作者badbadmonkey (猴子坏坏)
看板BuyTogether
标题[转录][抱怨] 雅虎 全省批发限定品供应站
时间Mon Jul 28 00:26:52 2008
这是刚刚在黑店版看到的~
因为这间店合购版最近很多人在凑团~
想说转过来给大家参考一下...
希望标题的分类没有改错^^
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: wintertintin (阿雁) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] Y拍 全省批发限定品供应站
时间: Thu Jul 24 19:59:14 2008
一、店名：全省批发限定品供应站
拍卖帐号:airsan0522
二、地点：
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/airsan0522?
三、时间：2008 年 07 月 24 号
四、此店「非好店」的原因：
服务态度差，收两倍运费，商品有瑕疵买家还得另外再负担来回运费
回应还使用不入耳的言语
五、事实经过：
我前几天在Y拍的某卖场下标1280元的东西
其中买了七面镜子，六面是外壳有烈痕，一面是镜子破损的!
打电话先跟卖家沟通退货的事宜，卖家却一直摆烂
一共付了160元的运费，实际寄过来的邮资只有80元
退换货还要我自行付来回的邮资!
我给他负评後，卖家却反过来责怪我，彷佛镜子破掉是我应该拿到的!
我想说大家各退一步，让这次的交易能划下完美的句点
就写信跟卖家讨论退货事宜
*************************信件分隔线************************
★这篇是我寄的(一)
再吵下去还是不能达到共识
大家各退一步
我把六面镜子退回去，退回去的运费我负担(一面镜子已使用，无法再退回)
请你将金额以转帐的方式退还给我
原本360-35(一面镜子)=325元，补贴运费25元，故退还300元给我。
如果可以达成协议，我在寄件并且收到汇款後，立即将评价改成良好，以上。
★卖家回信(一)
先给2个良好评价 一切照您的意思办 公司请我代为转达 谢谢
★我寄的(二)
麻烦你"回覆"我给的评价一下，由於信件已被我删除，
我找不到地方可以更改评价，谢谢。
★卖家回信(二)
您对我的评价已被yahoo禁止 对於您在拍卖上的任意给负评行为我们再次表示遗憾
您如此不智的行为已为买卖双方带来困扰 现在这样的困扰
请您向yahoo申请恢复对我的评价修正
挽回评价的繁杂过程绝不像你给负评时轻松敲键盘的亲痛仇快不同
唉 自己搞定吧 我们数度提醒您勿用负评沟通
不过你似乎听不进去 越给越起劲 晕阿
由於有买卖纠纷，Y拍将我得标的卖场取消，
并且告知评价仅能帮忙取消，无法更改为良好
所以我写了第三封给卖家
★我寄的(三)
首先~我希望大家能达到共赢的局面，并不是代表我认为你是正确的！
回信内容不需要如此酸！并非要你们一定要顾客至上！
但是顾客所面临到的问题，卖方是不是应该用较理性的态度处理？
你们所回应的内容几乎都是冲动的言语，顾客对商品已经有疑问了，
还听到卖家用如此冲动的语气，有哪些顾客能心服的？
另外，之前汇款过去，仅想打电话与你们确认汇款资料以及邮寄时间等相关事宜，
但是接电话的小姐语气不大好，你们可以参考其他大卖家的回应及态度！
我打电话询问是为了确认事情，但是那位小姐却都只说嗯嗯喔喔的，
难道他有语言障碍吗？应该没有顾客会前往服务态度不佳的商店吧！
(我打电话过去确认汇款，那个女店员口气就好像我欠他两千万似的!)
我讲这些话并非要斥责你们，只是想说你们卖的东西都很便宜且实用，
但若是因为人员服务态度差，而导致客源流失，这并非是你们所乐见的，你说是吧！
再者，关於评价的问题，奇摩已回覆我，他说他们仅能做的是将双方的评价都取消，
无法更改负评，如果你同意这样做，那我们准备处理商品退货的事宜。
最後，谢谢你听我罗哩巴说，以上。
★卖家回了第三封信
收到您的回应 请问如何共赢??是我跟您周旋一天 然後被你退货 还要负担邮资
这叫双赢??我们在拍卖许久 还是第一次碰到您这样冲动的消费者
我们生意如何 请你不用费心
从拍卖上的超高浏览率及成交量 坦白说 我们已无法负荷持续窜高的业绩
诚如你所言 如果我们流失的是像你这样随意给负评的消费者 真是本公司之福
起码不用浪费时间处理这种几百元的纠纷
至於你所言有语言障碍的小姐麻烦我转告 恩恩喔喔似乎是女人的专长
我每晚都会碰到几个有语言障碍的美女像花痴般在我身上磨蹭
展现她们语言障碍的女人本能 不过我的感觉跟你不同
我觉得她们恩恩喔喔的回应 服务真好 .........
我们的决定已在先前告知 先将评价改回一切好谈
再次重申 在评价尚未变化之前 请勿再以mail骚扰 我们亦不会回应 谢谢来函
六、备注：
我没有要卖家负担退货邮资
只是觉得花了一千多元买了破损的东西
还得遭受这种卖家的酸言
觉得心情很干!!
妈的!!
如果他没有错，那为什麽在我反应Y拍的时候
Y拍会把卖场取消?
这个卖家从头到尾都一付没有错的样子!
看他的评价，像我拿到破损东西的买家不止我一个!
好言好语想私下将事情解决
卖家的回应却是那麽贱的言语
他每天有很多花痴在他旁边摩蹭又怎样
并不需要在信件内容提及到这些东西
卖家却一直顾左右而言他
这种卖家竟然还能生存在台北华阴街!!
还能出现在网路拍卖上面的平台!!!
对网拍真的是越来越心寒了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.231.152
1F：推 DORATINTIN:这样算性骚扰了吧!看到那一段,,有股恶心的感觉 07/24 22:43
2F：→ DORATINTIN:不知道可不可以把内容放在评价里,让大家有警惕 07/24 22:45
3F：推 jckjck:他如果把你设定是女生,那段文字应该算是性骚扰了吧! 07/24 23:02
4F：→ wintertintin:我有打电话过去，所以他应该知道我是女生 07/24 23:04
5F：推 becometoo:很不输湖...叫他吃大便吧，这种人真的很过份 07/25 00:28
6F：推 onime0704:有实体店吗? 07/25 00:56
7F：推 LoveTipsy:可以检举他的性骚扰吗? 07/25 08:09
8F：推 is1128:如果是华阴街的店家，这属於正常反应，他们是一秒钟几十万 07/25 08:51
9F：→ is1128:上下，跟你这种一千多的花，浪费时间 07/25 08:52
10F：→ wintertintin:有实体店面，在他的关於我里面有写 07/25 08:53
11F：推 KDTD:一秒钟几十万不是可以摆烂的理由~~看不起小钱那不要搞网拍啊 07/25 09:21
12F：推 p3:检举性骚扰+1......看了真讨厌 07/25 09:54
13F：→ wintertintin:要去哪边检举@"@? 07/25 10:31
14F：→ wintertintin:其实现在不是钱的问题，而是卖方的态度 07/25 11:03
15F：→ wintertintin:他的回应让我觉得很不舒服，所以才PO上来要大家小心 07/25 11:05
16F：推 ontherock:卖家自以为幽默吧 感觉很差 07/25 13:38
17F：推 ontherock:稍微看了他的评价 商品有瑕疵的机率也太高了吧 07/25 13:50
18F：推 romado:他回的第三封信是怎样~~~拷 07/25 15:55
19F：推 flv:东西换妥後就改负评or普通吧,优只给一次交易快速寄达的卖家 07/25 19:10
20F：→ wintertintin:卖家现在也不回信，他说除了先更改成良好之外，其他 07/25 19:25
21F：→ wintertintin:都不必谈ˊˋ 07/25 19:25
22F：推 nienfish:那如果用别的帐号在它其他卖场，假装要买 07/25 19:42
23F：→ nienfish:问说如果有瑕疵能否退，并问邮资问题，这样会有用吗？ 07/25 19:43
24F：→ wintertintin:他说商品瑕疵更换的来回邮资须买家付 07/25 19:49
25F：推 AAOOXX:卖家恶心毙了.... 他敢跟他妈妈说这种话吗 shit! 07/26 00:46
26F：→ Ruri0306:卖家的第三封回应某段可以算是性骚扰了...= =+ 07/26 05:07
27F：→ Ruri0306:原PO要不要顺便转PO给雅虎试试?? 07/26 05:07
28F：→ Cienfilim:把信公开贴去负评...烂透了的卖价 07/26 06:45
29F：→ Cienfilim:把信公开贴去负评...烂透了的卖家 07/26 06:45
30F：→ wintertintin:卖家说要帮一样收到瑕疵物品的顾客付来回邮资...... 07/26 08:35
31F：→ wintertintin:应该是说这件事之後，卖家要帮另一位收到瑕疵的买家 07/26 12:40
32F：→ wintertintin:付运费ˊˋ 07/26 12:40
33F：推 daphnedaphne:这卖家超烂的!之前合购明治巧克镜子就是这家~ 07/26 13:22
34F：→ daphnedaphne:收双倍运费 镜子寄来破损也是要买家负担来回邮资 07/26 13:23
35F：→ daphnedaphne:超夸张的!且他的资料会外泄，之後我还接到诈骗电话! 07/26 13:24
36F：→ wintertintin:嗯嗯!而且打电话过去询问，卖家态度还很差!! 07/26 13:43
37F：推 cellostar:这个卖家是变态吗? 07/26 13:58
38F：推 anna0224:建议转去Chat82gether，因为最近合购很兴盛呢～ 07/27 00:55
39F：推 Nefertari520:不能告他性骚扰吗？超不舒服的耶 07/27 15:07
40F：→ wintertintin:奇摩回应说：关於您的问题，若您认为对方已对您造成 07/27 17:27
41F：→ wintertintin:骚扰性的伤害，建议您可至相关单位或警察局提出说明 07/27 17:27
42F：→ wintertintin:或认定，如判断後确认已影响到您个人权益，我们将全 07/27 17:28
43F：→ wintertintin:力协助配合。 07/27 17:28
44F：→ wintertintin:我只是希望可以让更多人知道那个卖家的恶行@@"要转录 07/27 17:31
45F：→ wintertintin:文章的人，很欢迎^^让更多人免於受害= =" 07/27 17:32
※ badbadmonkey:转录至看板 e-shopping 07/28 00:17
46F：→ badbadmonkey:借转网购ES版 07/28 00:18
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[* 猴子坏坏的西游记 *] ▌▄▄ ◢ ◣ ★
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网志 http://www.wretch.cc/blog/badbadmonkey ◎
卖场 http://0rz.tw/173Yb ◎ ∫
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.173.103.134
※ 编辑: badbadmonkey 来自: 218.173.103.134 (07/28 00:28)
47F：推 dreaminsky:这家最近合购很红@@ 203.121.253.80 07/28 00:30
48F：→ badbadmonkey:如果已开团未汇款的主购~可以考虑一218.173.103.134 07/28 00:33
49F：→ badbadmonkey:下和团员讨论看看是否要流团@@218.173.103.134 07/28 00:33
50F：→ badbadmonkey:ES版友的心得文很生火,但一定不是每218.173.103.134 07/28 00:34
51F：→ badbadmonkey:个买家都会那麽lucky拿到完好无缺的218.173.103.134 07/28 00:34
52F：→ badbadmonkey:包裹 (我想她们那团很多巨兔保护是主218.173.103.134 07/28 00:35
53F：→ badbadmonkey:因XD)218.173.103.134 07/28 00:35
54F：推 wwweee25:这种恶劣卖家大家不要买了吧 赶快流团 61.229.56.201 07/28 00:44
55F：推 candys:要不要转法律板问是否可以告骚扰呀，太过份 203.67.235.154 07/28 00:50
56F：推 brabo:真的好烂喔~生意好整个很跩 203.73.82.176 07/28 00:57
57F：推 Chat82gether:卖家态度差问与答就看的出来了~"~ 123.240.142.1 07/28 04:46
58F：→ Chat82gether:所以我之後也不想开他的团受罪= = 123.240.142.1 07/28 04:46
59F：→ Chat82gether:没想到已经有受害者了@@" 123.240.142.1 07/28 04:46
60F：推 smallbp:不买了啦..这种卖家好恶喔... 61.231.55.34 07/28 12:12
61F：推 Unconsciou:好烂的卖方!!真恶心...抵制不买！ 220.138.43.51 07/30 02:43
62F：→ zukes :他们前一个帐号被停权,又换帐号了 61.229.0.88 06/25 23:32