作者Garcia64 (麦可凯撒M.G)
看板CVS
标题[讨论] 被客人欺负...
时间Sun Dec 19 11:29:14 2004
我是一名在全家工读的店员 我自认为若要选有礼貌店员
我一定榜上有名 不管店长在不在 有客人进门 我一定鞠躬微笑喊:欢迎光临
然後快速站上柜台等客人结帐 客人将东西递上来 我一定点头示意
找钱该说的话也有说 拿发票一定会鞠躬说谢谢 客人出门也会鞠躬喊:谢谢光临
客人要求什麽我绝对不会拒绝 我真的把自己当成企业的一份子尽心尽力
昨晚我站大夜班 那时店长还没走在里面做帐 我站柜台
有个20岁左右的男生 买了3罐啤酒 放上柜台 当然我还是有做到我平常该有的礼貌
或许是我迟钝 当那男生拿钱时 先丢一张一百的 真的是用丢的
他丢钱的动作就像玩大老二输很多次不爽发牌却又得发牌的动作那样丢牌
大家可以想像一下 然後再丢零钱 先丢一元 真的还是用丢 再丢十元
最後再以同样的动作丢一百 我没察觉他对我不满 仍然微笑着捡钱
然後说收您XXX元 来这是您的发票 谢谢(当然也有加上微笑和鞠躬)
这时候 我不知道为何这男生吃了炸药
开始批哩啪拉骂我:干 查某体(台语 骂男生没种的意思)
我愣了一下然後微笑看他 我以为我听错
他又骂:像查某一样 干
我知道他在骂我了...我勉强挤出笑容:喔 对不起喔
他:*%*&(%%$#...继续骂 站在柜台骂 後面因为他已经排了两个
我只好不理他 跟他道歉完之後 把他接下来的恶言恶语当耳边风
然後跟他後面的客人说:来 先生 我帮你结帐
(我後来想一想我很佩服自己还可以瞬间重整心情面对下一个客人)
後来我在服务下一个客人 他一边骂一边走掉了
我还是有跟他说了谢谢光临
事後当店里客人都走光後 我陷入一小段的脑袋空白和挫折感
我实在不知道我哪里得罪他 要他这样骂我
他算是店里的常客 因为住附近
不知道同身为店员的版友 如果遇到这种事会如何处理
我只觉得下次他来的时候会很尴尬...
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※ 编辑: Garcia64 来自: 61.229.223.146 (12/19 11:29)
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2F：推 foodgod:大冒险吧我想XD 140.116.145.84 12/19
3F：推 gingling:感觉很像坏学生戏弄暗恋的对象(男)...@@" 218.184.112.111 12/19
4F：推 mrswu:这年头什麽人都有..他可能喝醉了.. 61.59.88.198 12/19
5F：推 molax:讨厌的人...我都会跟店员说谢谢的 218.164.61.194 12/19
6F：推 lemonland:推楼上 我也是。原PO好可怜哦~"~ 220.142.108.44 12/19
7F：推 oronepho:你真是一个好人啊 140.137.131.1 12/19
8F：推 haumumu:你好可怜喔~~ 61.57.179.117 12/19
9F：推 ginateng:别想太多.现在借酒装疯的人一大堆. 61.217.32.200 12/20
10F：推 Tery:你没错，那个人绝对有病，生活一定很烂， 218.166.52.41 12/20
11F：→ Tery:它会被它的脾气反噬的，你就当它疯狗， 218.166.52.41 12/20
12F：→ Tery:最讨厌看到服务生被75了.... 218.166.52.41 12/20
13F：推 Shave59:他是白痴 61.231.160.174 12/20
14F：推 ogawa:你是好店员,他是滥客人~真没水准的人(N) 218.161.1.213 12/20
15F：推 kosong:如果再遇上他 就放自然吧 加油哦 218.160.53.124 12/30