※ 引述《la750826 (千万别Q我)》之铭言： : 刚刚去寄黑猫 因为东西是跟朋友合购的 所以一下班回家後就把我的东西拿起来 : 之後就马上出门去寄了 : 到7-11之後看到黑猫正在收货 我就跟店员拿了宅配单来写 : 之後都完成之後我就请店员帮我写收货日跟预定配达日 此时店长也在旁边 : 我就问店长说：这件是明天到吗？ : 店长说：对 : 然後我就出门要骑车走了 : 之後我看门关起来後 黑猫就跟店长他们不知道说了什麽 : 然後配送员好像要走出来跟我讲些事情 因为他看着我..... : 因为是电动门的关系 所以门开的比较慢 : 这个时候我就看到黑猫配送员就把手伸进去电动门缝中间把门推开 : 看到配送员这举动有点吓到我了 就只是个门 搞的好像要出来跟我出来讲一样 : 之後配送员跟我说：先生 我们收货时间是超过六点就不收今天的了喔 : (当时约1830) : 下次不要这样了 以後都要在六点之前寄 我们过年时间都不收六点之後的货了 : 我说了好 然後就走了 : 囧 我还蛮无奈的 : 配送日因为我忘了写所以请店员帮我写一下 而且店长也在旁边 : 我也还问了 这件是明天到吗？ 他们也都说对 : 况且我如果能六点之前就去寄我当然就会去寄了 : 我回到家的时间都超过六点了 连椅子都还没坐就出去寄了 : 之前对这个司机就没好感了 然後这次他又来这招 囧 : 门要完全打开又不用等10年 你把手伸进门中间之後把门推开也没比较快 : 因为被这个举动惊吓到 所以之後对於司机跟我说话的口气 自己认为也不是很舒服 : 说个题外话： : 之前有一个很好的司机还蛮不错的 : (因为家里有在寄东西 所以对於收我们货的司机都会知道一些) : 常常会跟我们聊天 而我们偶尔也会请他吃东西 : 人真好 可惜没做了 黑猫给7-11「今天寄明天到」的时限是17:00 超过时间就是後天到 理论上是这样 但是黑猫司机实际到店收货的时间不一定 有可能会拖到六七点才来 所以实务上 通常会通融 在司机到店前收的包裹都可以「今天寄明天到」 原po在18:30才拿到7-11寄 理论上 已经属於「後天到」的包裹 可是这时候黑猫司机刚好在店里 通常司机都还是会给客人方便 但会提醒客人下次请早 但不代表司机有义务让超过时间的包裹也「明天到」 所以该司机才会又追出来跟原po说明原委 即是此道理 但是店家已经承诺可以收下且明天到呀？ 对 问题就在这里= =+ 店家有义务提醒客人「五点前寄才能明天到」 以免下次客人又来吵"可是我上次就可以!!" 而黑猫司机并无收超过时间的包裹之义务 因此在收下此包裹前 即须先询问司机愿不愿意收 这是尊重 也算是把决定权丢给司机 如果不收 就让客人跟司机去解决 门市端只是代收 不要卷入此纷争= =++ 至於司机等不及电动门打开就要出来跟原po讲话 那是因为有些客人动作之快超乎你的想像 才一出店门就不见了 方圆200公尺内不见人影 令人佩服~~~ --

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