※ [本文转录自 Insurance 看板 #1D5iQJII ] 作者: bobpighome (长颈鹿---请勿拍打喂食) 看板: Insurance 标题: Re: [新闻] 国人保额近八年新低 时间: Sun Dec 26 12:37:33 2010 原文吃光 保户和业务关系图 ------------------------------------------------------------------ l l l l l l 良心业务 l 黑心业务 l l l l l ------------------------------------------------------------------ l l l l l 有做功课的保户 l 一 l 二 l l l l l ------------------------------------------------------------------ l l l l l 没做功课的保户 l 三 l 四 l l l l l ------------------------------------------------------------------ 一、保户买到传说中低保费高保障的组合，但业务可能连下个月房租都缴不起。 （良心业务解套方法：薄利多销，数大便是美。） 二、保户专业知识够看破话术狂电业务後，去找良心业务买保单。 （黑心业务解套方法：找没做功课的保户。） 三、保户一直用错误的观念否定该业务，业务也不想卖自认为低保障商品，陷入拔河。 （良心业务解套方法：客观陈述产品优缺点让保户决定。） （没做功课的保户解套方法：三之一、提昇保险知识後再买变成一。 三之二、良心业务让保户决定，保户知识不够选到烂产品。 三之三、跑去找黑心业务，结果变成四。 四、保户上网哭哭说被骗现在怎麽办，板友拍拍。 （没做功课的保户解套方法：提昇保险知识。） 想法： 小弟也会有「说定期好的说不定也是会卖终身险」这样的想法，但後来想通後认为这样的 想法只是搅猪屎罢了，把三之二和三之三的结局混为一谈。一种是客观陈述事实後最後保 户的选择，跟另一种从头到尾就是话术引导最後让保户从头错到尾是不一样的，前者至少 公开资讯把选择权还给消费者，但後者绝对是隐藏资讯（资讯不对称）让消费者做出错误 判断或者认为自己的错误知识是对的，这二种背後的心态基本上是天差地远。所以同样是 保户买到烂产品，但三之二的结局小弟认为该业务问心无愧，保户要对自己的选择负责。 小弟认为真正的问题反而是在「客观陈述事实」上，不少自我感觉良好的业务是怎麽介绍 定期险和终身险的差别呢？「一种是年轻便宜愈老愈贵，保证续保最多到X岁，另一种是 缴费20年就保障终身。」这句话是不是很熟悉呢？小弟常说嘴接触不下20位业务，只说到 这里就停下就超过一半了，置底文更多的思考是连提都不会提的。对自我感觉良好的业务 来说他说不定也自认为是良心业务，差别就是这样不是吗？至於是学艺不精还是避重就轻 ，答案在他们的心中小弟是猜不到的。 结论：中午了，吃饭卡实在啦。 -- 我是保户，不是业务 ^___^y --

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