※ 引述《Younger (Younger)》之铭言： : 所以我想停掉这份契约，请问各位，如果停掉的话 : 可以领回多少钱呢？因为十多万的金额对领死薪水的上班族影响还满大的 : 还是先等领回保单之後再做其它的处理？ 在这先感谢版上先进的热心回应 po完文章没多久，就有许多人很热心的给了建议 让小弟觉得版上充满温暖 :) 今晚跟业务约了要处理这件事 因为之前有先打电话去客服反应过 所以业务今天带了主管一起来了解这件我的案子 基於输人不输阵，我也带了我同事一起去壮声势 过程其实大家都想得到，就是不乏友情攻势，甚至红着眼眶说他没骗我之类的 但因昨晚作了许多功课，也跟做保险业务的同学请益过 所以会用什麽样的说法、会有哪些状况也都跟我提过 就今晚遇到的状况，归纳如下 1.重新分析保单内容，这次很明确地讲了这是"投资型保单" 讲的是长期来看，20年、25年之後帐户内会有一千三百多万的价值 ------------------------------------------------------------- 我真的不知道怎麽算一个月缴5000元，25年後会有一千三百多万，0rz ------------------------------------------------------------- 2.询问当初业务员的讲法，来对照我的讲法 ------------------------------------------------------------- 这边又是两边各说各话，我会去反应这件事 一定是当初业务没告知清楚，才会让我自始至终都不知道有"保单"这回事 但业务坚持他有跟我提过 ------------------------------------------------------------- 3.契约早已生效 ------------------------------------------------------------- 那位主管从业务手中接过保单，指了上面的契约生效日 照规定来讲，这份契约是我自己确定过後才生效的 如果要撤销的话，只能退回剩余的帐户价值 但被我回问：契约书上写，收到保单後十日内可以退保 并退回所有保费时，这主管又支支吾吾瞒混带过 ------------------------------------------------------------- 後来我补问业务一句：当初签收单是谁签的，你还记得吗？ 难道卖商品可以不给任何证明就草草了事？ 4.没辄之後的动之以情 ------------------------------------------------------------- 主管後来也意会到我态度的强硬，所以才开始谈退费的问题 我就直截了当就说我要全额退费！ 但这位主管还是坚持"公司只会退给你帐户价值的金额" 其它的差额要交由这位业务概括承受，但接下来就是开始讲这位业务最近手头紧 请我认真考虑是不是真的要作到这种地步，是不是能再重新思考这张保单的价值 ------------------------------------------------------------- 以上为止，我同学说的状况全都出现了，我也依教战手册回答 我同学也知道我是耳根子软的人，所以一再叮咛我一定要保持强硬的态度 一软化下来就输了 不过在业务红着眼眶说他没骗我的时候，我真的心软了 但这时我同事提醒我别感情用事，一旦心软，受害的是自己 该得到处罚的人一样是当成没这回事 最後，业务答应全额退还保费，但因手头紧，所以暂缓一两个月 等到他凑齐钱之後再一次退还 这只是口头上的说法，我同事说没有立下切结书之类的证明 如果这业务在这两个月离职不干了的话... :( 我不知道这样处理的方式适不适切，所以再上来发问一下 如有任何指教，欢迎来信告知，谢谢！ -- 另外，对於该主管看待这件事的态度，让我觉得很不以为然 他说业务有没有保单拿给客户，这件事公司不管，公司只拿到签收单 就认为这件案子成立，没有再经过第三人直接询问客户是否已拿到 而且他说这件事单纯是业务个人行为所致，与公司没有关联 所以公司只能退帐户价值的金额，其它的差额由业务员自行补足 但这时我反问该主管，业务卖你们公司的商品，不就是代表你们公司吗？ 难道名片上印的公司行号是印假的？为何出了事就跟公司没有关联 会出这种状况，不就是公司内部管理的问题吗？ 连我要业务凑齐保费後再以公司的名义退还给我也做不到？ 这种断尾求生的方式，实在是让我当下就觉得很心凉 虽然过程中态度一直很强硬，但事後还是觉得自己内心很不安 因为这件纠纷失去了一个朋友，真的很感慨 :( --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.209.110