中市公车评监 1家优等、11家甲等、2家乙等 2025年3月21日 周五 下午12:17 《图说》台中市办理市区客运业评监，共有1家优等、11家甲等。 【民众网诸葛志一台中报导】 把关公车服务品质与行车安全，台中市政府每年办理「台中市区汽车客运营运与服务评监 计画」，加入秘密客访查与乘客满意度问卷，透过公车评监检讨改善。 交通局 20日公布112年度第一期评监结果，14家业者中计有1家优等、11家甲等、2家乙等 ，成绩表现不理想的业者，补贴款与表现优良者将有所差异，为协助业者改善与调整经营 模式，也针对得分较低的业者提供专业建议，提升整体竞争力，服务更有效率。 交通局长叶昭甫表示，交通局每年进行大规模公车评比，新出炉的112年度「台中市区汽 车客运营运与服务评监计画」，第一期针对14家业者「场站设施与服务」、「运输工具设 备与安全」、「旅客服务品质与驾驶员管理」、「无障碍之场站设施、服务、运输工具设 备与安全」及「公司经营与管理」5个项目，共计33个指标考评。 叶局长提及，交通局评监客运业者不囿於书面与数据审查，还透过秘密客亲自搭乘公车进 行随机调查，身障团体也推派代表担任秘密客稽核无障碍服务情形，从乘客实际搭乘感受 反映，让业者持续重视无障碍服务品质，强化场站实地稽查、乘车满意度问卷分析等，客 观衡量各客运业者的服务品质。 交通局说明，112年度台中市市区汽车客运营运与服务评监计画须办理两期评监，第一期 受评监范围的业者共有14家，包括台中客运、统联客运、巨业交通、全航客运、丰原客运 、东南客运、苗栗客运、和欣客运、中台湾客运、中鹿客运、总达客运、国光客运、建明 客运、以及睿奕交通等，总评监路线数为249条（含联营路线），评监结果等第分布，和 欣客运以优异表现获得「优」等，其余11家业者获得「甲」等，总达客运与睿奕交通两家 业者为「乙」等。 https://ynews.page.link/GhLG1 --

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