作者PTTOnline (我爱吕秀莲♪ )
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标题Re: [新闻] 超商ATM吃掉提款卡 4男殴店员出气
时间Sun Dec 5 21:58:58 2010
其实正常来说如果碰到这种不属於该店管辖范围的问题时候，应该要这样↓
「先生/小姐不好意思喔，这是银行委托合作关系，所以可能要麻烦您打一下上面的电话」
先不论该位店员态度问题，如果客人一直炉说要我们店负责之类问题、我就会帮忙打上面
的电话通知银行派人来处理了解状况。
之前也有碰到说领一千元结果没有钱出来，余额却被扣一千的事情。不过我还是帮忙打了
电话然後再请客人跟行员阐述详细情况。
我个人是认为这篇新闻导火线应该是该位店员说了那句：「关我什麽事？」关系
可能就因此造成客人火大吧…
通常看到这种看起来很凶的客人，照理应该店员都会更小心用词才对吧…
※ 引述《ttnakafzcm (Q_Q)》之铭言：
: http://tw.nextmedia.com/rnews/article/ArtID/95484/IssueID/20101205/SecID/102
: 12月1日凌晨1时许，台北县新店一名男子，在全家便利商店内的提款机领钱，不慎按错提
: 款密码，导致提款卡被机器没收，急找店员帮忙处理，没想到店员竟然回话：「关我什麽
: 事！」男子听了超火大，与友人直接把男店员拖进店内储藏室，四人将店员围殴一顿，造
: 成店员鼻梁断掉流鼻血、身上多处挫伤。
: 4名打人的男子逃逸後，店员赶紧自行报案，由救护车送往医院治疗，但是因为自知态度
: 不佳，被打的店员低调得不愿意报案，不过警方表示店员只要先验伤，警方还是可以从机
: 器内的提款卡查出身分，逮捕打人嫌犯。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.180.113
1F：→ jric:店员不打算报案, 很诡异阿, 感觉就有内幕 12/06 00:18
2F：→ jric:他如果只回那一句, 顶多态度不佳(收个客诉?), 还可以告对方 12/06 00:18
3F：→ jric:伤害之类的, 那句话也不构成公然侮辱等, 拿到怕被报复? 12/06 00:19
4F：→ jric:如果会怕被报复, 当初就不可能回那句了吧... 12/06 00:19
5F：推 multiThread:很多人回话的时候，其实是没有做那麽做思考的... 12/06 01:38
6F：→ multiThread:也或许那个时候心情本来就不好，又遇到烦事就又回得 12/06 01:39
7F：→ multiThread:更是语气不好了。因此说怕被报复就不会那样回其实是 12/06 01:39
8F：→ multiThread:太高估店员的情绪控制能力了。 12/06 01:39
9F：推 fleur108:推版大在全家打工 好像也遇过类似场景= = 12/06 02:04
10F：推 starkirby:所以收到客诉总比生命有威胁来的好 是这样吗??? 12/06 07:55
11F：→ muse1313:也要看银行处理方式 之前在sogo有人卡被吃 但银行说无法 12/06 09:28
12F：→ muse1313:马上帮客人处理 渣打和合库的提款机都常常出问题 12/06 09:29
13F：→ muse1313:为了避免这种事情发生 当在地下室有客人问最近的提款机 12/06 09:29
14F：→ muse1313:的时候 都很想跟他说去捷运站XD 12/06 09:30