作者proofreader (要相信自己)
看板CCRomance
标题[问题] 机位overbook?
时间Sat Apr 17 09:32:15 2010
这件事我一直还没打到华航去客诉,话说我是搭伦敦桃园直飞的华航首航
那天在伦敦的候机室还有小酒会,免费的餐饮供旅客享用
我是在伦敦转机,出发前还上网再确认一次,我的机位状态是confirm
後来转机到伦敦後,要去拿登机证,工作人员说机位已overbook,
问我可不可以坐伦敦到香港,香港到台湾的
我说我一月就定好了,我买的是3月28日伦敦到台湾的机票我就是要坐这一班
我这麽早就订位实在无法接受这样的事,加上有人来接我
如果改航班的话也很麻烦,我也很担心我行李会掉
後来那个工作人员就说他不能决定,要问他主管= =
反正後来就给了我一张登机证,我就快乐的在後机室理享用餐点
排队上机的时候,华航的工作人员说我的登机证有问题,不能让我登机
说已经overbook了,还问说我怎麽可以进来
结果又开始打电话,那时的感觉很不好,因为我要等所有人上机先
然後再决定是不是要给我上机,那天的班机有delay,但是跟我完全没有关系XD
有没有人知道为什麽会这样呀?
我是一月就订好位也付过费用,上网查询我的状态都是CONFIRM的
怎麽会到现场才说已经OVERBOOK
如果已经OVERBOOK,那一月为什麽还让我订票嘞
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.98.147
1F：推 nodachiaki:你是不是比较晚去柜台拿登机证呢? 111.234.40.31 04/17 09:34
2F：→ nodachiaki:没搭过华航不知道搭机前可不可以网上 111.234.40.31 04/17 09:35
3F：→ nodachiaki:CHECK IN，如果只是订位COMFIRM没有选 111.234.40.31 04/17 09:35
4F：→ nodachiaki:位，当人满的时候就会把一些人拉掉.... 111.234.40.31 04/17 09:36
5F：→ nodachiaki:建议你写信问看看华航，我有遇过ANA这 111.234.40.31 04/17 09:37
6F：→ nodachiaki:样，如果写信一直被敷衍可以写实体信或 111.234.40.31 04/17 09:37
7F：→ nodachiaki:是打电话直接找主管客诉 111.234.40.31 04/17 09:38
8F：→ nodachiaki:据我所知不少航空公司习惯OVERBOOK然後 111.234.40.31 04/17 09:38
9F：→ nodachiaki:再把一些人踢掉，对他们来说能卖越多越 111.234.40.31 04/17 09:39
10F：→ nodachiaki:好 111.234.40.31 04/17 09:39
11F：推 ca3rine:我遇过两次荷航在阿姆斯特丹找即将要登机 59.127.185.74 04/17 11:19
12F：→ ca3rine:的旅客商量给钱让他们搭下一班，因为超卖 59.127.185.74 04/17 11:19
13F：推 oldswallow:所有的飞机都会超卖的，你只是比较衰 114.42.231.24 04/17 12:14
14F：→ oldswallow:我超常遇到唷，记得有次国泰超卖太夸 114.42.231.24 04/17 12:15
15F：→ oldswallow:张，所以乾脆贴出告示，请愿意退让的人 114.42.231.24 04/17 12:15
16F：→ oldswallow:到某某柜台，退让者会得到XXX镑，我就 114.42.231.24 04/17 12:16
17F：→ oldswallow:去退让了，但听说退让者太多我就准时回 114.42.231.24 04/17 12:16
18F：→ oldswallow:家了，超可惜没得到XXX镑orz 114.42.231.24 04/17 12:16
19F：推 oldswallow:建议板友如果遇到要当场要求补偿就是! 114.42.231.24 04/17 12:20
20F：推 naty:这种情形如果有耽误到时间航空公司要赔贘的 58.8.92.184 04/17 12:45
21F：→ naty:有一次搭ibiza结果overbooked，改搭隔天早上 58.8.92.184 04/17 12:46
22F：推 naty:航空公司出了饭店一晚+两餐(35EUR)+100EUR/人 58.8.92.184 04/17 12:48
23F：→ papillons:华航、长荣都是超卖大户啊, 一点都不稀 220.133.76.68 04/17 13:07
24F：→ papillons:奇，反正我已经习惯超卖就要赔偿 XD 220.133.76.68 04/17 13:08
25F：推 kevin880401:从营运管理角度来看 飞机空一个位子 219.84.20.94 04/17 16:13
26F：→ kevin880401:的损失远大於请顾客改班机的赔偿 219.84.20.94 04/17 16:13
27F：→ kevin880401:不论是饭店或是航空公司超卖很正常 219.84.20.94 04/17 16:14
28F：→ kevin880401:原po可能是比较晚check in机位满了 219.84.20.94 04/17 16:14
29F：→ kevin880401:反正顾客赔偿不拿白不拿XD 219.84.20.94 04/17 16:15
30F：推 nodachiaki:昨天看到一篇文章说每家航空公司都会这 111.234.40.102 04/18 06:46
31F：→ nodachiaki:样喔，因为怕有的旅客当天取消...... 111.234.40.102 04/18 06:46
32F：→ proofreader:那要求赔偿的行情价是多少呀220.136.247.104 04/18 10:29
33F：推 Burningspiri:因为要预防有人临时取消订位，航空 58.140.40.154 04/23 08:43
34F：→ Burningspiri:公司就亏钱了。另外，不推长荣。 58.140.40.154 04/23 08:43
35F：→ Burningspiri:推JAL,可惜他倒了。 58.140.40.154 04/23 08:43