※ 引述《MaggieXB (right here waiting)》之铭言： : ※ 引述《zue (要出去哩)》之铭言： : 我也发生过相同的事情 不过我是店员 : 那一阵子我们店里的提款机都怪怪的很常故障 : 那天我也是上大夜 一到店里晚班就跟我说今天提款机刚修好 : 後来那天才上班没多久大概十二点多接近一点 : 就有一个小姐气冲冲的跟我说他的提款卡被店里的提款机吃掉了 : 我看了一下机器发现果然又当机了 : 画面一片绿色 就像电脑的刚开机的画面一样 : 我就先连忙向他道歉然後拿起提款机上的电话想说就找提款机的客服 : 结果完全没有回应 : 当时我也不知道该怎麽办 脱口说出了 "怎麽才刚修好又坏掉" : 那位小姐一听就大爆炸了 开始骂我 "你明明知道机器坏掉还给客人用" : 我吓一大跳因为他吼的很大声 : 於是就像他解释今天已经有厂商过来修过了 : 厂商修完说已经可以使用了我们才给客人使用的 : 他就说不管怎麽样他现在非常急马上要确定他的帐户里面薪水是不是已经转进来了 : "所以我要你马上把我的提款卡拿出来 你们这边不行 我要马上去别家用提款机" : 我当场傻眼 : 因为我真的无法把提款机里面的卡片拿出来 於是我只能一直跟他说抱歉 : 然後他又说 "要不然你把提款机电源关掉然後把它整个打开 把我的卡片拿出来" : 我就说我没有办法也没有权限这样做请他见谅 : 然後还是一整个一直道歉 : 他就一直骂说 "提款机摆在你们店里你们怎麽可以那麽不负责任" : 我就请他先打电话给他银行问有没有方法可以补救(他不是店里提款机中国信托的卡片) : 结果他就说 "我怎麽知道我的银行的客服电话" : 於是我就打电话帮他查 : 结果银行也是说要是他急的话那就要一早请他本人去办新的卡片 : 结果那位小姐就是不要 他就是要我马上把他的提款卡从机器里拿出来 : 我就跟他说我想办法帮他问一下有没有人现在可以马上过来处理 : 就想到今天保全来巡的时候有留下单据 我就把他找出来然後打上面的电话 : 好像是什麽保全的我忘记了 打电话过去果然有人值夜 : 我就跟他说明了目前的情况 但是他说他们只有负责机器的保全跟线路阿什麽之类的 : 关於机器里面的钱库阿什麽的也都没法开启 : 他就叫我打电话给台湾保全 他说他们才可以开那东西 於是给了我台湾保全的电话 : 我就打电话去台湾保全 结果他们说现在已经下班了要一早才有办法派人过来 : 结果真的没有办法我就一五一十的跟那位小姐说 而且不断的向他说抱歉 : 我想他可能也是真的很急吧最後都甚至想要去踹提款机 : 害我还连忙过去阻止他跟他说小姐拜托请不要这样 : 结果这件事情从头到尾我就被她骂了四五十分钟 : 除了帮他打电话想尽办法找各种解决的管道之外就是呆在他旁边给她骂然後陪不是 : 就连有客人来要结帐也是我跟他说 "对不起我可以去替客人结一下帐吗" 他才暂时让我去 : 最後大概她也骂累了而且真的没有办法 所以就气冲冲的离去了 其实这个真的不归 7-11 管的啦.. 提款机是由中国信托跟保全签约，由保全负责维修.. 不过像这种提款卡被吃的情形.. 如果是卡片吃进去以後，机器就当在那边的话.. 是真的可以拔掉提款机的插头然後过个三分钟再插回去.. 这样通常卡片就会自己退出来了.. 不过这只限於是提款机本身出问题把卡片吃掉的情形.. 如果是客人本身在卡片退出来後的三十秒内.. 没有把卡片拿走而导致机器把卡片吃掉的话.. 那这招就没用搂.. 一般保全跟中国信托签约都只有签到晚上十点.. 如果是十点以後出问题的话.. 那就只能等到隔天早上在处理搂.. 所以原PO真的是满衰的.. --

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