作者 iwjkrcrjjq (可以开心就好) 看板 Tainan 标题 [小心] 有这款7-11员工?同事惊魂记 时间 Mon Jan 17 17:00:24 2011 ─────────────────────────────────────── 以下是我同事本人描述在7-11碰到恐怖的经过 --------------------------------------------------------- 以下是我於 一月十六号晚上九点四十五分（收据上时间）崑山科技大学校门旁的7-11大 湾门市发生的惊魂丧胆事件。 当时我带着自己的电子帐单列印纸本至柜台缴款 接应我的男店员是个中年男子，黑黑的有佩戴眼镜与金饰，不高有点肉 特徵是声音较细（好啦！就是很娘） 他接过我的帐单，彷佛有说ㄧ句什麽，音量极小极小 我交出帐单就开始掏钱包取钞，也没太注意他说什麽 意会到他好像有对我说什麽时，我急忙的说要【喔喔?我要全缴】 （可以选全缴或是缴最低额度一千，通常店员就都直接问说全缴吗？） 接着他态度十分不好的说【第一次问你，你也不回答，全缴要打勾 然後他就拿笔出 来打勾，我马上说【不好意思?我刚刚没听清楚】 在他打单子的时间里，我回想根本也没听到他问我什麽，音量小的跟什麽鬼 即便这样，服务态度也太差，越想越不高兴，当他找钱给我後接着钉收据 收据放在桌上，我有点不悦的手压上收据抽走，也没有其他表示或是眼神 没想到!!!!!!!!!!! 最恐怖的来了!!!!!!!!!! 拿回收据，回头找我正在领钱的朋友，问他【领完没?走罗！】 正跟我朋友ㄧ前ㄧ後要绕过货架出店门，那男店员冲出柜台火速冲到我身边 曾有ㄧ瞬间我以为他是要取我身边货架的东西，结果他脸凑上来我眼前? 以下都是台语【你刚刚是在拍杀小？蛤?你刚刚是在拍杀小？】 他眼球充血脸孔很狰狞，一直逼近我，我退他进?我退他又进? ㄧ时之间我全吓傻了，迅速的整理思绪一边让他别在靠近我 原来他认为我刚刚拿收据的举动有拍桌挑衅的意味，问题是我还真没有? 就算有，也是 因为他态度很差导致客人生气，怎想也不该是他现在这样对我 他不断的咆哮问我刚刚是在对他拍杀小，周围还有五六个客人站在他身後 大家瞬间都变成景深，也没有声音没有动作，我的位置只有我一个人 我好想回呛他【阿谋哩洗拍杀小？】但我没有，毕竟依据他激动失控看来 出手伤害我的可能不是没有，我有点抖音的说【我没有，我只是拿回收据】 他更激动【你还说没有，你刚拍我桌子什麽意思，是在拍杀小？】（台语） 我朋友在旁边吓傻也一头雾水，但不觉得我会做出让人如此歇斯底里的事 朋友说【先生你可能误会了，她不是这样的意思吧 店员音量更提高，依旧是指着我问我拍杀小，手背举高高拍手心发出啪啪声意味着我刚 就是像那样子拍桌拿收据圪当时我除了盯着他杀红眼的眼球跟肩膀，观察他是否会出手之 外，完全没有想法，我不想讲什麽也不敢讲，我没有错更不需要道歉，有点被吓哭的冲动 但强忍下来不想示弱圪 凝视几秒钟後，我发现我要快离开，拉着朋友的手往门口冲 路线上回想起来我有跟他擦身，旁观的客人也自动让出一条路 但基本上，这段路我完全没有记忆，只知道安全了。 回到家里我不断发抖，发了噗告诉朋友刚刚的经历，很气很害怕更觉得莫名其妙，甚至 还胃痛起来，越想越觉得他这样的态度完全性的不合理，更可以说根本是有精神异常，我 马上去另一家小七，大约叙述经过并询问投诉的方式，加上店面都有监视器而且同时段搭 当的女店员也是人证，时间点也可以准确指认（事後知道是个新来的妹妹，要她出来劝不 可能的），看来我要投诉是据证确凿，这个委屈我一刻都不能忍！ 虽然我积极的决定投诉他也确认好方式，但我还是受到极大的惊吓，整晚都睡不着，一 闭上眼就觉得看到他狰狞恶心的脸像我逼近? 失眠到早上，赶到公司後马上打电话到大湾门市找店长，但本周店长的班在周五，我怎 能忍到周五!!!於是接电话的小弟转接给另一个听来较资深的女店员，我跟她叙述昨晚的 经历，她也觉得难以置信到极点，留了我的电话并说她会告知店长，尽快给我回覆? 挂电话前，我问她可以告诉我那男的名字吗？我要打统一超商的客诉电话? 女店员告诉 我，他姓高，而且除了大夜班时段他是唯一的男店员，很好找? 立马抄写好日期、时间点、门市代号、店员姓氏伂央A我打到统一的客服， 小姐很亲切跟稳重，听到男店员对我册干谯那段後更加积极，她先跟我说抱歉让我受惊 吓，接着留下我的连络方式，立即会请区经理去门市调监视器还原当时的状况，晚一点就 会有回音。 约一个小时候，接到区经理的电话，刚好他也姓刘。 刘经理自我介绍完後非常的惊慌，他说已经看完监视器，认为该店员真的很激动跟失控 ，已经不是正常人的反应，也觉得十分离谱，从接应我到赌我对我咆哮，全程都不对劲！ 不应该！ 经理也说影像中看得出来我并没有对他做什麽挑衅，直说对我很抱歉，还说要带着店长 向我赔不是，致赠一点小礼物，我回绝说其实也不用，但我希望这样的人不该继续服务， 经理说这个人早就不是第一次对客人失礼了? 经理表示，高男在统一超商21年是资深员工，照理是该升到主管，虽曾经当过店长但又 降为基层，说穿他就是长期有人格上的问题，是个问题员工被调来调去，上个门市在南台 ，也是被客诉才被调来崑山? 我很纳闷这样的人怎可以让他继续嚣张跟伤害客人，跟他一起值班的女同事更是危机四 伏吧！经理说统一是顺着劳基法走的大企业，没有法规可以就这样解雇他，但他严重危害 到企业形象，只好不断劝说跟调职，如果能请他卷铺盖走路?早就叫他滚了！ 我回应【我怎不知道劳基法如此袒护劳工氶j（本公司完全没有感受到） 经理【是真的，也真的没有办法，所以你受到这样惊吓真的很对不起你 经理还有跟我透露些高男本身的家庭背景跟私生活有问题，基於隐私权我就不多说 了，总之就是个不定时炸弹，只能祝他夜路走多遇到鬼，呛到黑道流氓或是大哥的女人， 让世界正义去制裁他吧！（如果有的话） 最後，经理说要先约谈高男接着让他放个长假（听起来怎麽很爽） 复职後再有状况立刻调店（所以就是继续会在大湾店就对了！打死也不去） 以上，回想起来就是恶梦ㄧ场，该店员也不会消失在小七。 他姓高、黑黑的不高、眼睛凸又大、年纪中年有佩戴眼镜、印象中有金项链跟戒指，最 後最後不能涝高的特徵就是声音很娘，如果你或你在某间小七发现这号人物，请放下商品 去别间买，毕竟小七多的很?不需要犹豫！ 如果遇到其他失心疯的店员也不要恐慌，先看他的名牌、接着记下门市名称与编号，还 有事发时间，投诉可以找店长也可以打免付费客诉 0800-008-711 (建议双管齐下) ，但 打客诉专线是直接由区域主管前往看监视器，可能比店长可靠多了！ 当下要是来个及反应的话，尽可能移动到柜台，柜台的监视器是最多最清楚的， 最後祝 福大家在超商平安顺心?窝密佗佛。 --

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