大家好 以下是我的切身经验 在此跟大家分享 同时提醒大家千万小心 请各位善心同胞 帮忙传出去 谢谢!! 我是杨's，我和两位女性友人在在9/10相约要去国泰金融大楼听黄小虎演唱会 ，在演唱会开始前，我们到忠孝敦化捷运地下街34号尚咖啡吃饭，时间是5:30PM左右， 我点的是198蛋糕吃到饱，黄’s点的是商业简餐(宫保鸡丁饭)，李'S点的是义大利面， 并依店家规定先付帐，没想到噩梦就此展开。 餐点陆续送上，服务生态度优良，我们都很高兴兴奋，吃饱後就要去听演唱会，没想到 我在吃了四片蛋糕後，去选了一个芒果慕思蛋糕，吃了两口，把包覆的透明底纸撕开要 继续大快朵颐，突然发现底纸包覆的部分都是青蓝色的霉，当场差点没吐。我们同桌的 客人也当场傻眼，我立即端到柜台跟店家反应，店家将蛋糕取走，请我回桌，10分钟後 一个工读生拿支笔和一张5公分大小的便条纸请我们留下电话，并说星期一在和我们连딊腹A想要就这样解决。 我们马上请店长出来解决，他们这样欺人太甚，尚咖啡的店长一直都在柜台往我们这桌 看，等小妹回去报告後，约五分钟後前来，说蛋糕师傅不在，不知道蛋糕出了什麽问题 ，无法现在解决，请我们留下电话，星期一在连络，就这样。我们听了，问他这就是他 的处理方式，他们依点都没诚意，也不关心客人已经将发霉的东西吃下去，会不会不舒 服，反正钱都已经在吃饭前都收了。 就这样和店长说了快一个小时，并要求店长请经눊z出面解决，店长坚持不肯，说经理在休假，不知人在哪，连络不上。根本依点诚意都没 有。我们?难道要在座所有客人都知道他们卖发霉蛋糕吗? 实在欺人太甚！店长於是说那她可以退费给我们，跟我们要发票，我们?我们要将发票及 蛋糕照相，她有说好，没想到事後又反悔，说蛋糕几经冰起来的，要留着给蛋糕师傅看ꄊA不能给我们照相，我们跟他说她答应的，而且蛋糕是我们点的，不是他的，要他把蛋糕 拿来。 他进去厨房20分钟後出来，换了说法，他们已经把蛋糕销毁了。不过我们在座三 位可以每个人选3个小蛋糕带走，我们说不想吃蛋糕了，请他将那块发霉蛋糕还给我们， 她坚持不肯，并叫我们在座同行的友人闭嘴，不关我们的事，态度高傲，并威胁要叫保ꔊ⅙L来，於是就进去打电话，不理我们了。 我们马上打110报案，说明受到恐吓，担心人身安全，请台北市警局派员过来保护，110 说马上派员过来。 时间又经过20分钟，来了两个捷运地下街的保全，进去和店长谈了10 分钟後出来，语气不善的跟我们说，我们影响到其他客人，要我们离开，我们一直都是꜊今菕A音量OK也没肢体动作，哪里影响到其他客人，反问保全到底是谁错，并告知已经报 警处理，保全就说报警对我们不会比较好等等。 店长一直不出面。保全自知无法处理，离开找管理单位，又过了20分钟，两位自称捷运ꘊa下街管理单位的男子出现，说明店家和我们的纠纷他们无法管，请我们自己协调，我们 说叫他们经理出来解决，说了快十分钟，一旁一个女子才出面说他就是经理，刚刚搭计딊{车过来，对我们吃到发霉蛋糕很抱歉，就这样。 因为这样我们没听到演唱会，她退个费，道歉要花2.5小时，我们的损失他却一个是不提 赔偿，还说如果能证明我确实是吃了发霉的蛋糕生病，她会负完全责任。但要我们提出쌊狻畍C而捷运局管理单位却是站在店家立场，希望息事宁人，尽管店家依点诚意及对顾客 的关心都没有。实在令人心寒~~~~~~~~~ 我们坚持把发霉蛋糕环来，这时经理才说蛋糕跟外面订的，根本不是自己做的，会反映딊匮t商，请我们不要追究，我们质疑店长说蛋糕师傅休假，蛋糕冷冻待判断发霉原因的说 法跟经理不符，请他们归还蛋糕，并致电频果日报，他们听了後，才承认蛋糕已经丢到ꤊU圾桶了，没办法给我们~~~~~~~~ 过了10分钟後，经我们要求，店家经理才请店长出面뤊D歉，店长道歉说辞：你们认为我刚刚处理的态度及过程让你们不满意，我在此道歉。这 样，可以了吧！ 这样的心态，一点都无服务的热忱，只是更加让消费者感到心寒。 对於这种把消费者当笨蛋白痴耍的店家，枉顾消费者的健康及权益，我们要举发他，而ꔊB从头到尾态度高傲，还不认错乱说话，把我们当作小流氓~~~~~~我们都是有正当职业的 成人，要的是权益，不是当笨蛋被歧视。 希望相关单位，能帮帮无辜的受害者，协助督 导商家的事件处理态度及商品安全，让消费者能安心无虞的快乐消费。 请告诉广大消费 者~~~~~~捷运忠孝敦化站地下美食街34号尚咖啡~~~~千万不要去 --

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