『给我一个客户会买的理由』 课长对着一个可怜的小PT这样说 『给我一个爱上你的理由』 发卡的女孩无奈的看着男孩似乎想对他说 是的 没有拿出一些原因 凭什麽世界要照着你的想法运行 ? 买下产品 爱上一个人 其实是有这麽一点点的关系 -- 宅男大翻身《行销》 -- 客人分成好多种 勉勉强强分为下列四种 1.『不打算买 只想玩玩看的』 2.『有打算买 可是却要求很不合理的』 3.『有打算买 可是根本不是要来买lcd的』 4.『有打算买 而且很有诚意的』 -- 第一种人 『不打算买 只想玩玩看的』 喜欢暧昧 喜欢东沾一下西拈一下 不甘愿只是在旁看过 还要要求曾经摸过 从来没有心要买 但他始终是我们的客人 对他不满没有必要发泄出来 顶多就是让他们玩玩展示机 (何况他们并没有得罪人) 就好像 有些朋友脸上就是写着要来暧昧的 (或是你压根不想暧昧的人) 这个时候没有必要对他们咆哮 没有缘份 大家还是能当朋友 只是要懂得保护自己 最多最多 就是展示机 (就是普通朋友的限度) 『面对这种客人，微笑从容的态度委娩拒绝』 第二种人 『有打算买 可是却要求很不合理的』 比较起前一种就非常的可怕 打算要买 可是却想杀价杀死死外加送一堆赠品 或许有时候我们要停下来想想 这种人是我们想要的吗 ? p.s. 被我比喻成这样当然很可怕 不要觉得这种交易不可能会发生 有时候无辜的小学妹装可爱几下 比学妹还无辜的学长就必须替学妹做牛做马 「用友情包装着的爱情包装纸，始终就只是包装纸」 就算是新手PT也不会赔本卖产品 但是好人却很容易做些赔本的事情 自己却不知道 (这里的赔本连心情都有算进去 常常付出是能获得更多的 并非不付出) 『面对这种客人，了解双方的立场，做适当的坚持』 第三种人『有打算买 可是根本不是要来买lcd的』 真的是很可爱 明明这柜就只有卖LCD跑过来问MP3推荐哪一台 面对这种想买菜但我们却不是他的菜的客人 保持着我们的风度 反正今天卖不出LCD 不代表我们明天卖不出去 今天不买至少留个好印象 下次他叔叔伯伯要买LCD也有个客源 (只是比喻 不是鼓励爬山..) 『说不定下次他LCD刚好就这麽巧的爆了 不找印象好的你 找谁 ?』 『面对这种客人，让对方有好印象，就算双方不是对方的菜』 第四种『有打算买 而且很有诚意的』 就是我们要花时间最多在上面的一群人 首先 我们要先了解客户的需求 从追求的角度来看 不外乎了解对方的『兴趣、喜好、专长』 站在对方的立场做出双赢的决定 了解了客户需求 女孩的种种以後 『委婉的手段说出产品的好』 『不要期待每个客人都能马上看出产品的外在与内在』 与其与客人说这台LCD亮度多少 点距多少…. 不如拿两台来AB test一下 不然说了大一串 人家也只觉得你在嘴炮而已 与其与正妹说你有多会弹吉他 多会打篮球 不如想办法制造让她看你弹吉他 打篮球的机会 站在对方的立场做行销 达到双赢 才是永续的行销 就算达不成交易 也多一个朋友 就算当不成情侣 也能多一个好朋友 谁会拒绝这样子的你 ? 『面对这种客人，拿出你的同理心，认真替他想，也替你自己想』 後记： 客人买到不适合的相机对我们来说虽然难过但却事小 女孩选泽了我们但却发现不适合可是最霹雳无敌重要的事情 怪客人笨嘛 ? 怪相机滥嘛 ? 只是他们俩看不对眼罢了 男孩女孩不也是吗 ? 与其说谁不好谁不好 不如就说彼此不适合就是了 就连结了婚都能离婚 我想不到情侣在一起就一定要永远适合的理由 或许客人会买错相机　但他买到一个经验 与其咆哮　不如寻找下一台适合自己的相机 但 找到不适合的伴侣的人　往往适应的没这麽快 怨天尤人　呼天抢地　好好想想　 有必要吗？ 。 比起先前的海小蓝大的「行销我的爱」 我的小小一篇真的没什麽内容 大家有兴趣可以去翻翻 那是很久以前的文章 。 上面或许看起来很冷血 很数据化 但对我来说并非那样 我是个很适合用理性角度看感性的人 上面的理性 夹带着属於我自己的感性 (对理性角度看感性有兴趣的人 可以翻翻「快乐经济学」) 。 爱情爱情 真心与否已经是被讨论到滥掉的事情 但我始终相信 『打着真心的灯笼才能寻找到真心的幸福』 因为他们才是一样频率的东西 下一篇 宅男大翻身《真心》 --

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