作者oooogod (当寂寞来敲门)
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标题Re: [感想] 7-11开运文件夹
时间Sun Feb 6 22:06:14 2011
我一直以来都很支持7-11的活动，
但今年开运文件夹的事让我再也没有消费及收集的慾望了。
事件如下：
除夕当天，我早上九点零六分消费了100元，店员只给了我5点点数，
然後就开始泡咖啡，过了几秒我主动询问店员：
请问今天是不是消费满100就有赠送文件夹的活动？
店员：欸，没有喔。
我：(纳闷ing)疑，那这个活动什麽时候开始？
店员：应该是今天晚上或明天才开始吧。
我：(晚上= =?)喔，好吧。
然後我带着疑惑回到公司打开电脑上官网确认，
确认之後我打了0800客服再次确认，
我把刚刚的对话内容跟客服说明了一次之後，
客服人员表示将与该店店长联络了解情况，
二十分钟後，我接到了该店店长的电话...
店长：X小姐你好，我是XX店店长，刚刚你有至本店消费，然後店员没有
赠送文件夹给你吗？
我：对阿，我问那个妹妹(店员)，她跟我说活动还没开始。
店长：很抱歉，因为她是新来的工读生，不知道活动的明确时间。
我：没关系，那我现在要拿发票回去跟你们拿还是有其它的方式？
店长：不好意思，可是我们100个都送完了，如果你要我会跟其它店调一个来，
那看你什麽时候方便过来拿...
我：(发完了= =?)那我什麽时候可以过去拿？
店长：你住附近吗还是在这上班？
我：上班。
店长：那不然我等初五开工的时候，再主动跟你联络。
我：好，谢谢，bye bye。
我没有怪店员忘记活动的时间，可是为什麽店长的处理方式是这样？
店员跟本不知道活动开始了，然後我才离开该店20分钟，
店长你跟我说文件夹都发完了...
这感觉好差，大过年的我也不想发脾气也不想戳破店长的谎言，
我现在也不在乎初五的时候店长会不会打电话来通知我了。(整个超恢心)
只是7-11的伙伴们，
你们知道为了文件夹而消费的消费者的那种心情吗？
主动和被动赠送的那个fu就是不一样，
我原本以为是一、二个店员会忘记才有这样的情形，
但爬文後看下来，让人觉得这次这个活动7-11办的很不情愿，
店员忘记或是不主动赠送，不知道是7-11的内有暗情还是教育训练不够落实，
让我放弃今年收集的慾望了。(叹)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.177.20
1F：→ pinochio1128:也许就真的发完了... 02/06 22:09
2F：推 rock77606:今天去购买也是跟店员要才要....前面一堆妈妈买礼盒 02/06 22:14
3F：→ rock77606:都没看到店员主动拿出来送，真的很糟糕....... 02/06 22:15
4F：推 bell0314:我也觉得FU就是不一样，今天早上那家是主动赠送感觉不错 02/06 22:15
5F：→ bell0314:但是其他天就得被动提醒...很糟糕 02/06 22:16
6F：推 starburst:如果是店员都不知道的活动 是谁把文件夹发完呢?? 02/06 22:17
7F：推 HScarpetta:我们家文件夹就直接放在柜台後方,店员忘记客人也会看见 02/06 22:19
8F：→ HScarpetta:然後就会提醒我们.... 02/06 22:20
9F：→ HScarpetta:高峰时间1hr来客有一百个人以上,会结帐结到脑袋打结 02/06 22:20
10F：→ danic:对方有在想办法补救 并没有摆烂 或许有其他原因 02/06 22:21
11F：→ Skeleton7:附近的-4也是领取时间到就整叠放柜台後 @@ 02/06 22:30
12F：→ dct108:活动7:11开始，职员有可能上9点上班前就发完了!店长没错!! 02/06 22:32
因为店长自己都说妹妹是新来的，不知道活动时间，那文件夹是谁发完的= =?
13F：推 blueberrypie:哪时段的店员都不知道，早上九点就没了有点让人惊讶~ 02/06 22:44
14F：→ blueberrypie:店员连活动时间都不了解，更让人惊讶。 02/06 22:44
15F：推 operaghost:你离开店 到家 上官网 打电话 回电 不只20分钟了吧@@ 02/06 22:46
16F：→ operaghost:发完没有不合理啊 有的比较疯狂的6.7点就会去等了 02/06 22:47
你说的没有不合理，但是不合理的是店员都不知道的活动，是谁发送出去的呢？
17F：推 kurochan:朋友还有碰到店员坚持要消费满160元才有送...真的觉得这 02/06 22:49
18F：推 arnys:看你哪个时段去的了，如果妹妹上班都没文件夹了 02/06 22:49
19F：→ kurochan:次活动感觉好多问题@@~~ 02/06 22:49
20F：→ arnys:可能没人跟他提醒... 懒的收集 XD 02/06 22:49
21F：推 btfortaiwan:傻傻的~网拍卖1个15~20元.... 02/06 22:51
22F：推 kerotamama:这次感觉都是要讨才有 没讨都不给 点数都记得这不记得? 02/06 22:52
23F：→ kerotamama:我还前後隔一分钟结帐 两次都要主动问才给 真奇怪~囧 02/06 22:53
24F：推 nadoka:我最近都上班 早上8:20去买早餐 桌上都是满满一叠... 02/06 22:58
※ 编辑: oooogod 来自: 114.24.177.20 (02/06 23:10)
25F：→ civilian5566:我家这边的711,过年生意不好,下午去买都还有送.... 02/06 23:08
26F：推 TaQ0809:这次的活动真的几乎都要主动问 比较好的情况是店员把资料 02/06 23:20
27F：→ TaQ0809:夹放在後面可以看到 比较糟的就是一脸不情愿的样子 02/06 23:21
28F：→ Obiwan:我遇到的店家也有点糟糕，我前面那人买了一堆，却没给文件 02/06 23:22
29F：→ bochi91:我五天都有买到,最初只想拿前三天,都早上10点前就去了 02/06 23:22
30F：→ Obiwan:而我也是在我开口之後才从後头拿出来给我～ 02/06 23:23
31F：→ bochi91:可能比较幸运吧,店员都主动给,也有主动提醒满100送资料夹 02/06 23:23
32F：→ bochi91:第四天是下午3点左右经过,想说问问看还有没有,结果还有! 02/06 23:24
33F：→ bochi91:然後今天是早上快11点去买,也是店员主动给! 02/06 23:24
34F：→ bochi91:另外我这5天,分别是在家附近的4家小七买的(前两天同一家) 02/06 23:25
35F：推 yanyan0925:我买的五天都是要自己要耶:(有一天他跟我说发完，结果 02/06 23:29
36F：→ yanyan0925:等咖啡的时候，他又不知道从哪找出两个＝ ＝ 02/06 23:30
37F：→ yanyan0925:我就冲过去跟他要了XDDD 02/06 23:30
38F：推 syforever:其实这都是店员的问题,本身也做过服务业,也知道这种 02/06 23:36
39F：→ syforever:店员私心想偷A的人在搞什麽鬼 02/06 23:36
40F：→ syforever:其实这也算是店长吴能吧 训练还不够 给顾客这种感受 02/06 23:38
41F：推 yukina0425:但这也没什麽好偷A的吧.. 02/06 23:38
42F：→ syforever:实在是太差劲了!! 02/06 23:38
43F：→ syforever:因为不用刷条码 店员自己利用职务方便 能够不花到自己 02/06 23:39
44F：→ syforever:半毛钱就能拿到 送礼自用皆宜了= = 02/06 23:40
45F：推 HIBARI:到12点多去买都还有...而且是人还不少的小七~ 02/06 23:44
46F：推 hahashin:我都会先问资料夹还有没有再消费耶~ 02/06 23:46
47F：推 ZecAhau:我都先看店员後面柜子上还有没有文件夹，有再开始凑100元 02/07 00:03
48F：推 yukina0425:我觉得S大你想的好像有点严重 他真的只是个普通资料夹 02/07 00:06
49F：→ yukina0425:不相信店员有需要利用职务之便自己A 不给客人资料夹 02/07 00:07
50F：推 color345:这种收集的感觉就是这样.如果我要 我就直接买7-NET $711 02/07 00:08
51F：→ color345:加价买一组比较快! 也比较不用受气~ 02/07 00:09
52F：推 vupvup:我家这边文件夹就放在後方柜子，可是店员都没有主动给>"< 02/07 00:10
53F：→ vupvup:买了两次都一样= =" 02/07 00:10
54F：→ edc8004:资料夹不用刷条码，点数有萤幕提醒，忙的时候真的会忘记 02/07 00:12
55F：→ edc8004:这是过年期间...况且根本就没A的必要唉..原PO想太多... 02/07 00:14
56F：→ edc8004:抱歉..是S大!! 02/07 00:16
57F：推 blacklache:这个没啥好A的....真正恐怖的是霹雳系列的东西...... 02/07 00:24
58F：推 puffking:店员在我面前直接抽一个走= = (要拿走也等我离开吧..... 02/07 00:43
59F：推 loverey:我买之前都会先主动问还有没有呢 遇到的店员也都满NICE的 02/07 01:40
60F：→ xyz4594: 这其中一定有什麽误会 02/07 01:42
61F：推 yo81:我碰到的是前面消费200多元店员不给资料夹但後面的柜台明明 02/07 01:51
62F：→ yo81:就还有文件夹~我就结帐先问她说还有(想说提醒她一下)..不然不 02/07 01:52
63F：→ yo81:讲的店员好像都不会主动给,个人感觉是店原嫌麻烦~~ 02/07 01:53
64F：推 danic:这种东西到最耗 大部分都变成沾灰尘的垃圾吧 02/07 02:16
65F：推 liafree:大夜班很多7点多还在结帐的 02/07 02:23
66F：推 miner0802:大夜班发完的吧，我们家大夜到九点还在结帐耶：D 02/07 09:43
67F：推 serratia:除夕那天是有200个为何店长说100个？ 02/07 10:34
68F：推 miner0802:口误吧 除了除夕那天都是一百，所以浅意识就直接讲一百 02/07 11:00
69F：→ miner0802:话说我们店过年都会关店所以都只有除夕跟初一的 02/07 11:01
70F：→ miner0802:然後也不用发＝＝ 去年的东西还静静的躺在我们仓库转角 02/07 11:01
71F：→ serratia:初一也是200个 02/07 11:07
72F：→ serratia:就算是口误好了200个有可能在二小时发完吗？ 02/07 11:12
73F：→ blackjack4:楼上200个怎不可能2小时发完 = = 02/07 11:37
74F：推 ALLPOST:真的很令人失望.. 02/07 11:48
75F：推 HScarpetta:两百个绝对有可能在两小时发完...一小时来客破一百五 02/07 11:54
76F：→ HScarpetta:就可以了。 02/07 11:54
77F：推 juneday:在店员"不知情"的情况下，要发完是很难的事吧......... 02/07 14:09
78F：→ serratia:一百元以上才送不是有买就有送且如果来客数很多店里会只 02/07 14:12
79F：→ serratia:有一位店员？ 02/07 14:12
80F：推 retniw:主动送感觉会很好 我遇到的店员都是主动递上的 02/07 14:24
81F：→ retniw:文件夹也都放在柜台後面看得到的地方 02/07 14:25
82F：推 hotbaby:我是主动问还有没有剩 没剩就直接去下一家 最多跑两家 02/07 14:40
83F：→ hotbaby:就会拿到了 过年7-11店员真的很忙 大家多多体谅一下噜 02/07 14:40
84F：→ pinochio1128:我根本忘记这活动，店员自己默默递上我还想这是啥? 02/07 15:19
85F：→ yohko86:我只有拿到除夕和初一的 从初二到初四都没拿到QAQ 02/07 19:18
86F：推 morinomiya:除夕跟初一都有多配(贴门的)..叫店长撕下来送你 02/07 20:56
87F：→ ettusaislove:我今天去还有拿到除夕和初一的耶~ 02/07 21:35
88F：推 joyce508:除夕到初四每天都拿到两个,在台南和台北都是店员主动给! 02/07 22:18
89F：推 akino0830:200个很快发完阿 我们店是买100送1个买200送2个 一下就 02/08 01:42
90F：→ akino0830:没了 除了 我只发到初一跟初四的没几个 (我15点上班) 02/08 01:44
91F：推 pingpi:我去了五天~五天都要我问!我每天都跑两家,除了一间比较好 02/08 02:08
92F：→ pingpi:里面有个店员做很久,比较有主动给之外(还是会有1.2天忘记) 02/08 02:09
93F：→ pingpi:另一家比较扯,都不给的,资料夹也是放在结帐台下面看不到 02/08 02:10
94F：→ pingpi:而且有时候上一个才给过,到我还不给,感觉很故意! 02/08 02:10
95F：→ pingpi:觉得A走也是有可能的,说不定就是有些店员A来在网拍上卖~ 02/08 02:15
96F：推 Patpeng:我去两天也都是主动要..朋友阿姨还说他去问小七店员要多 02/08 16:53
97F：→ Patpeng:少钱送文件夹,店员跟他说要两百块! 有点夸张~ 02/08 16:54
98F：→ littlemai19:五天去五家店只有一间的实习生忘记给 提醒後还是有给 02/08 18:37
99F：推 wintercat:我都是下午去我家附近的店，买东西前都会先问还有没有， 02/10 03:13
100F：→ wintercat:第三天之後店员一看到我就直接跟我说"还有"了。不过感觉 02/10 03:15
101F：→ wintercat:这次真的训练不够，大多都要提醒才会给。下次有同样情形 02/10 03:16
102F：→ wintercat:就多问几句吧! 02/10 03:17