作者chungchaiyu (chaichai)
看板CVS
标题Re: [问题] 请问统一电信申办流程(店员版)
时间Tue Dec 28 00:59:34 2010
※ 引述《LTpeacecraft (集气是需要时间的...)》之铭言:
: (如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
: 【活动名称】:统一超商电信177专案
: 我从ibon选择中华NP号码可携过去,印出了两张门号申请单跟契约书一张
: 证件也都印好贴上...这一切都在现场搞定
: 乓!放在柜台:来!考验来了!我要办电信(微笑示意)
: 没错!店员不会...店长又没接电话....一整个鸟....
: 店员毕竟是打工的,而契约又有二十四小时限制
: 可以请问一下店员该做的流程吗?
: (我担心他明天搞不好没上班,甚至没帮我传达到,导致我得重办)
: 当然我应该会拿单去台南市门市碰碰运气.....
: 统一超商承办许多许多业务,却没有妥善教育好员工,实在很糟糕
: 当然员工的辛劳PTT的乡民都知道,我也没怪店员的意思
只要回传到 i bon 文件扫描 特约厂商就可以
资料就要给店员 回送给大智通
店长一定会在 员工也会做留言交代
你碰到可能是 硬着头皮去试试看的员工
真的一开始进来 做久学这个比较顺手
当一个人时候 我记得我新店员我都只好说门号卡没有
因为很怕申办时候 客人一堆进来就会很两难
结帐的快跑回去结帐
如果结帐当中又有要等着结帐 那真的可以拖很久
通常有时真的会碰到 不知道申办顺序客人就会一直喊
有这麽麻烦 需要这麽久 之类
而且你都申办好 真的不需要害怕回传
因为统一电信客服会打电话催这件申请表
所以能做到百分之六十的店员真的很厉害了
*以前open讲也是规定店长才行*
那时候很晚客人来 还因为店长不在 而大骂为何不能
开始店员都需要会时候 真的有排斥过它 超怕有人来申请
可是久了
申办人数真的开始变多
也做得很顺手 不会有大塞车之类
假如你要申办 店员做的很不顺手 不要催 慢慢等
店员也是会很紧张的
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◆ From: 58.114.252.181
1F:→ smallshow:感觉7-11的员工真是万能.......... 12/28 12:25
2F:→ smallshow:手机店员+邮局(宅即便)+咖啡店 12/28 12:25
3F:→ sjjjk: t o a l l:d b y + l g j f ttttt 09/06 01:12