潜水好久了，几年前误打误撞踏入补教界後 立刻在板上做了好多功课，渐渐的经验值越来越高 慢慢的也有自己带孩子的一套方式 而因上周一遇到了这麽个特殊状况，深夜慢慢再把它整理出来 希望能够对各位辛苦的老师在遇到孩子特殊状况时，多一种参考 －－－ 他算是比较特别的孩子，个人所待之安亲班差不多百位学生 但是敢这样对我们老师讲话，真的是第一个 网志好读版： http://blog.xuite.net/kf11356/shiang/64472483 －－－ 『徐老师，可以上来处理一下我们班那个没礼貌的小孩吗？』 中午学生刚回来，我也刚吃完午餐，在办公室休息等一点上课。 「你们没办法处理吗？其他老师呢？」 那麽多资深老师，这种小事还要抠我，有点错愕的我回覆着 『他们处理了，但小孩完全不听，还拿水壶打老师』 「我立刻上去。」 挂完分机，抓了手机立刻就往教室走 －－－ 这一年来，通常各部门遇到孩子没写作业、没礼貌、情绪问题时 大多老师就会找到我这，请我来处理 一方面是不要让当下的情况持续在教室发酵着，一方面换个环境再来处理 问题到我这之後，老师也可以继续忙碌着手边该继续的工作 而孩子到我这後，会先问孩子事情的经过，再来看怎麽个解决方式 所以～你要说类似训导处还是辅导室都行，端看事情的大小 喔！对了，连孩子受伤都会跑来我这消毒擦药，所以还兼保健室喔 －－－ 而当我到达三楼後，当下第一个画面其实我是惊吓的 映入眼帘的画面是，看到那才来一个月失控的一年级孩子拿着水壶丢着我们的老师 在千心这麽多年，第一次看到这状况，着实震撼 我立刻把现场接了下来，并请老师先行离开 孩子眼中带满了愤怒，让我还偷想了一下这是不是要先找道士... 「怎麽了？」我平静的问着他 『干麽告诉你！』愤怒着回答我，第一个敢这样回覆我的孩子 「怎麽了？」我依旧平静的问着 『干麽告诉你，你算什麽东西！？』 「那你先跟我下来，告诉我发生了什麽事」一样，我还是平静的说着 『我为什麽要跟你下去！？你离我远一点！』 我还故意往他走了一步，他立刻往旁边走了一步 就这样，我还是再往他走了一步，他依旧闪了我一步 「好吧，既然你不想跟我下来，你也不想让我处理，那我只好打电话给警察了 请警察来处理，你去跟警察解释！」我从口袋拿出了唯一带在身上的手机。 『不要！你不行打』终於愿意听我说了 「那你先跟我下去一楼」 『我不要阿，我要去哪是我的自由，你管不着！』 「你信不信，我现在立刻拨给警察，你去问问看其他人，我是不是说到做这，我一定打！ 」 我依旧没大声说，只是口气变的更坚定 『我知道你说到做到，那我什麽要跟你下去？』 「我只是要知道你怎麽了，我要听你跟我说。」 『那我跟你下去，你是不是就不会打给警察了』 「只要你跟我下去，我就不会打给警察！」终於，成功的第一步：先把孩子带离环境 他拿着已被他摔破的水壶，沿路滴着水跟我往下走，到了厕所时我要他先去洗洗脸 当然，依旧是卢了老半天，在最後答应绝对不会在他洗脸时跑去打给警察的状况下 他才去把他的脸洗一洗，我也要求他看看镜中的自己，有多麽的生气 －－－ 进了办公室，拉着张椅子请他坐下 我先拿了小护士帮他擦那因为拉着水壶绳而造成伤痕的伤口 「你为什麽这麽生气？」 『那老师为什麽倒我的水！？』 「倒你的水？那位老师？」 『隔壁高年级老师阿，我只是装冰水，她凭甚麽倒我的水？』他的眼神依旧带着愤怒 听他这样一说，我想他应该误会老师意思，都装了，怎可能还叫他倒掉 「你知道，千心的饮水机是不能装冰水的吗？」 「为什麽不能装冰水，是因为怕你感冒，这两天这麽冷，结果你还装了冰水 但我想，老师应该不是叫你倒掉，应该是你没把话听清楚，你就先生气了～」 「你知道，你刚刚那生气的表情有多恐怖吗？我一看到，还以为你是个有问题的小孩 如果你真的是这样的孩子，那我要先把你送到教育局去评估，而且还要去医院检查。 你信不信？我这边有资料，你要不要看？」他点了点头。 我拿起了背後的特殊教育文件、一一翻出，并且跟他讲解各项身心障碍的孩子状况 此时他眼神终於恢复正常，听我讲着 「那你觉得你是这种特殊的小孩吗？」 『我想，我应该不是』他小声的说着 「我也觉得你不是，现在在我面前的，应该是个帅气可爱又善良的小孩吧！？ 还是住着一个小魔鬼的小孩？恩？」我把问题丢给了他，希望他能够自己说出答案 『是可爱又善良的小孩』他扭捏了很久才害羞了说出这句话 「你知道，你刚刚吓到了多少人吗？多伤害了老师的心，那现在是不是该跟他们说个对不 起？」 『好啦～』 我倒了杯温开水让他喝，他大口的灌了下去 「现在喝温开水是不是很舒服，你知道为什麽老师不让你们喝冰水了吧～ 而且，只有很乖的小孩我才会倒水请他喝。」用点方式，强化孩子的内心 「下次，我不要再看到装着小恶魔的你罗，你要把他管好，不要再让他跑出来了～好吗？ 」 之後，他真的乖乖的去跟每个老师诚恳道歉 带着腼腆加帅气的模样说对不起，想不原谅他都难 －－－ 事後，我问老师事情发生经过 因为孩子装了满满的冰水被其他同学看到，因而告知老师 而老师先是告知不能装冰水後，就请他先去吃饭，装了就装了 但他就这样情绪上来，导致如此状况 －－－随意碎碎念－－－ 在跟孩子说话时，看着孩子的眼睛你就可以看出孩子有没有听入你所说的 所以，孩子眼神飘移、憎恨、愤怒时，讲再多他都听不进去，反而是我们自己越讲越生气 通常当孩子出错时，我会用很小声的口吻跟孩子沟通 一来是尊重他，不把他的错误让大家都知道，二来是孩子会比较专心听我讲 为啥专心！？因为我讲太小声，一不专心真的就听不到 再来，我也会把我想告诉孩子的事情，心平气和的『念～念～念～』 最後，小声Ending请他回去。也不用怒气冲冲的留下彼此尴尬场面 －－－ 那天，看到了这段，或许就当作今天的文章的结束： 《我们和孩子沟通时，常常只停留在最刚开始的『表面上的沟通』状态， 　此时的孩子，不愿意敞开心门，会表现出不以为然的态度；但进入了『深层的沟通』境 界後， 　孩子的眼神会改变，表情也会变得专注而严肃起来。 　进入了『深层的沟通』，我们才能有效和孩子对话，大人才能和孩子做直接的心灵接触 。》 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.249.35 ※ 编辑: kfshiang 来自: 114.25.106.217 (11/20 11:22)