※ 引述《choroplast (喵~~打工去)》之铭言： : 请问一下各位有在便利商店工作过的版友们喔~~ : 关於退货呀 : 如果客人他的东西没有拆过 而且他也附了发票了 : 那你们是直接将商品收下 发票退回 : 还是会在刷一次条码 确定可以输进电脑呢??? : 我今天听我同事说 一样的商品 在不同的地方卖 : 扫描器它所辨识的条码不一样 不同店有不同的系统 : 为什麽会聊这个咧!!! : 因为阿 今天有客人 他之前在店里买了一条白长寿 : 然後他已经抽了七包 剩下三包要拿回来店里换 : 他有附上发票 还有菸盒 我就想说他有副发票 证明他有来这边买过 : 问他为何要退 他说他抽的不顺 照他抽了那麽多年的菸 : 味道不应该会是这样 (阿可是你都已经抽了七包了才来换是怎样一.一") : 可是我同事却把我的菸拿过去 跟客人说不好意思 等一下 我看看 : 他研究了很久 还拿起来闻味道 那我就怕客人等太久 就说 : "你在干麽阿 就直接换给他就好啦" : 在我讲完这句後 他就把菸条码一刷 确定可以 才把菸换给他 : 等客人走咧 他才跟我说 你只有凭发票不能把菸退给他 : 万一他拿来的是大陆菸怎麽办 如果是 那被查到会很惨的 : 大陆菸 跟公卖局发出的菸 那条码是无法仿冒的 : 而公卖局他发给便利商店的菸条码好像又不一样 (这我不确定) : 这时我听了 才一脸恍然大悟的样子阿阿阿~~~~ : 以後退货换东西 要刷一下条码比较保险 : 亏钱小事 如果像是卖假酒假菸 那就大条咧.... 呵呵.这是诈骗手法,刷条码看看是比较保险的 其实只要是客人退货就要抱着一定的谨慎处理 不然就把店长或比较资深的店员找来处理较佳 题外话,还有一种手法,是他预先拿一些比较便宜东西的条码 硬是贴在本来高单价的条码上面,然後结帐的时候如果不察 就会刷进去了便宜条码还以为很正常 (很多店员都是有听到逼一声而不会去看收营机上出现的商品名称的) 我个人觉得这招很猛,尤其在中午巅峰时间,那更是没人会去注意到的 至少我没那个把握一定能留意到~~~ --

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