作者linsinwawa (张小蓝子)
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标题[问题] 先结帐还是先做咖啡?
时间Fri Feb 18 16:19:41 2011
有一间7-11很奇怪~"~
因为我姊上班的地方只有那间7-11所以迫於无奈只能去那边买
而我今天刚好要去找我姐所以就买了英式鲜奶茶给他
可是这间7-11真的让我印象很差
之前我po一篇文章说先预购的东西被卖掉那篇也是在这间7-11
事情是这样的
我姐上班前想说还有10分钟出头所以就到那间7-11买东西
刚好是过年满百送file夹的时候
所以我姐除了点英式鲜奶茶手上还抱了一些东西
可是我们去别间7-11他们都是结帐之後才开始做
但这间7-11是你点了就马上做
然後把你晾在柜台那边 转身去做你点的饮料
而且还刷了几个商品 所以你卡在中间
走也不是(商品已经刷条码了、虽然可以取消但感觉就是走了会怪怪的
不走也不是(後面还有人要结帐~
结果我姐那次等到後来 另一个店员从柜台跑出来问她 「你还没结帐吗?」
我姐只能说 「结到一半他就去用英式鲜奶茶了」
然後另一个店员就用另一台收银机开始结别人 我姐就一直卡关
最後出那间7-11已经快迟到了
而我今天也是 买了两个面包 店员刷了一个面包的条码 听到我说要点英式鲜奶茶
他就转身去用英式鲜奶茶 另一个店员一样走过来问我「需要结帐吗?」
在用奶茶的店员就跟他说要帮我结帐
上次我也是想说还有10几分钟才要打工 所以去那边买瓶水
一样遇到店员结帐到一半就转身去用city cafe
後来大排长龙好一阵子 排到我以为只有一个店员当班??
最後那个店员才紧急call里面的人出来抒解人龙
而因为这样排队的关系 我上班差点迟到~"~
不晓得大家看不看的懂...
我是想问问 你们觉得应该是结帐完再做咖啡
还是结到一半就转身用咖啡呢?
公司有硬性规定吗?
我觉得前者比较好啦...毕竟也可以到旁边等咖啡 而不是一直占着柜台
我跟我姐都觉得那间7-11怎麽都请两光的店员
因为我们两个对7-11印象不好都是这间店的关系@@
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这篇新闻让你觉得? ψdiabloq13
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◆ From: 114.41.126.73
※ 编辑: linsinwawa 来自: 114.41.126.73 (02/18 16:21)
1F:推 frost7321:边做边结 结了一定数量的客人後专心把前一位的客人咖啡 02/18 16:32
2F:→ frost7321:做出来 请其他客人先稍後 并且解释致歉 02/18 16:33
3F:→ linsinwawa:这边的店员是做到完才开始结... 02/18 16:36
4F:推 LoveHow:遇过的大多是->有人点咖啡,就转身按咖啡机->再回头继续结 02/18 17:26
5F:→ LoveHow:结完点咖啡的人,若咖啡机还在运作,就多结1~2个->咖啡好了 02/18 17:27
6F:→ LoveHow:把咖啡交给点的人 02/18 17:27
7F:推 HScarpetta:我们店的做法也是和楼上讲得一样 02/18 18:07
8F:→ yjlee0829:曾经遇过店员先做咖啡(当时客人少) 然後差点忘了结帐XD 02/18 18:43
9F:推 sagem29:店员难为~顺了姑意.逆了嫂意 02/18 20:23
10F:→ lovejulian:不过英式要做比较久一点倒是真的。 02/18 21:14
11F:推 blueberrypie:在学校都是结完再做,去旁边等~@@... 02/18 22:28
12F:→ blueberrypie:但是人潮多的时候都不只一个人,碰到很多是一个做 02/18 22:28
13F:→ blueberrypie:咖啡,另外一个或两个专门结帐...0.0结完就去旁边等 02/18 22:29
14F:→ blueberrypie:咖啡做好,他会叫发票後三码这样...:) 02/18 22:29
15F:→ blueberrypie:我比较喜欢至少先结完帐,因为可以去旁边等,不会塞 02/18 22:30
16F:→ blueberrypie:到其他不用等咖啡的人。 02/18 22:30
17F:推 gn00057600:先作咖啡可先暂挡後面排队的人 不然结完想去作咖啡 後 02/18 22:50
18F:→ gn00057600:面的人就会马上希望你帮他结帐 如果後面客人一直来 哪 02/18 22:51
19F:→ gn00057600:时候才能去作咖啡阿? 如果不赶快去作 这里可能又有篇 02/18 22:53
20F:→ gn00057600:说 一直帮後面结帐 等咖啡等很久...所以先作至少是在服 02/18 22:54
21F:→ gn00057600:务当下这位客人不太会讲什麽 後面那位也会想~前面的都 02/18 22:55
22F:→ gn00057600:还没好~等等是理所当然...自然比较高机率不会抱怨搂 02/18 22:56
23F:推 gn00057600:当然如果还有其他店员 自然一个作咖啡一个结帐不用等了 02/18 23:01
24F:推 apply321:因为你点的是需要最多时间的其中之一,点拿铁就没问题了 02/21 15:02
25F:推 apply321:至於先後顺序没有规定,纯粹是爽....... 02/21 15:04