各位补教版的老师大家好, 我是这半年才踏入补教界的新手老师, 现在面临一个让我很头痛的问题, 希望可以在这边徵询各位老师的意见。 我在一家儿童美语补习班担任兼职老师, 两个月前我接下一个新开的班级, 是完全没有基础的最初级的班。 初级班上有一对兄弟, 他们父母工作都相当忙碌（也非常有钱）。 在刚开始上课的时候哥哥就有一点吃力, 再加上这两位小朋友回去不写作业、不听CD, 每个礼拜来上两个小时的课,效果真的很有限, 也因此我从开始就一直叮咛他们记得写作业、记得复习等等。 再加上两位小朋友上课的秩序情况并不好, 任意走动、骂别的小朋友、因为玩游戏输而大闹脾气、制造噪音....... 让我在带他们的时候很头痛。 每周我都仔细的在联络簿上对爸妈交代小朋友的学习状况, 也不忘写上鼓励的话,但是这对兄弟的联络簿总是没有家长签名。 我不确定爸妈是否有看到我写的东西, 我交待他们的事情也总是没有做好, 上课情况也没有改善, 我只好频繁的以打电话的方式和家长报告、讨论小朋友的学习状况。 在最近, 兄弟俩的上课情况糟到一个极致, 迟到十分钟以上才进来,一来就不断喊好累然後趴在桌上睡, 或者一脸不耐地对我说「我才不想来上你的烂课！」 一小时之内举手三次要求去上厕所。 对於这两个小朋友的学习兴致低迷我自己也不断反省、调整我的上课方式, 但是因为班上其他小朋友有一些学习障碍、注意力不集中的问题, （我班上大部分的小朋友都属於这种= =） 时常我必须要花更多的时间重复的解说或者练习一个段落, 这时两兄弟就开始大叫无聊。 或者当我的注意力放在其他更需要帮助的小朋友身上, 他们就会生气。 上个礼拜我把这样的情形透过电话告诉他们的妈妈, 当时我就有感觉到妈妈不大开心, 也在电话中认为我的处理方式是把问题丢回小孩、家长身上, 也不断对我说小朋友在家教老师那里很乖、很喜欢上课, 暗示她觉得是我的问题。 （我承认有这个可能性,上课风格小孩不爱、经验不够都有影响） 接着,妈妈找来了据说在美国住了35年的姑姑进班看我上课, 那堂课对我来说真的很难熬。 那位姑姑刚开始在上课时会随意地打断我、纠正我的发音或者上课方式, 我因为注意力要放在与小孩的互动上, 只能以点头示意的方式回应那位姑姑。 结果她大声地拍了桌子,用盖过课堂上所有人讲话的音量再重复了一次她的话。 这时我停下上课,非常客气地对她说 「姑姑不好意思耶,因为课堂进度有点赶(因为他们迟到了十五分钟才进来), 我也必须要以小孩为主,不能现在一一回应你。有任何问题下课我一定好好听你说！ 不好意思！」 为了要化解姑姑的敌意, 我还在课堂上把姑姑带入我们的活动, 把气氛变得轻松。 最後姑姑走时有针对课堂上打断的行为对我道歉, 除了说她觉得课堂时间太长、还有纠正了我的几个发音咬字之外, 没有特别再说什麽。 然而就在今天, 换这对兄弟的爸爸冲来补习班说他也要进班听课。 （其实补习班并不准许家长在非家长日的时候进班看课,姑姑那次是因为接电话的人 被骂到没办法,加上主管又出国在外,所以私下破例让他进来。） 因为姑姑回去之後跟小孩爸妈讲说我的发音很差云云, 要爸妈把小朋友换到别的补习班。（那就换啊我真的没有要拦你） 爸爸说他自己在美国拿了双硕士回来, 他想要来看看我到底够不够资格当小孩的美语老师, 听说态度非常的不好。（我人不在现场） 这次爸爸的要求被硬挡了下来, 但稍晚妈妈就打电话来大骂, 觉得我是一个很差劲的老师, 他的小孩也不断对家长说我课教的很烂, 而我打电话到家里反映小孩学习问题这件事情, 我自己认为是关心小孩、在意小孩学习状况的, 在妈妈心目中却是「很烦、不负责任」, 此外还说了很多我的同事都不忍转述给我听的难听话。 爸爸妈妈要求当面跟我会谈, 说真的我现在压力非常的大。 一方面教学资历我自认真的也不深, 而且我觉得我不理解家长到底找我面谈想要怎麽样。 不喜欢小朋友在这里，大可转走， 补习班也表示愿意退费给家长。 而且当时接家长电话的同事， 也许因为要让我的教学更具有正当性, 在我的学术背景跟资历上面说了谎, 也特意交待我面谈时也要照这样回答。 我的朋友听到这件事情建议我要在会谈时偷偷录音以保护自己， 尤其现在这对父母真的很不善意。 我该怎麽面对这场会谈? 我是否应该要依照补习班的要求说谎? 我现在头痛死了,也很沮丧, 希望板上的老师前辈们可以给我一些意见或者指教。 万份感谢 --

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