※ 引述《RedBB (BB)》之铭言： : 小弟我也是全家的一份子 : 但最近遇到了一个问题 : 也让我想了很久 : 但还是选择问大家的意见 : 也不知道有没有人遇过 : 全家EC商品 有些会有0元的EC : 正常要去核对客人的证件并写身分证後4码 : 问题是 : 如果商品并非是本人来拿取 : EX:朋友订给我的 但是取货人还是那位朋友 : 也不知道那位朋友的身分证字号 : 你们还是会给她吗? : 那如果不给 而引发了客怨 客诉 : 倒楣的还是我们吧?! 小弟我刚离开全家不久 待过教育训练店 公司正确的教法是都要出示证件 姓名必须跟EC商品上的符合 但是也可以用下列方法 有价钱的通常我们都会问有证件吗?如果没有就算了 有出示最好 并且都会在三的跟客人叮咛下次一定要出示唷! 但是重点来罗!! 0元商品一定要出示证件 没有就只能跟他说抱歉罗!! 这些都是公司规定 听说曾经有限量商品客人再网路上得标也付款 结果被冒领 就是EC 0元商品 大概就是被有心人士锁定常常某位客人拿0元商品 被记下名字 冒领吧... 以上都是经验... --

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