作者marcoleanne (白妞)
看板CDMA
标题[心得] 亚太林口加盟店服务差到爆!!!!!!!!!!
时间Mon Aug 8 21:04:12 2011
没有看过这麽差劲的服务
我非常想打去亚太客服投诉
可是这麽做有什麽意义?
店员不会因此被换掉
我还要生一肚子气!!!
重点来了
我男朋友7/31刚在林口加盟店续约换新手机
在这之前
男友的家人去过这间店都觉得店员态度非常之不好
但因为整个大林口区就只有这间店!!!
我们根本没得选!!!!!!!!!!
续约的时候不断地推销你X星牌的手机有多好
还批评我男友的旧手机烂
(我当然知道烂 毕竟用了好几年 但不需要你来讲!!!)
然後说什麽其他人买别款手机最後都会拿来送修
在她一边批评一边推销我们又很紧急需要手机的情况之下
买了她推荐的手机
结果咧?!
8/8
就在今天
刚刚好过了七天监赏期
手机就这麽一无反顾地坏掉了?????!!!!!!
也没摔到也没把它泡在洗衣机
就这麽毫无预警地没有画面死在我们眼前
有没有搞错阿(翻桌)!!!
但真正让我们生气的不是手机坏掉
而是极度没有水准的服务品质
打电话过去
店员用着很不耐烦的服务态度说着
"你不会送过来喔?!"
"我们怎麽知道你们怎麽使用的?!"
"检验至少也要七天以上阿你不会快点送来就好了"
即使我澄清我们完全没有摔到手机
手机真的是自己故障的
而且男友工作的关系没办法随时送去也无法随时去拿
送回原场检验对我们会很困扰
她的口气还是非常之不好
好像手机坏掉是我们的错一样
听了一肚子火!!!!!!!!!!
这麽糟糕的服务态度
我都不知道该怎麽做才能找到店长让他知道服务业不是这麽搞的!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.227.207
1F:推 iloveyou5201:拍拍 如果有此问题我个人觉得拨打客服反应会比较好 08/08 21:29
2F:→ iloveyou5201:至少让店长及总公司知道这件事情对该员工做惩处等等 08/08 21:30