【便利商店名称】：全家便利商店 【感想内容】： 每周六全家都会在走廊举行特卖会,常在外走动的人应该都知道吧 就是街头巷尾响彻云霄的呼喊: --每日C两瓶五十!卖完就没罗!快来买唷! --AIRWAVE七种口味,任选两包五十,不买你会後悔! 诸如此类没完没了的推销藉着扩音器的推波助澜此起彼落 搬家前我也热中此道,偶而经过会和朋友合资买两杯三十元左岸 但很快我便发现这真是折磨人的噪音 我住在四楼,3M耳塞塞到底 隔壁唱片行的音乐消失了,往来的车流人声杂音也过滤了 楼下的叫卖声却一字一句越发清晰!!!!!!!!!! 这对准备考试的我而言实在是孰可忍,孰不可忍 累积几个礼拜的怨气,终於在某周六爆发 愤恨的扔开书,狠狠掏出耳塞,怒气冲天打开NB马上就找全家网页 本来未写满三百字,但这一怒便牵扯出旧仇新恨 内容主轴是抱怨他们的叫卖手法严重干扰住民居家安宁 还有质疑店内资源回收桶真的有在做分类回收吗? 顺道强烈建议她们改善一下食品品质,消费者报导抽样评比中 全家实在称不上好品质,其中亦不乏不合格商品,反倒7-11从未出现问题食品 怒火狂炽下,我用字难免犀利,扯到社会责任字眼,及对该店形象大打折扣 --自从做你们邻居後,我就把贵店促销台词倒背如流! --大白天像夜市摊贩一样阻路叫嚣,是觉得都市噪音需要你们的共襄盛举吗? --早知道住7-11旁边才是王道! --没人强迫你们做环保,但我至少可以选择把回收品给拾荒者也强过被你们这样糟蹋 周六把信寄出,随後在电话里和朋友大吐苦水 她想了会说住在我这的人的确会不胜其扰,但这毕竟不是住宅区,所以很难两全 其实我气发完了,也就算了,因为我知道大环境做生意型态很难改变,是环环相扣的 但没想到周一一开手机就有三四通不同号码的未接来电,才在纳闷手机就响了 第一通是下属打电话来道歉,问清楚我的不满,然後不断道歉 隔了五分钟是主管打来,力邀我见面谈,不过我是见面三分情的人 而且自忖是娃娃脸矮个子的学生,实在有欠气势 更怕事後被认出来,毕竟这是我的活动范围,於是坚持电话里谈就好 本来我觉得没啥好说的,我挑明的告诉她我能理解她们很难改进,毕竟是生意体制 但她马上抢答「不不不,我们尊重你的生活方式,我们可以不用扩音器,变成主动上前推销」 哎,事发已隔数日,又是在没防备的情况下接电话,听到对方不断道歉与此诚意十足的说辞 心早软了,最终我像个白痴似的说不好意思,还请对方维持原状 = =# 无论这种结果有多蠢 但她们的客服真的让我觉得感觉很好,反倒因此对全家有好印象 当然这不包括对她们的热食~ 全家的甜点的确好吃的没话说,先前连吃一个月提拉米苏才厌倦 但我完完全全不同意她们便当类的加温产品,莎拉等生食亦无法接受 可能是受到消费者刊物影响,品管还需要加强 此外她们说因为无法约束消费者乱投垃圾,於是在最後做资源回收 我无法得知真假,也只能姑且相信这说法了 --

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