作者DrunkInDream (生亦何欢?)
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标题Re: [感想] 你觉得他这样对吗???
时间Tue Mar 22 02:47:40 2011
藉这个标题,我想请问一下大家
要是你遇到的店员长期对客人态度很差,基本的礼貌都没有,你真的还会说谢谢吗?
我觉得现在大家习惯说谢谢,那是因为社会中普遍会有一种正向的反馈,
客人对店员,店员对客人,彼此都很客气,
也感受到对方对自己的善意,正向增强自己对别人发出善意电波。
我现在在北京,这里的商店店员非常晚娘脸。
我平均每天买二次东西,
那家店的所有店员,除了一个年轻的小姑娘还有点笑脸以外,
我没看到任何一个人对客人笑过,或说声欢迎光临谢谢光临。
机器坏了刷不了卡,店员就把我晾着,横眉竖目地把商品收回去,一句不好意思也不说。
一年半来,唯一一次我听到店员说谢谢,是来了一个金发碧眼的客人。
所以我在北京渐渐地习惯不跟店员说谢谢。
因为要对一个长期以来都对你晚娘脸的人说谢谢,我觉得有障碍。
而且饮料中奖了拿去换,店员还会装死。硬是跟你说这个不对那个不对的。
有的时候说中奖要发票,可是说要凭发票的那个人,
她每次都在我面前把发票用迅雷不急掩耳的撕掉,我想跟她索要都不成。
我真的不想对这样的服务业员工说谢谢。因为他们不配。
在台湾我遇过态度可以跟这家店相提并论的,
只有文山区指南路上政大女外宿前的小七了。
但就算是会把一分钟前刚结过帐的客人当成贼的女宿小七,店员偶尔还是会笑。
回到台湾的时候我觉得超不适应,我说一次谢谢店员会回我两次。。。
感觉在台湾一个月的谢谢把我在北京一年的份都用光了 XD
另外推一下成大胜利校区的小七店员,我好几年前有阵子常去那买,
某个很有朝气的年轻男店员是我遇过服务态度最让人惊艳的店员了。
看到我脚不方便又很着急传真重要文件,
满脸笑容地双手奉上电话给我问我需不需要使用。
重点是我还是个丑女喔。他完全不可能是囿於美色才这样殷勤。
虽然後来店员换人了,没看到那个很阳光的男店员,
其他的店员态度有的也马马虎虎,有好有坏,
但我对那家店还是留下了非常好的印象。
不好意思这篇文章没什麽重点。。。
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1F:推 TS00431235:这系列让我想起了国中时代影响我很深的同学 03/22 05:28
2F:→ TS00431235:请谢谢对不起这三句话,是从他身上看到学习的=.=a 03/22 05:29
3F:→ TS00431235:现在的小孩子越来越多基本礼貌都没有了,还附赠臭脸XD 03/22 05:31
4F:→ TS00431235:离题了,不过我跟Dru一样,不跟我说谢谢的店员,我也不 03/22 05:33
5F:→ TS00431235:会回他任何一句话的,有说我就会礼貌性回~ 03/22 05:34
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10F:→ bakame:题 但不能否认他还是完成了他的工作(帮我服务) 03/22 14:40