圣诞节前夕我们到台南新光三越站前店的OPERA订了20个烤频果， 先是在店面看到他们的烤苹果很可爱， 然後我买了一个来吃後当下决定订二十个作为圣诞节送给老师的礼物。 果断，是相信他的招牌。 隔了几天我和同学去取货时也没有注意全部拆开来看一次， 拿了便赶回家，心中满怀老师们收到礼物会有多麽高兴(因为这还是我第一次 看到市售的烤苹果，又可爱。) 我不得不抱怨这个， 我同学急忙告诉我他拿回家的那袋烤频果很不完整，外皮裂开了。 原本我还安慰他说应该只有少数， 结果我们一鼓作气把二十个拆开来看.....何止少数， 几乎三分之二都裂了一个大洞！ 我当下觉得很生气，临走前看到他摆在店面的烤苹果还很漂亮， 怎麽我们的烤苹果如此失水准？(第一个感觉还不是店面的问题， 想说会不会我们骑机车颠簸到这些苹果？但也破的太夸张了。) 顺手把破掉苹果全数照起。(心中想的是要寄到消基会去...小题大作了。) 隔天我马上写信到总公司去抱怨， 总公司的某小姐过了数天打电话给我， 说他们制造运送的流程是没问题的， 他去问了制果师傅，说是烤苹果一定会有些 小 裂缝等等.. 频频向我道歉。 说起来我也不好意思再多做追究， 毕竟他们都很有诚心的打电话来.... 後来小姐又补说要送一个蛋糕给我们陪罪，正常人的反应都是不好意思吧？ 最後接受了....不好意思，但也满心欢喜。 然她告诉我把照下来的相片寄给他们， 我寄了，收到这麽一封回信： 谢谢您的相片.这些苹果派真的有裂的比较大.那门市小姐产品的标准定的太宽松 了.我们一定会针对这件事改进.是否可以约在12/29日星期四.我们早上是10点营业.晚上 10点打烊.您进来请您找我x宜.或早班的x文.晚班的x如都以交代了.请您与班代同学 们.享用我们蛋糕.品管不严的部分.我们会用心改进. 圣诞快乐! 欧贝拉 x宜 94.12.24 星期四，我们去了。满是尴尬，因为我们觉得拿人手短，可临时怯场好像又辜负人好意。 在附近盘旋许久後终於鼓起勇气前去询问小姐，我和同学有着共同信念： 拿到後快跑(因为很不好意思，像跟人讨东西吃似的。) 并不如我们所期愿，我们在那边站了很久，小姐打电话问东问西， 说 没有这件事情。 火气迅速直升，管不了面子不面子的问题，我脸马上拉下。 我的想法是：我跟同学被人耍了。 我们又不是住在台南市，跑一趟还要花半个多小时， 尤其是我拉着同学陪我去，怎麽说都对他很不好意思。 虽然火气很大，但我还是买了一个草苺派来吃，(挺好吃的) 从头至尾，我的心情像坐云霄飞车一样， 已经不知道该怎麽说这间公司才是了...... 可是我真的很生气。 觉得要跟他们订东西要多加注意， 虽然公司有名气，东西很好吃，效率跟品管有问题。 去的那天架上已经没有看到烤苹果了。 --

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