※ 引述《topher66 (Topher)》之铭言： : 银行说：很抱歉那「好像」是透过信用卡下订单。 : 信用卡中心：没有，您没有这些购买基金消费的资料。 : 我火了，骂他们互踢皮球，他们才稍微拿出诚意查出来说是 : 他们系统在转换可能出错，然後七月份还会继续扣 : 要我办理终止扣款的动作 : 接着更离谱，还要我办基金赎回的动作 : 为什麽买的时候不需要我签署，问题是我也没买，但是现在却需要我 : 去赎回基金，然後钱还要7-14个工作天之後才会回来 : 这对消费者太没保障了吧！ : 没错！我是一个小客户，也没存很多钱，银行也不希罕我这个小客户吧 : 但是我觉得令人感觉很不好 : 上来提醒大家，检查一下台新银行的存摺有没有被莫名其妙扣款 : 如果有，赶快去查！ 这种事情很简单啦～ 你只要打客服电话时 要求主管处理 再告诉主管，这件事情没帮你处理好 你会去申诉 通常，营业部门听到会被申诉 所有的事情都会变得很容易处理了 你只要告诉他 你的3100要完完整整转回来 连利息都要算清楚 利息很难算？那没关系 怎麽补偿客户的权益请他自己衡量就好 我以前遇过一次中国信托也有类似的状况 信用卡提早扣款导致我的基金没扣到钱 我也是打去客服 他们有留下处理编号，并且定时跟我回报进度 结果，他们就帮我再下个月多扣一次款 我问他们损益的部份怎麽补 还来还送了我一个小礼物 其实，银行的客服 中国信托真的算是不错的 至於你怎麽跟客服「沟通」 那大概就是经验了 --

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