刚刚闲来无事翻了翻以前做的沟通话术笔记....。 (迷之音：还真闲啊...囧) 发现关於吵架时应有的态度与处理技巧...可以凑成一篇，那就Po上来跟大家 分享好了....XD ＝＝＝＝ 争吵的本质： 『当两个人争吵的时候，双方都会认为自己是对的、对方是错的。』 正因为争吵常常是双方据理力争、各执一词，所以吵架常常都会搞得双方很累， 然後彼此又论不出个结果来...。 所以为了让彼此的意见不合是较不费力且有意义的，我们要知道： ※为了维护自己的立场，有些人明知自己是错的，仍然会不断辩护，不接受对方说的话。 ——所以尝试『说服对方是错的』这种策略，基本上遇到的阻力就相当大。 男女朋友常常因为一些小事摩擦、价值观不同就开始吵架，然後双方就开始搬出 对方做了哪些事情是错的，藉此想让对方认错、低头...。 虽然，说对方错是内心渴求对方软化、道歉的表象，但是很少人能忍受『自己是错 的』这件事...。 因此，要达到好的讨论，不沦为双方各执一词的情况，我们可以使用以下的步骤： 1.先将对方的话听进去，思考其中什麽是『对的』。 2.接受对方『对的』地方，告诉对方这部份「没错，你说得没错！」 ——当自己的论点被人家所接受时，人心中的阻力会瞬间下降， 因为大家习惯了『自己无法反对自己的意见』。 3.继「你说得没错」之後，加上「可是、我认为……。」来述说自己的想法与理论， 　这样可以被对方听进去的机会就大幅增加。 ※不要尝试压倒别人，没有人会因为自己被贬低而屈服。 　　像一个男生因为打球所以忘了跟女友约好要接她下课，打手机也没有接。女友 可能等到他半小时後打回去时，开始责备：『你答应的事情都忘记了...。』然後 男方可能就开始辩解：『我只是一时忘记，而且才晚半小时而已...。』接着小事 可能就一直扯不清楚，甚至双方开始翻旧帐，闹得很严重...。 可是，如果男方能善用上面三步骤，好好的讲：『对，你说得对，我不应该忘 记跟你的约定...。』　『可是，我打球没办法看表嘛...。』先认同对方，再讲理由。 或者，女方先说：『对啦，你打球是有可能忘记时间啦...。』　『可是，你有 跟我约啊，这样我等你等得很辛苦耶...。』　是不是感觉气氛就完全不一样？ ....所以，吵架争执，也是有学问在的...XD 吵架的尊重原则： 1.设法听懂对方的话。 2.了解对方的标准之後，再用对方的标准去检视。 (先理解，再批评) 3.不强迫对方，也不接受强迫。 　　因为两个人的价值观不同，所以才会有争吵，所以有摩擦时我们应该做的是 沟通那个『让人吵架的价值观』本身，而不是在小问题上拼命打转...。 当然啦...理论说的都很理想，但是实际上在气头上并不会想那麽多...。 　　所以，要靠自己多次的尝试跟修正，才有可能达到心平气和的『吵架』 囧 -- 『不管我花再多努力，都没有办法比得上他...。』 『那是当然的，你是橘子，怎麽能跟苹果比甜？』 ...Orz ～～童话 水果村的故事 --

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