病患：BenQ 1640 BSLB MIM 2005.9月机 症状提要: 1. 皮带打滑，要不要退出要看心情，通常有片子在里面心情会比较好XD 2. 某个机率下，放进去的空片/非空片将会被忽略并且退出(无闪烁灯号) 一般而言，可以亲自送到授权营业中心请其帮忙送修(送到桃园龟山) 但是如果自身交通不方便的话，可以采取以下作法： 1. http://220.128.64.150/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx 到这里开始填写请修单，如果没注册过的话要选新增资料(IE Only)， 注册後就可以开始填写，个人资料部份能仔细就尽量仔细， 特别是住家电话、公司电话、手机、信箱，因为客服会跟你确认你填过的请修单， 底下有产品类别，选「CD-ROM/RW/DVD」，序号就照你机器上的标签， 故障描述一定要非常仔细，相信我，那些维修部门的工程师每天面对一堆烧录机， 脑袋里面只有「X你Y的烧录机咧(消音)」，所以还是写详细一点好<囧>， 最底下那个「请备份个人资料」的框框顺便勾一下，确认之後就可以送出啦！ 2. 如果你是上班时间送出请修单，通常过一会就会有客服打来跟你确认 但是如果是晚上或是假日，则上班时间才会跟你确认 注意！手机不能接0800免费电话者，不要只留手机，可能打不进来。 客服一旦联络不上你，就会寄E-MAIL，你再打过去确认即可 客服会给你收件地址、收件者、维修单号。 p.s 客服超有礼貌<囧>，实在是不习惯别人讲话太礼貌，可能是因为我平常听到的 都是「逊喀！PK啦、小枪让你...民兵让你，给你封快」之类的... 3. 准备包装送修。记得除了烧录机跟必要的防震措施之外，啥都不要放进去 保证卡说明书工具光碟统统不要放！然後不要忘记封口，不然烧录机中途掉出来 BenQ应该会给你一个新的空盒Orz 寄收件资讯可以这样写： ---------------------------------------------------------------------- 寄件人地址：(你的地址) (你的大名) 寄 联络电话：【宅】xxx、【公】xxx【行动】xxx 维修单号码：TxxxxxxxxxxR 333 桃园县龟山乡兴业街1号 明基桃园客户服务中心 XXX 先生收 ---------------------------------------------------------------------- XXX先生(收件者)的大名，客服在告知你维修单号码时会一并告知 收寄件资讯贴在包装上之後，就可以寄出去了。我是用邮局寄包裹，因为是龟山 寄龟山= ="，隔天就到了 可以在http://220.128.64.150/tw/Query/benqtwservicequery.aspx 查询维修进度，有「收件中」「维修中」「等待出货」「已出货」这些状况 有没有「退件中」「已引爆」「升级中」这些我就不知道了 4. 收到修好的原品/新品/良品。这就不用多说了，先接上去烧烧看吧 通常一周内就会收到，我因为又是龟山寄龟山= ="所以三天就到罗 其实我这次送修了两次，第一次只是很单纯的问题(最上面写的) 结果第一次送修回来以後，原来问题解决，但是从此不知道啥是三菱啥是太诱= = 一律给我2.4x.....囧rz 於是我又送修一次，这次工程师应该很囧，因为是同一人修的，於是就给我一台新机 MIC 八月机 BSMB... --

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