作者ijpsand (我是好人)
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标题Re: [抒发] 斜坡中的7-11店员...
时间Wed Nov 3 12:17:08 2010
看完突然有感而发
小弟之前也是做便利超商的(打工的啦)
店员给顾客的的印象 不外乎就是亲切(每家都一样啦)
不过说实在 也要原谅某些店员突然的心情不好
毕竟要练就心底下隐藏浓浓的杀意 表面上和蔼可亲 是要有一定的等级的
大家都说作便利超商轻松 若是单以结帐来讲 是很轻松没错
但是事实上要做的却是一大堆
做咖啡 收包裹 微波 上牛奶 上鲜食 点货 上货 上文宣 改台帐
电子机台(7-11是i-bon) 扫地 拖地 背话术 洗机台 收拾客人坐的桌椅....
或许有人觉得这样还好 但重点来了
通常都是在有"客人"的情况下去做这些事的
所以在客人多的当下 当然会觉得很忙 很烦 所以通常都会忘了给人好脸色
(我自己有时也常这样Q_Q)
然後一不小心 就被打电话客诉 然後就被扣个几千块钱的薪水
所以请多体谅我们这种苦命的服务业
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当然 会有人说 做的这样那你就不要干了啊
这句话我是没办法反驳
毕竟不为五斗米折腰的年轻人在中华很多
但是 若是有时候 在你们来结帐 或是来询问东西的时候
带一点好的脸色 态度好以点 相对的大部分的员工们都也会以礼待之吧
有些很帅的客人 还会玩丢铜板这种你丢我捡的店员与客人的互动游戏
不然就是很有节奏性的对桌子玩敲打游戏
在店里大吵大闹也就算了 但是 恳请各位客人 对待我们员工 态度好一点
也多体谅我们一下.....
以上 个人拙见....ijpsand....
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1F：推 csiehao :我只能推这篇了!! 11/03 12:30
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10F：推 qoo147318 :店员真的超忙的....而且现在还要泡咖啡...XD 11/03 13:24
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