作者artdraw (水蓝)
标题[公告] ddreamstw外套团审理过程及处分
时间Thu May 8 10:56:13 2008
以下说明该主购整体的合购流程与错误所在,整个案件审理下来我必须说,多退少
补不是事後说说就可以的,就算主购一开始就有这个打算,也有义务要让团员知道
合购价格的变动,否则一律视为有营利意图,没时间或没经验都不是藉口,有没有
心要A钱从行动就可以看得出来。
*正文开始
_________________________________________________________________________
4/17下午约4点,D主购发文徵求,合购文内包含以下讯息:
1. 外套三件4800日圆,一件1600日圆
2. 国际运费整团5000日圆
3. 国内运费台币100
4/17下午第一团成团,D主购於晚上6点半下单给O代买,白单内容为:
1. 一件外套以990日圆计算
2. 国际运费共5000日圆
3. 白单中没有提到国内运费台币100元,因为代买没收这笔钱。
4/17约8点,D主购再徵求第二团,合购文中仍以一件外套1600日圆计价,也没有去
除国内运费这笔钱。
主购解释他是用别人的合购文,而且先发文才找代买,所以价格有差,为了怕国际
运费比想像中的多,所以他”打算”多退少补。问题来了:
1. 身为主购可以随便借用别人的合购文,使用未经查证的价格吗?
2. 既然开第一团的时候就知道价格多报了,为什麽第二团的合购文还将错就错?
超收的金额=(1600-990)*20件= 12200日圆,远超过国际运费5000*2团=10000日圆
3. 在所有跟团员的往来中完全没有告知有可能多收钱的事情,就算是打算要多退
少补也应该要事先知会团员,但D主购完全不提。
4/18凌晨0点第二团也成团,後因网站价格变动的缘故,代买价格跟原本讲好不符,
跟代买起了纠纷,
4/19敲定一件1290日圆计算。
4/19~25之间主购出游无法处理事务。
4/25~4/26跟3位团员面交。
4/28把邮寄团员的部分寄出。
在这中间近十天完全没告知团员可以退钱的事情。对
此主购推说是期中考没时间算钱,版方合理提出疑问如下:
1. 要退钱最方便的时机便是在面交的时候当面退款,为什麽要等到後来打电话
跟团员要帐号用汇款的?
2. 邮寄团员的包裹内主购退回国内运费多收的部分每人25元,不是说没时间算
钱?为什麽钱要分两次退?
3. 就算真的没时间,至少应该告知团员要退钱的事
4/28~4/30主购期中考没时间处理合购。
4/28代买发现主购的合购价格有异因此写信向主购询问,
主购回信答:「之前就
已经通知过团员们正确的款项,所以大家汇的钱都是用990计算的」但团员却表示
不知情,对此主购说因为跟代买有纠纷所以敷衍他,版方疑问如下:
1. 撒谎跟敷衍是两回事
4/30当天主购与i团员面交,依然没口头提到退款的事情。当天晚上O代买在恰特版
上发文,揭露价差讯息後,5/1早上D主购才打电话跟团员要帐号要邮局退款。几乎
所有团员都是拿到东西过几天才接到退款电话,时间差1~3天不等。
以上落落长的审理过程,我总结D主购的重大错误如下:
1. 没有查证就使用错误的合购价格,这不是一句弄错了,会多退少补就可以搪塞的。
2. 知道自己多收了钱之後没有第一时间告知团员,之後推说因为跟代买发生纠纷、
自己很忙等等,在长达10天的时间完全没向团员告知价格变化。
3. 代买写信查证的时候对合购价格撒谎
4. 明明面交退款是最快的,面交时却对多收钱的事只字不提。
以上,虽然版方很体谅主购们经常很忙有时没办法即时处理合购事宜,但从本
起事件我完全看不到D主购所谓的"想要多退少补"诚意在哪里。从合购价格确定
後,中间D主购与团员不是没有信件往来,甚至还有进行面交。但是D主购完全
都没提到钱有错的事,直到4/30代买揭露价差之後,隔天早上才急忙打电话通
知退款,因此
认定为有营利意图,处份为水桶终身,连坐分身ID。
本公告发出三天後将提报查询该主购之分身ID。
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