛一边看柜台 这时 我朋友刚好来我门市找我 我就请我朋友帮我注意一下这个小女生的动向 果然 她在我们柜台挤满人的时候 又再次的靠近文具架 这次 我真的亲眼看到 她拿了东西往口袋里面塞 我朋友也说 她的确偷东西放在口袋里 而且这小女孩有一个心理 就是 前两天偷了都没被发现 就代表她可以偷更多 这次她口袋塞了橡皮擦 还拿了两、三支笔跑进厕所藏 偷完後 我并没有马上把她揪出来 当时他们在用餐区用餐 我就在考虑说 要怎样去跟她的家长说 因为他们是本店的大咖，如果告诉她家长他女儿偷东西 可能会影响到他们以後还会不会再光顾我们的店(面子问题) 如果不告诉她家长 她家长可能不知道她有偷东西的习惯 店长当时不在场 身为副店的我我只能去处理这件事 最後我还是选择告诉她的家长 我就跟她家长说，这两天我们店里都有少文具 监视器没有拍的很清楚 只有拍到你女儿靠近文具架而已 可是我刚刚就有看到你女儿从我们架上东西放进口袋里面 她爸爸就脸色很难看的把他女儿叫过来 她爸爸很凶的对她说：『你拿了什麽东西拿出来』 女儿：『我没有啊』 她爸爸：『拿出来，我数到三』 这时他女儿从口袋里拿出橡皮擦 她爸爸：『还有吗？快点拿出来』 女儿：『没有了』 她爸爸就发飙了『叫你快点拿出来是没听到哦！』 女儿又拿出一支笔 她爸爸就对我说:『算看看这些多少钱，我买下来，包含你们前两天不见的』 我说：『先生没关系，这些我们放回去就好了，不见的部份，如果还没拆 可以拿来还我们，拆的部份可能要麻烦你女儿 看可不可以再从架上的商品拿一样的给我刷』 我这样的用意只是希望她可以诚实的把他拿回家的东西 拿给我 但他女儿一点都不诚实 我还满失望的 事後我也告诉她家长说 小孩子不懂事，我们可以体谅 希望这件事不要影响到你们尔後购物的心情 我们还是非常欢迎你们 她爸爸就跟我说 她这样的行为己经不是不懂事 而是习惯了 然後一直跟我们道歉 我听到"习惯"这两个字有点傻眼 可见她不只偷过我们店的东西 老实说 我觉得他们的教育有点失败了 她爸爸人太好 导致她.... 不过他们还是依旧有继续光顾我们的店 我想说的是 从这次事件之後 也许可能会失去一个好客人 但我觉得我们还是有义务把事件告诉他的父母亲 第一降低店家损失 第二也可以让父母亲知道说他有这样的行为 人家说 细汉偷挽瓠 大汉偷牵牛 如果父母一直被蒙在鼓里 以後真的会不得了 不过我们也有遇过偷东西的小孩 告诉他父母亲之後 他们从此就没有来过了 也有遇过 小孩东西偷东西 告诉父母 父母还跟我们说 又不是杀人何必大惊小怪 什麽样的人都有.... --

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