各大便利商店 都有集点的活动 但其实经常有客人不要点数的情况 店员在处理时 不仅争议难免 要是被误会 哩哩喳喳的耳语也不舒服~ 想请问各便利商店的店长 有没有兴趣向总部反映 是不是可以跟一些当地的育幼院或孤儿院合作? 像发票捐献的机制一样 设置捐献箱 让客人把不要的点数丢到里头 将店员过手的机会降到最低 也让人更有做善事的感觉~ 此外 很多孤儿院或相关机构 因为资源有限 不像创世基金会之类的大机构 有能力跨区域跨时间 争取到广大的社会回馈 一些偏远的机构 其实更需要这种"低成本" "地域化"的资源~ 而便利商店的区域分布广度 与集点成本与效益 不就是刚好符合这样的须要吗?! 各位店长 请试想 每一期的礼物 能让多少儿童或贫困病童开心! 这些机构资源都有限 平常不多孩童能消费集点 但却常在公众媒体看见这些活动 相信他们也非常想参与这种风潮性的社会活动... 各位有理想的店长 请再试想: 一处偏远乡村 几家便利商店 在圣诞节前 共同接受几家孤儿院的兑换仪式 并公开提倡企业社会责任 让孤儿院的小朋友们 也能拿到当期兑换的赠品! 并成为乡里美谈 吸引更多人消费凑点捐出 更有机会成为其他地区的模范... 这种皆大欢喜的最大成本 也不过是总公司比平常负担更多但却微不足道的货款而已... 要是执行得顺畅合理 我相信可以带来以下效果: 1. 解决服务人员或店员经手多余点数却要落人口舌的困扰 2. 增加品牌的正面形象与企业社会责任效果 以及地方认同 3. 对消费者而言 捐点数的成本感受小於捐发票(尤其在已有足够点数时) 易於见效 4. 比起多余点数没办法捐(且可能被怀疑店员私吞)的店家 消费者更有机会回流 5. 地方社福机构减少购物开支(无论是礼物开支或集点开支) 6. 增加弱势儿童的社会参与程度 或至少特定年节活动的小开心 7. 社福机构更有条件建立诱因奖励机制 鼓舞儿童 其他行政流程 资源分配的适当性、公平性 或执行目标等等 我相信都将是小问题 毕竟各大企业都有集思广益的团队 以及各位有远见的店长~ 小弟一点意见 提出来各位讨论一下! 不用担心我是甚麽想图利的人 我只是提供想法~ 我本身不从事也不经营相关事业 甚至不是物流相关的领域 只是身边发生一件故事 让我想把这样的想法建议给各位啦~ 我有个朋友 在宜兰县府工作 分派在一处社服机构 前几个月我去找她 跟她们孤儿院的小朋友聊天 听到小朋友语气满足地跟我说 他有一只旅行熊 他只有九岁 表情超开心 我问他集多少点换的 他说是捡到的 他说 他没有钱买... 我才知道那不是满足的语气 是自知之明的无奈... 不过 由於小朋友的开心 真的很真! 所以我好想帮点甚麽... 後来我朋友跟我说 她们机构当然想向政府请款 但没有甚麽专案可以持续性地争取"礼物钱" 更何况他们规模不大 太弱势... 虽然小朋友也想蒐集这些点数 但跟本不可能有钱(当然大家都很省也是原因啦!) 後来问了另外一位在当店员的朋友 问他能不能送 她表示公司规定不行 据说每一张都有管制(这我不清楚 也许可请达人说明) 当我看见那些点数被丢掉 就觉得好可惜 当我看见店员被误会 就觉得他们好冤枉... (当然 回收後 公司省了点钱 可是也省去投资企业形像与建立社会责任的机会啊...) 所以 我考虑了几天 决定在此版提出建议 我想 也许 够好运的话 会有甚麽企业有兴趣吧! 感谢各位!!! :) -- For ever. http://blog.pixnet.net/hotlatte --

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