1.id：Tiffanybear 2.合购文标题＆日期： 2/05 mimily0504 □ [合购] GLAMOUR天鹅绒全系列-士林/邮寄(截止) 3.简短理由:1. 大量加单及预退换货，达半数左右，增加主购麻烦。 2. 既参与"合购"，却提出团员与卖家联络之要求。 3. 未能和卖家直接联络，即私下询问卖家与主购购买的 总数及折扣，且又寄信跟主购否认此事 4. 寄信给主购主张基於七天监赏期，有权利退换货，且 合购，团员也是契约相对人，他有权利可以跟卖家直 接谈。 4.说明：2/13 收到Tiffanybear来信，跟团4件，采邮寄方式 2/18 接到电话表明想要加订，因尚有两个地方团的总单未确认， 所以同意让Tiffanybear加单，最後加单123件，连同之前买 的共127件，於是帮Tiffanybear从个人邮寄独立成地方团， 并在询问卖家是否有新折扣後，告知加单部份的价钱、邮资 、赠品分配方式，於2/20凌晨通告全团，最後送单总数及加 单部份取得价格及赠品分配的方式 2/21 凌晨收到卖家的出货通知，并告知缺货断货款式，表明缺货 款需等到"下星期二"(2/26)到货以後补寄出，随即通告全团 。接到Tiffanybear来信表明想退一件衣，因物主於补寄日之 前就会离开该地，无法收到东西，要求退款。 主购随即告之卖方，卖方同意退款。 当日又接到Tiffanybear表示既然该件衣服可退，希望缺货的 部份一起退掉(因其母怕麻烦，此时缺货为15件)。 主购回信劝阻，表示数量多达15件，而团购已讲好价格，数量 不方便变动，希望就买卖的道义不要要求退款。 Tiffanybear回信，表示因卖家无法於约定日期到货，此乃卖家 的疏失，且他的部份为加单，按理不会影响价格。另，她是在 到货前即要求退款，并非到货後才要求退的"奥客"(引叙原文形 容词)，并说如果主购觉得为难，可让他亲自和卖方联系。 见Tiffanybear退意坚定，发信卖家告知此事并表达他想跟卖方 联系的意愿，卖家回信表示愿意退款，且於当日完成退款。 主购也在当天晚上即时告知Tiffanybear已去信告知、卖家愿意 退款、卖家已退款...当天信件往来频繁，几乎卖家一来信告知 ，即通知Tiffanybear。 2/25 凌晨收到Tiffanybear来信，其母反应衣服太小件，想补邮资及 价差换另一款式，估计约有60几件，想与卖家商量换货，如主 购怕协调麻烦，想先取得主购同意，直接与卖家联络。 因换货问题并非主购所能处理，因此收到来信後，即转告卖方， 表示该团员欲和他直接联系并附上Tiffanybear原信 卖家回信，可以换，但最多只能换10件，且由於卖方近期内要 出国，无暇处理，希望该团员於3/8号(回国後)告知要如何换。 将卖方回信转贴给Tiffanybear，Tiffanybear表示将在问过他 母亲之後再告之处理方式。 由於此事将拖到3/8号，导致主购心情低落，於CHAT上抱怨。 Tiffanybear见文後，表示自己也是妈妈的一只小信鸽，居中牵 线而已，且因为牵涉到母亲的意愿，所以之前有提出直接联系的 要求，若一再衍生的要求让主购立场很为难，此事就此打住。 2/26 得知有人在打听此团的折扣和总件数和赠品，但不知此人是否真 的为我的团员，交叉比对网路上的资料，确认为Tiffanybear。 3/1 经过数日心情沈淀，和参看CHAT版有关主购隐瞒折扣的讨论後， 仍不理解Tiffanybear私下询问折扣的动机，於CHAT发抱怨文。 Tiffanybear见文後，回信询问是否在影射她，表示问折扣的人 不是她。主购公开抱怨此事，让她很受伤害，因为合购过程中 皆有配合，并非一般不守规定的团员，且她曾提出直接联系的 要求，并非单方面的给主购制造麻烦。最後表示根据消保法7日 内有退货的权利，且团员为契约相对人，有权直接与卖方联系 3/2 基於合购乃团体行动，且Tiffanybear的换货要求并非基於瑕疵 品，而是对尺寸的误判，卖家也提供尺寸的肩宽袖长等资料， 该团员坚持换货权利，和直接与卖家联系的权利，对主购造成困 扰。 且既主张直接与卖家联系之权利，於第一次退款言明後，即可迳 自联络後续事宜，也不致衍生怀疑折扣之事，。 然询问折扣在前，坚决否认在後，对该团员的信任荡然无存。 故决定报黑。 5.是否已在三天前通知对方将提报黑名单：是 第一次写信给对方通知要黑人的日期：3/2 -- 2. 天鹅绒赠品已捐给 http://www.eden.org.tw/web/needs/odonate.php 衣物的部份不需联络，所以直接寄了 http://tinyurl.com/3ddss2 没捐过衣服，不知道是否会有收据等东西，有的话再补上收据 --

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